（原標(biāo)題：國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍：用戶需求變化導(dǎo)致零售業(yè)態(tài)變化）

4月27日，GMIC全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會在京召開，此次峰會以“天·工·開·悟”為主題，眾多科技行業(yè)領(lǐng)軍人物出席，在今日上午的“未來零售峰會上”，國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍發(fā)表了“融合變革、聚力新零售”主題演講，對全新場景實(shí)體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給出了新方向，其認(rèn)為，用戶需求的不斷變化導(dǎo)致了零售業(yè)態(tài)產(chǎn)生變化。

傳統(tǒng)零售時代是以企業(yè)為中心，只能得到簡單的數(shù)據(jù)信息，并且組織分散;而新零售時代，不僅是線上線下的融合，更是以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為驅(qū)動的模式創(chuàng)新，通過把全球的“人、貨、場”鏈接起來，重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)，重塑零售價值。

方魏表示，“世界上本沒有新零售，消費(fèi)需求變了便有了”，現(xiàn)在的用戶需求已經(jīng)上升到了社交需要，關(guān)注點(diǎn)也變成了圈層歸屬，品牌訴求也偏向于個性化、小眾化。這些消費(fèi)需求的改變，必然預(yù)示著進(jìn)一步的消費(fèi)升級，也給企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這個不僅反映在零售行業(yè)上，其他行業(yè)也都發(fā)生了很多的變化。

如今，用戶開始聚焦，開始對于一些個性化的品牌，對于一些小眾的品牌產(chǎn)生興趣，因?yàn)橛脩舭l(fā)生變化，才導(dǎo)致了目前零售業(yè)態(tài)的變化。所以，行業(yè)內(nèi)都在談新場景，都在談?wù)麄€的智慧技術(shù)，來推動整個技術(shù)的發(fā)展。

同時，方巍認(rèn)為，零售業(yè)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給原有零售場景帶來很大的變化。“過去大家都說最貴的是地段，現(xiàn)在最貴的是流量，但未來是鏈接，因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展，消費(fèi)升級換代，導(dǎo)致了用戶的需求發(fā)生了很大的變化。

“從網(wǎng)購的市場來看，包括網(wǎng)購市場里面的發(fā)展，包括線上線上零售的發(fā)展，其實(shí)這都是零售行業(yè)里環(huán)境的變化，此外，整個市場中還有一個變遷，過去大家是以商品為重心，而現(xiàn)在是以用戶為中心，這個觀點(diǎn)其實(shí)也是有很多同仁認(rèn)可的。”方巍說

據(jù)速途網(wǎng)了解，國美目前一直在社交電商方面進(jìn)行探索，旗下產(chǎn)品國美Plus也是通過“社交+商務(wù)+利益分享”模式為用戶搭建新的消費(fèi)場景。而對此，方巍認(rèn)為，以前消費(fèi)者來買東西，是代表買了、成交了，代表消費(fèi)結(jié)束，但現(xiàn)在，消費(fèi)者在購買完成后，才是消費(fèi)的開始，這是一個本質(zhì)的變化，也就是說，消費(fèi)者不僅想買東西，還想分享，所以現(xiàn)在很多交易的消費(fèi)也稱了交易的開始，而社交、分享行為也就開始應(yīng)運(yùn)而生。