2014年，深圳珈偉光伏照明股份有限公司(下文簡稱“珈偉股份”)旗下的高端LED照明品牌邁興照明實力回歸國內，迅速成為一顆耀眼的新星，引起各界的廣泛關注。

6月9-12日，一年一度最重要的照明盛典“廣州國際照明展會”即將盛勢啟動，彼時2014阿拉丁照明論壇也將盛大揭幕。作為本次論壇的重量級嘉賓，阿拉丁照明網記者獨家專訪了珈偉股份總裁、邁興照明(MAXIMUS)品牌創(chuàng)始人李靂先生，分享了他對行業(yè)發(fā)展判斷、企業(yè)經營及品牌塑造之道，再次展示了邁興照明(MAXIMUS)能夠享譽海外市場的獨特魅力。

珈偉股份總裁、邁興照明(MAXIMUS)品牌創(chuàng)始人李靂

　　產品和服務是打造標桿企業(yè)的“法寶”

　　要成為行業(yè)里的標桿企業(yè)，需要從企業(yè)經營、產品、營銷、人才、管理及財務控制等方面著手。LED企業(yè)要成為行業(yè)的領軍企業(yè)，產品、營銷及服務等方面不可或缺。任何一個成功的企業(yè)，不可能存在某一明顯的短板，而是要保證各個因素均衡發(fā)展。對于制造型的企業(yè)來講，無論規(guī)模如何，產品都是企業(yè)生存的根基。當前，有些企業(yè)在發(fā)展過程中存在著錯誤的認知，在“營銷為王”、“渠道為王”的口號影響下，認為產品并不重要。實際上，產品是支撐企業(yè)長期發(fā)展的根基，營銷和渠道只是企業(yè)如何將產品從廠家流轉到終端用戶手上的一個過程，而企業(yè)會根據不同階段的發(fā)展目標制定不同的銷售策略。因此，在李靂看來，企業(yè)要發(fā)展壯大，產品是基礎，產品技術領先、品質過硬和性能穩(wěn)定，這是亙古不變的定律。

　　關于產品和服務哪個重要的問題，我們首先要對企業(yè)所提供的產品進行界定。對于實體產品型企業(yè)，產品是基礎，服務是企業(yè)更好地推廣產品的手段之一。李靂指出，珈偉股份在拓展海外市場過程中積累了豐富經驗，注重給客戶提供本土化、貼身的服務，這也是珈偉股份成功拓展海外市場的原因之一。珈偉股份在多年的經營過程中，形成了一整套與產品相配合的完整、優(yōu)質的服務系統(tǒng)，包括售前、售中、售后和產品設計等，全程服務于公司的終端用戶、經銷商等。對LED企業(yè)而言，產品質量和服務同樣重要、缺一不可。

　　LED企業(yè)提供的優(yōu)質服務，不僅能讓顧客產生二次購買，還能幫企業(yè)進行品牌推廣，甚至通過單體購買帶來群體購買，形成網絡化的影響力。在關于LED企業(yè)如何提高自身服務能力時，李靂認為，LED企業(yè)首先要有為客戶提供服務的意愿，有將服務成本作為提高公司營銷成本的轉換意識，認識到服務是未來企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力之一。部分企業(yè)認為通過提供服務所產生的費用會降低其產品毛利率，從而不愿為客戶提供服務，李靂直言，這種心態(tài)是錯的，實際上，優(yōu)質的服務能夠彌補產品所存在的微小瑕疵，并且為企業(yè)贏得口碑。