雷士總裁張鵬:
今天我代表雷士來分享雷士在互聯網時代變革的探索和思考。今天我想給大家分享一下,我們的內容有三部分,第一是“為什么”,第二是“是什么”,第三是“做什么”。
首先是“為什么”,雷士為什么要變?
第一,從行業的角度來說,每個行業的發展都有四個規律,在行業發展初期,是產品競爭,靠的是產品的質量,外觀,功能。到了第二個階段,就進入了渠道競爭。因為有產品沒有用,沒人幫你賣,所以要建渠道,而且要把渠道拓寬拓深。
有了渠道,消費者不認也不行,所以說必須要建品牌。有了消費者的認可,是不是就可以無憂發展?其實在互聯網時代,也很難,因為在互聯網時代,是體系的競爭,生態的競爭,快速響應能力的競爭,如果沒有市場快速響應能力,你也會被淘汰。
這四個競爭過程中,到最后,如果你不往上一個層次發展,你唯一的結果就是價格戰。所以說其實這兩年,我們古鎮企業的發展可以映射這個規律。
古鎮是個非常好的平臺,有很多企業,但是我們大量的企業聚集在產品競爭階段,沒有渠道,沒有品牌。我想,在未來行業的發展,一定也是按照這四個階段來發展的。目前照明行業,我認為,是在渠道競爭和品牌競爭中間的狀態。
第二,消費者在變。我們可以看三張圖,第一張是指人口組成,就是富裕階層的人越來越多;第二張圖是指富裕階層的消費能力越來越強,其實整個社會的消費是靠富裕階層,就是新興資產以上的人來拉動。所以這部分人對燈飾的要求,不光是“亮”,他們對外觀的需要,對功能的需要已經發生了變化。
還有一點,在互聯網時代年輕人的成長。特別是80、90后就是成長在互聯網時代的,他們成為了社會消費的主力。80、90后消費的金額已經遠遠大于了70后。所以說,年輕人的成長,他們的審美觀也在成長。隨著社會的發展,我們一定要以用戶的需要為導向,進行產品細分。
第三,模式在變。現在傳統的模式是B2C的模式,這種傳統的模式是一級負責一級,這種串連的模式市場反應慢,效率低,庫存大。這種模式在互聯網時代一定會被淘汰。
互聯網的模式是什么呢?互聯網的模式一定是C2B的模式。C2B看的是定制。它不是個性化定制,而是大眾化定制。根據消費者的需求,我所有的信息點,包括外部的信息點和工廠內部的信息點也是一個并聯體系。所有人都對著用戶。當所有的環節面對用戶的時候,那么市場的反應自然就快。
而且現在互聯網的手段,互聯網的信息化已經為C2B打下了很好的基礎。所以說,我們只有把這種模式研究透了,那才能真正做到快速搶占市場、零庫存管理。
互聯網下雷士怎么做?雷士是什么?
