酒店、售樓部裝修過程中挑選燈具是一件很煩心的事情，不同空間的燈具要保證和裝修風格統一、燈具尺寸適合、材質過關、價格合適、實用性強。酒店和售樓部更看重燈具品質，追求品位，有著個性化的審美，但苦于經驗不足，又缺乏時間和精力，往往很難實現自己滿意燈具。

    工裝中大部分客人都會采用量身定制，專業事情交給專業的人做。定制時燈具設計師會根據客人現場空間的實際測量結果繪制出符合要求的設計方案，下一步再與客人進行初步的方案溝通，對于不滿意地方可根據要求進行修改直到客人滿意為止。

    在燈具量身定制設計的過程中設計師和客人之間要隨時保持溝通，客人根據自己的喜好提出一些特定要求，如燈體顏色、材質要求、外觀結構等，結合客人的要求燈，實施燈具定制精準一對一服務，盡量滿足消費者的個性需求。

    當下的服務，并不是一個微笑，一個毫無實力的妥協與求全，它更需要燈具企業以標準化流程為依托，在售前、售中和售后每個環節高要求、嚴標準，在人員、技術與制度上合力出擊，確保對外輸出產品和服務的標準化和高質量，不忽略任何細節，努力將后期提供給客戶的產品和服務可能發生的問題提前。因為與其提供“補救服務”，不如提供“服務無缺化”，這才是客戶服務的更高層次。