LED商業照明的經營戰略
摘要: 眾多的LED企業一直在激烈的市場競爭中尋找長期發展的空間,LED行業展會空前的火爆證明了LED企業大部分通過展會來實現自己的貿易銷售從中建立銷售渠道,發展經銷商,還有部分企業直接面對工程,派出業務人員參加競標活動。少數規模小的LED企業直接派出業務人員招攬工程。
眾多的LED企業一直在激烈的市場競爭中尋找長期發展的空間,LED行業展會空前的火爆證明了LED企業大部分通過展會來實現自己的貿易銷售從中建立銷售渠道,發展經銷商,還有部分企業直接面對工程,派出業務人員參加競標活動。少數規模小的LED企業直接派出業務人員招攬工程。
那么我們在這里討論一下LED的經營戰略到底是什么?怎么做才能在LED營銷中走出一條屬于自己的路?
客戶現狀分析
首先我們來分析一下當今現階段LED燈具的消費群體
LED現階段主要客戶從廣義上講一般分為工程用戶和渠道商兩種。民用和零售由于現階段人們對LED的認識水平不夠和用電量額小等原因暫時不定位為主要客戶。
一般來說工程用戶多為大型電力消耗用戶,現階段的工程用戶一般為工廠,酒店,學校,醫院,賓館,超市,商場,物業,辦公大樓,二十四小時連鎖店等用戶。 在以往的情況下這些企業和部門在采購燈具的時候一般是通過競標方式直接進行采購,多使用的是飛利浦,雷士等知名的節能燈品牌,或者甲方直接到燈具市場進行采購,在以后的更換過程中喜歡將采購方作為指定的節能燈供應商。從中我們可以看出消費者的消費心理。
1 消費者善于采購知名品牌,在工程用燈中質量是問題的關鍵,客戶不愿因為低廉的價格導致燈具經常更換。所以在LED燈具中長壽命,不用經常更換稱為LED的推廣賣點,那么在LED的質保期限中必須要有競爭力,否則LED的優勢就很難實現
2省電節能是客戶的消費訴求點,大部分的工程負責人,尤其是國營和集體企業對LED的看重往往是省電節能這一塊,而現今由于其LED價格高昂更換成本很大,所以工程用戶在當今階段多選用于部分區域的實驗性更換,對于決定使用LED的大型客戶,多采用競標的形式獲得。
由于LED企業的不斷努力,現階段的優勢是部分工程用戶已經對LED有一定的認識,并有相當一部分認可,隨著LED的不斷發展我相信這種趨勢將會越來越明顯。
綜上所述我們可以看出,工程用戶在選擇LED燈具的時候大部分是被動接受的,就是要通過上門推廣或者電話營銷的方式,這種營銷方式只適合于小范圍內的推廣,因為全國眾多工程用戶不可能派出業務人員一一進行訪問,那么競標和渠道就成為了LED企業發展的關鍵,也只有渠道的營銷才能夠使得LED企業不斷的向前發展。
渠道商的分析
從節能燈市場開始,燈具的發展形勢就是渠道,以飛利浦、歐司朗、雷士等傳統知名節能燈品牌來講就是通過向全國各地發展代理商的的形勢進行推廣的。而如今LED正處于科普推廣過程中,LED市場正在前期的混亂競爭狀態,這個時候誰抓住了渠道,誰就是以后的勝利者,而實際上渠道的優勢并不僅僅如此,而且在早期發展渠道也是一把雙刃劍,所以在執行的時候一定要看清方向,目光長遠,切忌急于求成,自毀品牌!
現階段大多數LED生產商將渠道商定位為燈具市場,實際上這種做法是最為傳統,也是最為直接的,但是這種定位導致了渠道商的單一化和困難化,因為長期從事節能燈具行業的燈具商很難直接轉變為LED代理商,而同一燈具市場中由于LED企業的眾多,導致的可對比性很強,那么LED如果沒有特別優勢的話就很難在同一家燈具市場開拓多家加盟合作商,同樣傳統燈具商即使合作了也很難把單一LED企業作為指定供應商,那么這種推廣的難度就很大。[NT:PAGE]
我們在這里不妨想一下,渠道商的作用是什么?渠道商需求什么樣的產品?