首先,雷士是一個具有完整照明生態系統的企業。怎么來看這個事情?從制造來講,我們有完整全流程的供應鏈體系,這在燈飾行業內是唯一的。所以說,我們從芯片、封裝、光源、電器等這些雷士全都有。
第二,雷士是第一個做運營中心的。而運營中心的發展非常好。所以說我們在整個國內市場,是擁有全流程的網絡生態體系的。以運營中心為核心,包括經銷商、設計院、售后、電商等等。
還有一個是全流程的研發生態體系,包括系統設計,到最后的模塊化、平臺化,在這個生態上,一定要接到外部的很多資源。因為這個生態,既是閉環的,也是開放的。雷士在這個生態下,不是雷士照明,而是雷士集團。
在王冬雷董事長的布局下,雷士已經成為全球化照明產業生態集團。它包括兩家上市公司,一家是德豪潤達,一家是雷士照明。全球8個研發中心包括在美國、英國各設有一個海外研發中心;8個制造基地,78個運營中心(國內36個),還有遍布全球的5萬家以上的銷售終端。
第三,雷士是一個互聯網時代的品牌。從三個部分來說:1、在今年六月份,品牌實驗室公布的,在中國國內品牌價值排行榜中,雷士達到了135.97億,是整個燈飾行業品牌價值最高的。
2、我們在互聯網上,線上業務的發展的增速超過93%,今年下半年我預計會超過100%,在天貓,雷士的照明的增幅達到180%,是第二名的兩倍。
3、我們積極參與互聯網營銷,互聯網的品牌概念是粉絲經濟,社群經濟,所以通過互聯網聚集社群,聚集粉絲。通過請到奧運冠軍李小鵬做我們的首席體驗師,為他的女兒設計了一款兒童臺燈和兒童臥室燈,深受消費者喜愛。
第四,雷士要做一個整體照明解決方案服務商。雷士在專業照明、戶外照明是領先的品牌。我們在傳統的商場百貨,已經進入了超過3200家的大型百貨商場。在地產照明方面,我們作為房產500強燈具采購授權品牌,已經和萬科、華潤、恒大等200多個著名地產商成為戰略合作伙伴,為他們整體照明解決方案。
店鋪照明方面,雷士也做了很久,不管是國內還是國外的品牌,為全國近500家中外名牌企業提供了店鋪照明解決方案。
這兩年,在室外照明也取得了快速的發展,主要是奧運案例。今年的里約奧運,雷士成為了一個亮點,作為中國品牌的代表,點亮了奧林匹克公園。
雷士也是連續三屆奧運會參與服務的品牌,將中國的品牌推向了世界。第二是G20項目,雷士作為參與者,成功在世界面前展示了一個絢爛璀璨的華夏文化,與各國政要一起見證了峰會的盛事。我們要把大項目做到國外去,所以我們在很多跨國項目上,比如南非世界杯、孟買、迪拜和南非的機場都有雷士品牌的身影。
那么,我們在家居方面,也在奮起直追。雖然起步比較慢,但最近的發展比較快的。我們為消費者提供了個性化,風格化的解決方案,包括現代簡約風、新中式風、現代歐式風。
互聯網時代下雷士要做什么?
第一,創造共贏價值。首先價值要體現給消費者,要讓消費者滿意,讓他們產生物超所值的體驗。雷士的價值是聚合用戶,有了用戶,回饋給經銷商的就是收入和利潤。經銷商有了收入和利潤,運營商就要做網絡管理。所以網絡的規模和質量是運營商的價值。
有了規模,我們的供應商才會有可持續的訂單。所以這個產業的價值鏈才能通。假如說我不是創造價值,而是打價格戰。價格戰首先傷害的是誰?是經銷商。經銷商沒有利潤,運營商就沒有網絡,供應商就沒有訂單了。所以在此,雷士承諾,我們是共贏的價值模式,而不打價格戰。
第二,我們要創造合作機會。1、從渠道上開放。除了現在的合作伙伴之外,未來我們會開三種風格的體驗店。
2、開放的設計。跟清華、同濟成立了聯合的設計實驗室,同時我們也開展自由設計師的創客服務模式,就是設計師提供一款設計方案,由雷士實現。來幫助他體現價值。
3、開放的供應鏈。我們會選擇優質的供應商來加盟雷士,成為雷士大的生態鏈的環節。所以說雷士是開放的生態鏈,而不是封閉的系統。
第三,我們要創造未來市場。LED已經使燈具成為了電子產品。電子產品是天然的互聯網入口。它是以芯片的迭代來表示整個行業的發展。如果是個互聯網入口,一定要做智慧城市、智慧家居。
未來雷士會投入5億元,成立300人的研發團隊來推動智慧家居,和我們的生態合作伙伴共建入口,在家居方面,會和阿里巴巴、海爾、京東、百度合作,在智慧城市,會和各大地產商,以及華為來共建生態圈,推動智能市場的發展。
“世界潮流,浩浩蕩蕩,順之者昌,逆之者亡。”,這是孫中山先生的名言,雷士要和各位攜手蛻變,贏在未來。