智能有多火，回憶一下近兩年各行業的展會，從消費電子領域到家居領域再到照明行業，智能的熱度居高不下，從廠商到媒體，如果沒有智能兩個字的包裝和映襯，似乎瞬間就要被踢出局。

　　高速發展的市場帶來的是快速更迭的產品，如果從整個市場鏈來看，生產者、使用者和消費者都是不同的群體，所以這里存在三種用戶體驗，一種是廠家宣傳的，一種是消費者以為的，一種是使用者感受到的。

　　理想狀況下，三者不應該有絲毫偏差，但現實狀況是，智能照明“遇冷”。

　　總有一些開發者，在技術和成本的限制下，意淫出很多貼心的“人文關懷”，一頭熱地為市場假定了這些關懷的剛需，那么總得有人為此買單。就目前的狀況來看，智能照明產品砸廠商手上的居多，究其原因，不得不說是企業的趨利性導致其對市場盲目的樂觀判斷。

　　筆者近期專訪了 3 月初于新三板掛牌上市的上海邦奇智能副總經理劉繼武，這家成立于 1995 年的公司，從智能照明控制概念的引入到獨立研發、生產，直至掛牌上市與資本共舞，他們用了 22 年。

　　邦奇智能副總經理劉繼武

　　劉繼武說：市場期待值和真實需求之間往往是不對等的，完全智能的照明系統/產品，只能根據市場的接受度一步步完善，所以智能照明的成長和進步是階梯型的。

　　可預見的智能市場紅利催生了智能的早熟

　　智能熱是可預見的

　　只要技術在更新、時代在發展，紅利就會永遠存在。

　　毫無疑問，未來辦公、家居的智能化時代正在到來，80、90 “新新人類”已逐漸形成新的消費群體，智能化無疑會讓他們更享受工作、生活所帶來的趣味。

　　所有傳統的經驗和理論都在推倒重建，可以預見到未來的智能辦公、智能家居存在巨大的市場空間，這也就不難理解現在的智能熱了。

　　智能應用不是一蹴而就

　　智能不是一蹴而就的，是要按階段逐步成長的。在第一個階段里，所謂的控制還是通過人機界面操作的，比如說面板、按鍵等都是需要人發指令的。

　　發展至今，智能應用已經進入到第二個階段的初期，也就是會通過一些感應探測、探頭，比如說照度的探頭、人體的探頭來進行主動的判斷，根據環境的變化進行主動的控制。

　　這樣在一定程度上會節省人的勞動，但是還是處于人要去主動發號施令與探測相結合的這個階段。

　　第三個階段主要在于通過人工智能的方式，對工作、生活等周邊環境的判斷和主動識別，進而提供一個最恰當、最合適的光照環境。

　　這個階段是市場理想中的階段，因為是理想，所以可以設定為目標，至少目前階段是沒有完全實現的。第一是因為技術和研發還沒有達到，其次是市場的需求和消費水平也需要不斷的調整和提升。

　　智能市場的真實需求和潛在需求

　　我們本身就在不斷的學習和成長，智能照明也是，所以市場要給研發、技術人員學習和調整的機會。

　　很多時候，市場會跳過真實需求，直接過渡到理想化的狀態中。

　　這其中，就需要我們主動去挖掘客戶和市場的潛在需求，進而通過技術的力量一步步實現出來，這樣產品研發、推進進度和市場需求才是配套的，而不是脫節的。

　　以現在的智能照明為例，都是通過手機的APP控制、按鍵控制，或者說和潛在的探頭結合的“智能”，這種智能并沒有完全的智能化，或者說和我們想要的智能化相差太大。

　　因為它沒有完全的幫助人們簡化操作步驟。比如：手機APP控制的步驟，從包里取出解鎖，到找到APP點進去，然后再去找到相應的場景控制，整個流程至少有5、6步。這個過程它并沒有簡化，換句話說還不如跑到墻邊開關，按一下方便。

　　▲智慧照明

　　智能市場需要重復教育和潛在需求挖掘

　　終端用戶的潛在需求挖掘

　　大家對于智能產品的印象是什么?就是能夠變色這一個概念，其他的概念是沒有的。這是很可怕的一件事，沒有真正的研究消費者的需求，沒有真正的研究他們到底要什么，只是單純的從產品功能的角度去研發，這個就會造成我們上文所說的產品和最終市場的脫節。

　　變顏色只是產品的功能，最終落地的是空間和場景，那么要研究的是消費者/客戶拿到這個產品以后，在什么場景下來用這個產品，在合適場景使用合適產品之后會得到什么樣的益處，健康?舒適?情緒?等等。

　　而目前的終端市場對于智能的接受度是不高的，所以這也是邦奇為什么目前的客戶偏向于專業用戶的原因，比如說酒店綜合體、公建類項目等，因為專業用戶有一定專業的程度和接受度。

　　整個照明市場的變化是非常快的，這個快主要體現在制造和研發的推陳出新上，而終端市場還沒有意識到這個需求。

　　在消費領域，國外對于照明控制產品的需求是遠遠大于國內的，最重要的原因是他們對于光品質有明確的個人需求，而中國對燈光的需求，最早時候的白熾燈，到客廳一個熒光燈管，一個支架，發展到后來的吸頂燈。

　　而現在消費者剛剛開始意識到家里面的燈光要有層次感，但僅僅以概念為主，但深層次的氛圍的帶動和營造，特定場景、特定的活動的燈光配合，消費者還沒有意識到。

　　廠商需要引導和教育

　　我認為，消費者和專業用戶已經越來越多的，了解智能控制帶來的好處。但反過來講，有很多的廠家確實是為了控制而控制，究其原因是他沒有從根本上了解市場和客戶的真實需求。

　　從控制端來講，從廠家來說，我們的出發點不是為了控制而控制，不是從產品的功能簡單的說，我們可以實現你的需求。

　　所以從市場需求來看，第一要簡化;第二是要真正的能夠帶來一些品質上的提升。所以我們一定要從需求端來解決問題。比如照明控制，我們一定是去解決他對于光品質的把控，也就是對光層次的呈現。

　　從控制端來講，我們還是需要更多人性化的細節，就如我們剛剛講到的操作使用上的簡單、簡潔，這個簡單的要求是需要廠商去關注和解決的。還有就是對于產品可靠性和穩定性，現在很多做智能控制的廠家，過于隨意和粗糙，按一下按鍵，燈亮就是智能照明。正是這種產品和認識才造成了市場對智能產品的誤解。

　　所以這點很重要，不管是照明控制還是酒店客房控制抑或是智能家居，可以實現基本的功能當然是很好。但這有兩個層次概念，一是實現遠程控制的功能，這點現在很多廠商都可以實現;二是在產品的可靠性、穩定性，包括安全性方面有流程化的保障和服務。

　　所以這就是為什么邦奇一直強調我們這個是方案的提供商，而不單純是產品的提供商，相比產品功能而言，整個空間的方案實現才是最重要的。