很多人把渠道商的作用單純的定位為銷售燈具的對象,但是卻很少人考慮渠道商愿意去賣什么樣的貨物,在經過市場競爭的洗牌之后,LED的價格不透明,質量混亂的特點都會逐漸的消失,在這種情況下,渠道商更愿意選擇知名度高的企業,品牌的知名度越高,其銷售也就越容易,那么品牌的創立在一定程度上就是有渠道商來完成的。
所以說渠道商還有一個非常重要的作用就是品牌的建立和推廣作用,如果我們忽視了這個作用,單一的去發展燈具市場的銷售,效果往往不明顯。
那么那些人群可以成為LED的渠道商呢?我認為有以下幾種:
1.燈具市場
燈具市場是燈具銷售的最基層,現有的燈具市場是以傳統節能燈具為主要賣點的,燈具商家不愿意以自己不熟悉的事物作為自己的主要賣點,但是大部分燈具商家愿意接受LED所以LED對燈具市場的鋪貨和占領是非常重要的,尤其在LED企業所在的區域內,燈具市場的開拓是必須的,業務員可以對燈具市場進行周循環訪問
對燈具市場進行簡單的樣品擺放,在燈具市場進行廣告設置等。此后對客戶進行不斷回訪,等有工程用燈的時候進行更深入的合作!在與燈具市場合作的時候應該明白,有規模的燈具商家是不會輕易的允許其他品牌的廣告張貼的,那么在他們中間發展經銷商是一種合理的植入廣告的形勢,因為對于當地燈具市場來說,免費的鋪貨是必要的,也給客戶創造了一部分的利潤空間,經銷商的特殊心理位置,使得燈具商家愿意接受LED企業的產品和廣告,這樣LED企業在發展的同時能夠更好的進行推廣,知名度的提高在經銷商中經過長期的發展能夠取得利潤的,自然而然對LED企業產生了依賴感那么這種時候,其必然產生繼續合作意向,將其發展為代理商,那么LED企業就在各地燈具市場占據了一席之地!
2.裝飾公司
裝飾公司的開拓其實主要是面對企業所在地周邊去完成的?!∫话闱闆r來說工程購燈分為兩種,1,甲方直接購燈2,裝飾公司采購燈具。而這兩種情況下,燈具市場是關鍵所在,所以在較大的燈具市場開拓直營店,方便與客戶直接交流和品牌的推廣。
在直營店的經營中,業務人員可以多和裝飾公司聯系,其中包括項目經理和設計師兩類負責人。一般在工程用燈中,采購經理和設計師擔任著不同的角色,小的工程由設計師直接帶領甲方購買燈具,大的工程則有采購部門負責。對未確定用何種燈具的情況下,設計師可以推薦LED燈具,在已經決定使用LED情況下,采購部門決定從何處購買。在對方采購的時候留出返點。對裝飾公司實行每周必訪的循環式訪問。前期拜訪的主要目的是了解各個裝飾公司的工程現狀,找到設計總監和采購負責人。長期交流,分配利益分成。與裝飾公司的合作中應該注意到,由于近幾年建筑業的發展,裝飾公司對回扣和提成是十分注重的,有些時候可以直接放到重點上去討論這個事情。大多數裝飾公司的設計師因為環節復雜等原因不愿意去幫助推廣LED燈具,這個時候可以把目標轉化為信息的采集,既只要有工程,設計師只需將工程負責人信息告知業務人員,業務人員單獨操作,成功之后即可利益分成。[NT:PAGE]
3.創業者
創業者是代理商的主要發展對象,而傳統節能燈具的銷售模式也一般是按照代理的模式來發展的。LED作為一種有前景的行業,勢必得到一些創業者的青睞!同時創業者分散在全國各地,有一定的拓展激情,使得LED企業的發展注入了新鮮的血液。
那么怎么將這些創業者加入到LED行業來呢?這個問題的解決是LED企業發展的關鍵!因為在LED前期銷售的精髓就是發展全國代理商。
在這我們首先明白一件事情,創業者一般會在網上去尋找合理的投資目標這些網站主要是大多數招商網例如,天下商機網,U88網,3158網28網等等,里面有著眾多的小本投資項目,一般來說LED項目都很扎眼,因為大多數人對此并不了解仔細詢問后就會發展此行業的前景比起那些所謂的服裝火鍋店前景好數倍不止,所以這就是LED前期代理商的主要來源。
那么我們既然要招商就先來分析一下現在LED招商的基本情況
關于招商
其實在LED市場和技術還不夠成熟的時候,LED招商的工作就已經開始了以廣州為主的E字開頭的品牌率先向全國招商,占領了市場先機,短短兩年時間據說就號稱有兩百多家代理商,其品牌作者在各地看到的非常多,但是大部分都做到了盡頭,據作者調查,獲得了這家公司的大約有六十來家代理商的資料,時至今日,代理商怨恨沸騰,這家公司已經不再招收代理商了!那么是什么原因造成了這個凄慘的結果,我們如果才能避免這些問題的發生,更好的發展自己的品牌呢?
