照明實體店深陷銷售“倦怠期”?
摘要: 近年來,伴隨多種購物方式,尤其是互聯網購物熱潮的出現,照明產品銷售互聯網也逐漸成為消費者又一首選手段。不同于傳統照明時代的傳統照明渠道的單一性與不可選擇性,互聯網電商大趨勢、物聯網技術已經在掠奪和分散現有照明渠道實體店面消費力以及購買力。
近年來,伴隨多種購物方式,尤其是互聯網購物熱潮的出現,照明產品銷售互聯網也逐漸成為消費者又一首選手段。不同于傳統照明時代的傳統照明渠道的單一性與不可選擇性,互聯網電商大趨勢、物聯網技術已經在掠奪和分散現有照明渠道實體店面消費力以及購買力。
據不完全了解,目前照明市場面臨生意冷清、價格戰盛行、經營難以為續、銷售業績下滑等窘境。更為尷尬的是,隨著大面積的賣場、旗艦店、體驗店的出現,消費者卻不知所蹤……
面對日益蕭索的照明實體店面,照明廠家、商家,應該如何直面市場的變化,積極尋求突破之法?照明實體店是否已經失去了它的作用?
傳統渠道建設依然是照明廠商落地首選
在線下或以線下為生意主體的企業紛紛擔心線上電商搶了自己的生意,急沖沖“觸電”的時候,某調研機構得出了令人驚訝的數據:未來計劃更多通過實體店購物的消費者比例從一年前的18%攀升至26%;表示實體店“非常方便/方便購物”的客戶達到93%,遠高于網絡和移動設備。由此可見,傳統銷售渠道依然是消費者購買照明產品的首選方式。
這一點在華磊光電應用銷售事業部總經理韓少龍接受采訪時候也被提及,他告訴記者:
目前來看,實體店的建設(傳統渠道)還是照明企業必然的工作。對于實體店以及目前大熱的以互聯網為代表的新興銷售模式,這兩者完全可以并存甚至可以互相拉動,因為兩者本質上是一樣的,都是一種銷售工具而已,從這個方面而言,并沒有誰一定要取代誰。
與韓少龍看法一致的深圳易凱達科技有限公司市場總監陳志永也表示:
實體店的體驗度、真實感、服務各方面更為直接,更讓人有安全感,這是虛擬電商平臺所不具備的特制;其次網絡(電商平臺)永遠是為實體服務的,在信息劃時代,網絡電商固然是不能錯過,但離開實體店網絡固然失去根本。
“產品的性價比與售后服務一直是客戶關注的重點,大品牌原本在實體通路上就有很好的基礎,各大商場都非常歡迎他們設柜,因此電商不是他們的首選。”廣東黃寶石電子科技有限公司劉建華總經理表示目前部分知名品牌還是以傳統渠道為發力重點。
傳統渠道要有“容人之道” 倦怠期只是尋常
裝修買燈具,是在網上淘便宜貨,還是更中意實體店的售后服務?面對洶涌的網店競爭,燈具店老板是堅守還是轉型?燈飾店頻頻撤場,賣場又該如何應對?當傳統燈飾行業遭遇“寒流”,照明廠商到底應如何度過傳統照明渠道的“倦怠疲乏期”呢?
深圳易凱達科技有限公司市場總監陳志永與記者分享了他的看法,他認為傳統照明渠道尤其是實體店面應該從以下四點進行完善和整改:
一、要精。
因為實體店的租金費用高,為了增加(產品)附加值,對產品的要求就得精益求精。
二、要專。
首先店鋪就要更專業化的運作,店員要有更專業的知識來滿足消費者的各種要求。
三、要優。
實體店的環境要優美,增進消費環境的舒適度和體驗度。當然產品的品質更是要優中選優。
四、要合。
就是要與時俱進,結合現在的網絡,爭強客戶的粘度,這也能為更好的服務客戶做準備。
“新興渠道對于傳統渠道來說是一把雙刃劍,是利還是弊關鍵在于怎樣處理好其與傳統渠道的關系。”中山市獅盾電氣有限公司營銷總監任偉告訴記者,實體店面與以互聯網為首的新興渠道之間目前已經處于共存階段,至于兩者之間在企業的分工,就要根據企業具體的情況而定。
結語
傳統渠道經營模式的轉變,尤其是實體店面的改革,在以互聯網電商的壓迫下已經成為照企不得不正式的問題。作為實現產品落地的工具,無論是何種模式,歸根結底都是實現銷售的目的。
所謂銷售“倦怠期”在某種意義上是傳統渠道在面臨新模式的洶涌浪潮下的一種自然反應,因此,與其躲避不如正視,誰說在兩者的競爭中,輸的一定是傳統渠道呢。
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