2011年8月底上市的家登精密，從土城小模具廠跨入高科技業(yè)，不但毛利率達(dá)50%，還讓半導(dǎo)體大廠埋單，它有何過(guò)人之處?

　　一家隱身在土城、員工數(shù)不到兩百人的小堡廠，靠著制作機(jī)臺(tái)與塑膠盒子等，竟然能創(chuàng)造出將近50%的毛利率，還躍上世界舞臺(tái)，成為臺(tái)灣唯一一家18英寸晶圓光罩國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格制定者!

　　這家8月31日正式上市的公司叫作家登精密，它做的塑膠盒子叫作半導(dǎo)體光罩，是運(yùn)送半導(dǎo)體原料硅晶圓的載具。臺(tái)積電、聯(lián)電、全球晶圓(GlobalFoundries)等國(guó)內(nèi)外半導(dǎo)體大廠都是它的客戶，就連英特爾(Intel)也看上它的獨(dú)特know-how，出錢投資成為最大股東。

　　更有趣的是，董事長(zhǎng)邱銘乾，原本只是鴻海小模具作業(yè)員，自行創(chuàng)業(yè)后，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跨入科技業(yè)，不只飆出高毛利率，還讓一票世界級(jí)客戶埋單，家登是怎么做到的?

　　一開始不為客戶想：破產(chǎn)邊緣學(xué)會(huì)賣解決方案

　　“我不是在賣設(shè)備，我是賣solution(解決方案)，”邱銘乾自信的說(shuō)：“只賣硬體，那就只有削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)……，要從服務(wù)下手，傾聽客戶的聲音，從需求中才能找出新的價(jià)值。”

　　“他(對(duì)光罩)的知識(shí)等級(jí)早就超越了臺(tái)積電，我們很多東西都是靠他(邱銘乾)指導(dǎo)，”一位負(fù)責(zé)采購(gòu)的臺(tái)積電主任工程師肯定地說(shuō)：“他把自己當(dāng)顧問公司，想辦法提升價(jià)值，國(guó)外廠商都無(wú)法做到他這樣。”

　　這看似簡(jiǎn)單的道理，背后卻是從一次差點(diǎn)倒閉學(xué)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。

　　南亞工專機(jī)械科畢業(yè)的邱銘乾，第一份工作在鴻海當(dāng)模具技術(shù)員，累積第一桶金后，在1998年創(chuàng)立家登精密，用過(guò)去的人脈，為鴻海、廣達(dá)等大廠做筆記本電腦塑膠外殼制造。

　　憑著一腔熱血?jiǎng)?chuàng)業(yè)的他，第二年就遇到危機(jī)。1999年，代工大廠紛紛出走中國(guó)，模具廠若不跟隨其腳步，就是留在臺(tái)灣與其他競(jìng)爭(zhēng)者搶食所剩無(wú)幾的訂單。就在邱銘乾面臨離鄉(xiāng)背井與訂單枯竭的艱難抉擇時(shí)，一家做半導(dǎo)體材料的廠商微相科技，通過(guò)關(guān)系找到他，向他訂制出半導(dǎo)體工藝前段的黃光微影用零件。

　　雖然毫無(wú)高科技背景，邱銘乾卻一口接下，“反正都是用CNC(模具加工機(jī))做的，應(yīng)差不多!”沒想到這決定卻差點(diǎn)讓他破產(chǎn)。

　　半導(dǎo)體零件與筆記本電腦塑膠外殼的知識(shí)領(lǐng)域不同，其復(fù)雜度與精密度比一般筆記本電腦塑膠外殼來(lái)得高，但邱銘乾一開始不信邪，還是用做模具的思維去做，接連被客戶退了7、8次件，他才放下工程師身段，改為站在客戶角度思考，重新學(xué)習(xí)半導(dǎo)體知識(shí)，花了一年時(shí)間研發(fā)，好不容易在資金燒盡前成功出貨，解決危機(jī)，1999年正式跨入半導(dǎo)體材料領(lǐng)域。

　　后來(lái)客戶幫忙創(chuàng)新：研發(fā)別人出錢又賺到專利