這家企業有利的占據了商機但是卻不能更好的發展下去,其原因就是品牌的意識太差,前期在招收代理商的時候片面追求速度,忽略產品質量,導致后期質量問題嚴重更換頻繁,其代理商最終怒不可遏,更有甚者將其舉報為騙子公司。同時這家企業在發展代理商的同時沒有有效的維護好代理商的關系,不充分了解代理商的內心,大部分代理商不考慮自身實際水平,而企業又不對其進行行之有效的培訓,人當做不好事情的時候又有誰去考慮自己的的錯誤,所以把責任推給企業也是理所當然的事情,這家公司的產品在火爆招商中作者所在的公司就曾購買過其樣品做測試,結果不到半年就出現了嚴重的光衰問題。
由此我們可以看出設立一個品牌的關鍵是質量問題,質量保證不了,任何努力都是替他人做嫁衣裳!
值得一提的是這家企業的發展有了后話,而且事情的發展讓作者很是震驚,在這里作為一種企業戰略跟大家講解一下。
我曾經一直為這個品牌的沒落而感到惋惜,直到有一天作者以創業者的身份向這家公司進行電話詢問想以此學習對方的招商策略,而對方卻說已經停止了招商如果我想合作建議我跟另一個品牌Z字開頭的企業合作,而且告知我很多原有E字開頭的企業已經因為質量差已經投入到Z字品牌下,這種自毀長城的做法讓我很是震驚,因為在LED企業發展的現狀下,幾乎人人都在爭搶渠道商,又怎么會有人將到手的肥肉推薦給別人!事實證明,商場的詭詐無處不在,不負責的講事情的過程是這個樣子的:Z字品牌跟E字品牌是一家公司創立的兩個品牌,E字品牌主要將垃圾貨賣給代理商去沖擊市場,獲得前期的資金積累,當代理商發現上當受騙了,然后Z字品牌上場去吸引那些迫切需要更換品牌的E字代理商!多么詭詐的思路!多么高明的營銷!多么惡心的品牌推廣!雖然本人深知商場無情但是在對這種詭詐思路欽佩的同時,還是替那些代理商感到不平!在此僅將此案例列出供參考!
我們從中也可以看出代理商的招收,特別是把創業者作為代理商的招收并不是簡單的將貨物賣給對方那么簡單,因為代理商的發展直接影響到企業今后的品牌推廣。所以在招收代理商的時候一定要給予代理商以培訓,對代理商的員工隊伍進行有效的培訓,使之能夠有效的尋找目標客戶,發展自己的LED事業!在品牌推廣過程中,只有代理商做的好,企業才會做的好,只有真心從代理商的利益考慮,才是真的為企業的發展考慮。在這個過程中,企業對代理商的培訓人員是非常重要的,他不僅僅要精通LED的各種基礎安裝知識,更要實地的考察代理商所在地的競爭對手,給代理商制定相對營銷方略和競爭手段,還要熟悉員工培訓知識,能夠讓代理商員工有效的工作,同時還要把企業的品牌意識灌輸給代理商,讓代理商發展的同時帶動企業的品牌推廣,使公司品牌知名度不斷擴大,反過來促進代理商的發展。
同時我們也可以看出在發展代理品牌中質量永遠是關鍵,或許低端的質量能夠早期的沖擊市場,在燈具市場中占有一定的份額。但是代理商所開拓的客戶大部分是工程類用戶,他們對質量的要求都很高,否則LED企業即使不在索賠中毀滅也會在后期的維修中把自己拖垮!
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