從鳳光傳奇老板跑路談企業(yè)運營與管理
摘要: 今年照明行業(yè)的是非多:先是龍頭老大雷士照明的“吳王之爭”以吳長江出局暫告一個段落,講述的是創(chuàng)業(yè)者與資本博弈起起落落的驚險故事,那里有老人與海的悲壯,也有農(nóng)夫和蛇的悲催;有經(jīng)理人標(biāo)桿吳正喆與億光“講不出再見”卻“不得不說再見”的無奈;還有鳳光傳奇老板跑路事件,雖不是照明行業(yè)的終結(jié)大事,卻不得不讓我們開始嚴(yán)肅的思考整個照明行業(yè)的未來。
今年照明行業(yè)的是非多:先是龍頭老大雷士照明的“吳王之爭”以吳長江出局暫告一個段落,講述的是創(chuàng)業(yè)者與資本博弈起起落落的驚險故事,那里有老人與海的悲壯,也有農(nóng)夫和蛇的悲催;有經(jīng)理人標(biāo)桿吳正喆與億光“講不出再見”卻“不得不說再見”的無奈;還有鳳光傳奇老板跑路事件,雖不是照明行業(yè)的終結(jié)大事,卻不得不讓我們開始嚴(yán)肅的思考整個照明行業(yè)的未來。
有人說:“不以盈利為目的的企業(yè)都是耍流氓。”這句話說的簡單又通俗,卻也有幾分道理。我們看看鳳光傳奇在跑路前的這幾年都做了些什么?
一是,請明星代言全國建設(shè)專賣店;二是,擴大營銷隊伍,開發(fā)渠道;三是,開訂貨會,做大力度讓利激勵政策。全部是花錢的項目,唯獨沒有做盈利方面的評估。其實鳳光傳奇這三項工作很多企業(yè)到目前仍然在做,也未必就是錯事,但是需要企業(yè)的實力做支撐。一個民營企業(yè)的發(fā)展壯大要經(jīng)歷五道坎:一是戰(zhàn)略方向,二是規(guī)范管理,三是供應(yīng)鏈整合,四是人才梯隊,五是資金控制。如果沒有循序漸進做好這五項工作,就開始盲目擴張,企業(yè)就會出現(xiàn)問題。
一、要確定企業(yè)的戰(zhàn)略方向
很多人認(rèn)為戰(zhàn)略是很虛的話題,甚至一談到戰(zhàn)略一些老板就認(rèn)為是不務(wù)實。其實中國的民營企業(yè)多數(shù)是草根企業(yè),缺乏戰(zhàn)略方向,或者壓根就不知道什么是戰(zhàn)略。大多數(shù)民營企業(yè)老板的故事就是:一個不甘被命運擺布的熱血青年,帶著老婆親戚、朋友和同學(xué),為了過上好日子,翻開了他傳奇的人生,一發(fā)而不可收。“一不小心”把企業(yè)做大了,又“一不小心”把企業(yè)做沒了,核心原因是企業(yè)缺乏戰(zhàn)略方向,老板在企業(yè)快速發(fā)展的過程中沒有想明白企業(yè)將來要去哪里,最終導(dǎo)致企業(yè)失去控制。
戰(zhàn)略到底是什么?企業(yè)戰(zhàn)略是基于企業(yè)未來的思考。柳傳志說“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”是他的主要工作,從這里可以看到聯(lián)想集團有今天的地位和成就絕非偶然,柳傳志選的接班人不管是楊元慶又或者是郭為,后來都成長為獨當(dāng)一面的“大人物”。“搭班子”簡單地說就是平臺的設(shè)計和資源的整合,重點要把組織和隊伍建好;“定戰(zhàn)略”也就是對企業(yè)未來一段時間的目標(biāo)規(guī)劃(如3-5年規(guī)劃等),使企業(yè)在發(fā)展過程中保持方向不偏離;“帶隊伍”就是人才梯隊建設(shè),也即是人才戰(zhàn)略。戰(zhàn)略就是“現(xiàn)在抓份額、明天抓趨勢、后天創(chuàng)未來”。戰(zhàn)略不是真空中的虛無縹緲,而是長、中、短期的結(jié)合,短期戰(zhàn)略是占據(jù)市場份額,發(fā)揮企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,并與競爭對手在渠道和終端展開爭奪,保證企業(yè)活下去的根本。中期戰(zhàn)略是要看好未來行業(yè)的發(fā)展趨勢,看清誰是未來的競爭者,企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢,在未來的競爭中提前投入資源并做好競爭準(zhǔn)備。長期戰(zhàn)略是企業(yè)教育消費者使用我們優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶來的利益,以及辨別產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn),做一流的企業(yè),成為引領(lǐng)行業(yè)潮流的先行者。
