近日，《法治周末》聯(lián)合第三方輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，選取市面上活躍度較高的十大照明燈具品牌進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測(cè)研究，發(fā)布了《十大照明燈具品牌網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測(cè)報(bào)告(2017)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。法治周末記者以《報(bào)告》為依據(jù)，對(duì)各品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑表現(xiàn)進(jìn)行解讀與說(shuō)明。

　　飛利浦

　　2016年5月，飛利浦將照明業(yè)務(wù)分拆出來(lái)獨(dú)立上市，飛利浦照明市值達(dá)到30億歐元，成為全球最大獨(dú)立照明生產(chǎn)商。2017年上半年，飛利浦照明營(yíng)收超過(guò)260億。在全球范圍內(nèi)，無(wú)論是規(guī)模、體量還是品牌影響力，飛利浦照明均處于領(lǐng)跑位置。

　　在中國(guó)市場(chǎng)，飛利浦對(duì)于產(chǎn)品的推新、渠道的把關(guān)、品牌的宣傳等，節(jié)奏都把握得較好。盡管面臨眾多國(guó)內(nèi)本土品牌的競(jìng)爭(zhēng)，在經(jīng)營(yíng)上面臨著新的壓力，但其技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)在短時(shí)期內(nèi)依然難以被撼動(dòng)。

　　2016年，飛利浦照明在中國(guó)公開(kāi)展示了其最新的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能互聯(lián)LED照明系統(tǒng)和產(chǎn)品。業(yè)界對(duì)此認(rèn)為，這表明飛利浦照明產(chǎn)品重心正在向智能互聯(lián)照明偏移，并開(kāi)始從“賣(mài)產(chǎn)品”向“賣(mài)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，也透露出積極適應(yīng)照明行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)，轉(zhuǎn)型成為一個(gè)提供高附加值的服務(wù)商的意圖。

　　從輿情監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)來(lái)看，飛利浦照明在品牌熱度、品牌美譽(yù)度兩項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)秀，其中品牌美譽(yù)度分值最高。負(fù)面輿情方面，數(shù)值較高，主要表現(xiàn)為在中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)。綜合而言，飛利浦照明的網(wǎng)絡(luò)口碑分值高居十大品牌中的第一位。

　　歐普

　　深耕照明行業(yè)20年的歐普照明，已成長(zhǎng)為行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，市場(chǎng)輻射廣闊。從業(yè)績(jī)來(lái)看，歐普照明近年來(lái)的進(jìn)步十分引人關(guān)注，尤其是近三年，業(yè)績(jī)從“30億元”到“40億元”再到“50億元”，年年新臺(tái)階。

　　業(yè)界認(rèn)為，歐普的進(jìn)步，根源在于品質(zhì)的提升。歐普較為注重產(chǎn)品研發(fā)，譬如在智能產(chǎn)品的研發(fā)上，歐普整合自身資源，與華為等大企業(yè)攜手研發(fā)智能新品，迎合了人們對(duì)于家居用品便捷、智能化的需求。

　　在“家商并舉”戰(zhàn)略的推動(dòng)下，歐普在家居照明與商業(yè)照明領(lǐng)域都取得了穩(wěn)定發(fā)展。如在商照領(lǐng)域，歐普推出的生鮮燈，即用獨(dú)有光譜控制技術(shù)，使食品呈現(xiàn)自然光色，看上去更加新鮮誘人，成為許多大型超市的首選。在家居照明領(lǐng)域，歐普推出的針對(duì)年輕消費(fèi)群體的多款時(shí)尚燈飾產(chǎn)品，受到了普遍好評(píng)，凸顯了年輕化、個(gè)性化的品牌形象。

　　根據(jù)《報(bào)告》，歐普的品牌熱度和品牌美譽(yù)度兩項(xiàng)數(shù)值均占據(jù)前三，在聲譽(yù)受損度方面的表現(xiàn)，則略微遜色于飛利浦與歐司朗等品牌。綜合對(duì)比，歐普的網(wǎng)絡(luò)口碑處在飛利浦之后，位居第二位。

