自從2004年3月12日我國誕生第一個產(chǎn)品召回制度——《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》以來，召回制度像雨后春筍一樣在中國大陸盛行，眾多企業(yè)每年都要從市場和消費者手中召回大量的各種各樣存在缺陷的、同批次的產(chǎn)品，其目的是為了使消費者免受缺陷產(chǎn)品可能帶來的危害，有利于保障消費者的合法利益。但是，當(dāng)我們在為企業(yè)敢于召回問題產(chǎn)品而鼓掌時，也應(yīng)該正視到一些企業(yè)為了贏得“掌聲”，將“召回”來“作秀”的問題。

　　事件

　　雷士照明上“黑榜”迫于壓力召回

　　4月17日，雷士照明宣布召回82.4萬只未達標(biāo)節(jié)能燈，涉及金額超過1000萬元，據(jù)眾多媒體報道，這一召回事件尚屬國內(nèi)首例節(jié)能燈召回行為。然而雷士照明此次召回問題節(jié)能燈并非全國首例，在百度上搜索一下，2007年，朗能電器就曾經(jīng)在全國范圍內(nèi)召回過一批質(zhì)量不合格節(jié)能燈(規(guī)格為5WAC220V50-60Hz的白光節(jié)能燈)。去年，香港(常州)耐普照明公司也曾經(jīng)對其生產(chǎn)的節(jié)能燈、清風(fēng)T6環(huán)型管和清風(fēng)圓殼電子鎮(zhèn)流器產(chǎn)品實施召回。另據(jù)了解，上海寶迪、小白龍等企業(yè)也曾經(jīng)召回過問題節(jié)能燈，只不過企業(yè)名氣不夠大，召回產(chǎn)品數(shù)量也不是特別多，而且由于企業(yè)低調(diào)處理，因此，這些召回事件并沒有在業(yè)內(nèi)引起轟動。事實上，早在11年前行業(yè)就曾經(jīng)有過一次召回事件，主角就是今日的雷士。同樣的召回決策，彼時的當(dāng)機立斷和今天的耗時19天，微妙的差異，引人遐想。11年前的雷士是剛剛創(chuàng)辦兩年的小字輩，11年后，雷士已登陸港交所并穩(wěn)居中國節(jié)能燈制造領(lǐng)域的頭把交椅。樹大招風(fēng)的道理誰都懂，11年前的召回幾乎無聲無息，以雷士當(dāng)下市場地位，召回的殺傷力絕不僅僅是一個“錢”字所能涵蓋。

　　雷士照明對外宣布召回未達標(biāo)節(jié)能燈，叫好聲中不免也夾雜著少許質(zhì)疑聲。同樣身陷“質(zhì)量門”事件，很多企業(yè)都選擇沉默以對，而雷士照明卻要不惜代價大舉召回問題產(chǎn)品。雷士照明究竟圖的是什么?叫好者認為，雷士照明在國內(nèi)照明行業(yè)帶頭召回問題產(chǎn)品，有利于引導(dǎo)企業(yè)正視產(chǎn)品質(zhì)量問題，從而推動行業(yè)健康發(fā)展，應(yīng)該給予充分肯定;而質(zhì)疑者則認為，若雷士照明的節(jié)能燈只是節(jié)能效果不達標(biāo)，如此小題大做，會不會是雷士照明精心策劃的一次品牌秀?此次“召回門”激發(fā)了市場的質(zhì)疑之聲。

　　調(diào)查

　　召回姍姍來遲

　　質(zhì)疑一：批次性問題還是產(chǎn)品欺詐?

　　讓雷士登上質(zhì)量“黑榜”的是一款NVC雷士照明5W節(jié)能燈，經(jīng)檢測，該型號節(jié)能燈的初始光效指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。業(yè)內(nèi)專業(yè)人士指出，初始光效不達標(biāo)，這將直接導(dǎo)致節(jié)能燈達不到節(jié)能效果。