二、企業(yè)的規(guī)范化管理
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,這看似平常的話卻蘊含著深刻的道理,戴明說過:“不能滿足客戶要求的原因中有85%與系統(tǒng)和流程的缺陷有關(guān),而不是員工。管理的角色是改變流程而不是迫使個別人做得更好。”很多民營企業(yè)衰敗,被多數(shù)人歸結(jié)為老板沒文化或者老板不懂管理,其實根本原因大概有兩點:一是企業(yè)沒有規(guī)章制度;二是有制度但沒人遵守執(zhí)行。
管理制度是企業(yè)的憲法,所有人必須無條件遵守,如遇特殊情況特殊處理,但事后補也要把應(yīng)有的流程補上,否則,只要有一次破壞制度流程的事件,就會有第二次、第三次,因此建立企業(yè)的制度一定要遵守三個基本原則:一是流程清晰,責(zé)任明確;二是獎懲制度遵守“火爐法則”,獎要厚,罰要重;三是定期更新制度流程。
三、企業(yè)的供應(yīng)鏈整合
目前的現(xiàn)狀是生產(chǎn)廠家拼命壓榨供應(yīng)廠商,供應(yīng)商拼命想辦法降低成本,“廠商價值一體化”只是一句口號。供應(yīng)商會找各種借口提高供應(yīng)價格,或者用斷貨的方式應(yīng)對廠家的壓榨。一邊是渠道商貨物供應(yīng)不上就欠債不還,一邊是供應(yīng)商不提供原料還要追債,夾縫中的資金鏈斷裂可能是鳳光傳奇跑路的重要原因之一。企業(yè)需要打通“供應(yīng)商-生產(chǎn)廠-渠道商-消費者”的通道,簡單的說就是設(shè)計好利益相關(guān)者的利益分配模式,利益共享、專業(yè)的人做專業(yè)的事,才是企業(yè)的健康發(fā)展之道。做企業(yè)唯有厚積才能薄發(fā)。
四、企業(yè)的人才梯隊建設(shè)
企業(yè)的長期發(fā)展不可能由同一批人完成,每個人都有自己的優(yōu)勢和缺點,優(yōu)勢越明顯,缺點就越致命。企業(yè)發(fā)展到一定階段一定要調(diào)整人員結(jié)構(gòu),尤其是企業(yè)從小長到大的時候。企業(yè)人才梯隊建設(shè)有三個“三分之一”原則:企業(yè)內(nèi)部崗位提拔占三分之一,外部人才引進占三分之一,管理培訓(xùn)生占三分之一。內(nèi)部崗位選拔解決了員工上升通道問題,外部引進解決了企業(yè)缺乏創(chuàng)新的問題,管理培訓(xùn)生解決了企業(yè)文化傳承的問題。
五、企業(yè)的資金控制
前幾天看到一條微信,說做老板只需要做好三件事:一是融資、二是用人、三是喝茶。喝茶表面上看是老板很悠閑,實際是在探索企業(yè)的未來問題,和老板喝茶的人是“談笑有鴻儒,往來無白丁”。
“用人”就是要把合適的人用在合適的崗位上,無論是因人設(shè)崗還是因崗設(shè)人,只有用的好都能發(fā)揮人才的作用。融資是老板要解決的首要問題,如果企業(yè)沒錢很多事是無法完成的。很多企業(yè)的問題都是綜合原因造成的,但資金問題往往是核心問題爆發(fā)的導(dǎo)火線,幾乎沒有資金很充足的企業(yè)會倒閉,所以有句玩笑話:“錢能夠解決的問題都不是問題,問題是沒錢。”當(dāng)年愛多公司每天往央視“開進一輛捷達(dá),開出一輛奔馳”,這種做法最終導(dǎo)致愛多的破產(chǎn),原因是開進的捷達(dá)是自己的,開出來的奔馳是別人的。很多企業(yè)表面繁榮,背后卻存在諸多隱患。
鳳光傳奇出現(xiàn)的悲劇不是第一家,也不會是最后一家,有其大環(huán)境(互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、競爭無序等外界不確定的因素)的影響因素,也有自身的原因。因此,企業(yè)練好內(nèi)功是關(guān)鍵,什么是內(nèi)功?簡單的說就是運營與管理,具體的講就是不急功近利發(fā)展規(guī)模、用心打造企業(yè)自身核心競爭力、建好自己的組織和人才梯隊、做好供應(yīng)鏈管理等等。這些內(nèi)功修煉好了,企業(yè)做強做大都是水到渠成的事兒。
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