　　歐司朗

　　歐司朗是世界兩大領(lǐng)導(dǎo)照明燈具制造商之一。受益于光電半導(dǎo)體的需求持續(xù)高昂，以及汽車(chē)行業(yè)的需求仍然強(qiáng)勁，歐司朗今年第三季度營(yíng)收達(dá)到10.6億歐元，形勢(shì)喜人。

　　歐司朗在中國(guó)共設(shè)有四個(gè)生產(chǎn)基地，擁有研發(fā)中心，專(zhuān)注于光源、電子控制器件、LED系統(tǒng)、燈具及相關(guān)設(shè)備的研發(fā)和生產(chǎn)，在華員工總數(shù)超過(guò)10000人。同時(shí)，歐司朗正在加緊實(shí)施中國(guó)市場(chǎng)本土化戰(zhàn)略，計(jì)劃將無(wú)錫工廠打造成亞洲制造中心。

　　監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，歐司朗在品牌熱度與品牌美譽(yù)度方面表現(xiàn)較好，兩項(xiàng)數(shù)值均處于前列，不過(guò)與飛利浦、歐普相比，也并不占優(yōu)勢(shì)。在品牌聲譽(yù)受損度方面，歐司朗表現(xiàn)較好，負(fù)面信息總量較少。綜合來(lái)看，歐司朗的網(wǎng)絡(luò)口碑在十大品牌中位居歐普之后，位居第三位。

　　佛山照明

　　作為老牌照明企業(yè)，佛山照明近年來(lái)投了入大量的資金用于技術(shù)研發(fā)，推出高品質(zhì)的創(chuàng)新型產(chǎn)品、加快新型產(chǎn)品上市周期，積極推動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化改造升級(jí)，努力推動(dòng)企業(yè)向智造轉(zhuǎn)型，同時(shí)，大力布局汽車(chē)照明產(chǎn)業(yè)，成立佛山照明智達(dá)電工科技有限公司，跨界發(fā)展電工，取得顯著成果。2016年，佛山照明實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入33.66億元，凈利潤(rùn)10.72億元，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)的雙增長(zhǎng)雙豐收，品牌社會(huì)影響力和公信度也持續(xù)提升。

　　從輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，佛山照明的品牌熱度以及品牌美譽(yù)度兩項(xiàng)數(shù)值比起國(guó)際巨頭以及雷士，稍有差距;在負(fù)面信息方面，絕對(duì)總量也略微高于飛利浦和歐司朗，但少于雷士與歐普。在網(wǎng)絡(luò)口碑綜合分值上，佛山照明位居第四位。

　　雷士照明

　　雷士照明，作為國(guó)內(nèi)照明企業(yè)“老大哥”，在商業(yè)照明領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先地位。近年來(lái)，又開(kāi)始向家居照明領(lǐng)域不遺余力，實(shí)現(xiàn)了“商照家居”的雙引擎增長(zhǎng)模式。

　　進(jìn)入2017年，雷士照明繼續(xù)深化在家居領(lǐng)域的布局。繼簽約中科院智慧城市之后，雷士集團(tuán)與海爾家居等企業(yè)聯(lián)合，成立“有屋&雷士智能研發(fā)中心”和“有屋&雷士集成屋設(shè)計(jì)中心”，向智能家居領(lǐng)域更進(jìn)一步。

　　在電商渠道的進(jìn)展，成為雷士業(yè)績(jī)提升的一大關(guān)鍵。據(jù)雷士集團(tuán)方面透露，2016年，雷士集團(tuán)電子商務(wù)全年?duì)I收同比2015年增長(zhǎng)92%，稅前利潤(rùn)較同期增長(zhǎng)145%。

　　網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，雷士照明的品牌熱度與品牌美譽(yù)度兩項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)秀，均處于前兩位。但負(fù)面輿情較多，數(shù)值高居十大品牌第一，有關(guān)股權(quán)內(nèi)斗、質(zhì)量問(wèn)題等信息在網(wǎng)絡(luò)上較為多見(jiàn)。根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，雷士照明的綜合網(wǎng)絡(luò)口碑位居第五位。