市民李女士最近就很郁悶，上周六下午4點，家里開關插座突然冒煙，幸虧在一旁玩耍的7歲兒子發現叫醒了熟睡的她，避免了事故的發生。“都怪自己糊涂，缺乏這方面的知識，當時也沒有品牌意識，覺得開關插座這東西，各家外觀看起來大同小異，質量應該都差不多，直到出事才發現差點害了家人。”李女士懊惱地對記者說。

　　其實，像李女士這樣的情況并不罕見。記者通過采訪了解到，不少消費者在購買開關插座產品時，由于缺乏選購常識，導致劣質產品有空可鉆，從而引發禍端。對此，有業內人士稱，消費者缺乏相關知識是一個原因，但歸根結底的問題是市場的失范。越來越多不良商家為牟利渾水摸魚，把眾多無質量保證、無安全保證、無相關認證的開關插座帶進市場，從而攪亂了市場的格局，損害了消費者的切身利益。

　　不過幸好，縱觀整個行業，有很多投機取巧者，但也不乏踏實做事的典范。其中，龍勝精工開關燈飾給記者留下了深刻的印象。據悉，龍勝一向以“精工品質”著稱，多年來，一直把質量視為企業的生命線，嚴格把控產品品質關,用產品征服消費者。它的成功正如其相關負責人所說的，龍勝不只是做表面功夫，憑的是真功夫，真在品質，真在安全，真在保障。

　　將心比心，以心換心

　　對消費者負責才是硬道理

　　對于如何留住消費者的心,龍勝相關負責人坦言,“將心比心，以心換心，帶著感情、帶著責任、帶著問題深入消費者中去，用真心貼近消費者。”該負責人表示，龍勝深知，要做長久品牌，只有不斷地解決用戶的難題，只有對用戶高度負責，才能讓品牌在市場上立于不敗之地。任何表面的作秀和惺惺作態，都只能讓市場、讓消費者厭惡。

　　正是龍勝多年堅守“精工”的品質內核，龍勝率先通過了ISO9001-1994國際質量認證體系和ISO14000環境體系認證，是室內加熱器國家標準的起草單位，并參與2008年奧運分會場的建設!產品均通過國家強制認證(3C認證)，還獲得了超100項國家專利，并多年在3.15公告中獲得全國產品質量、售后服務信譽雙保障企業稱號，同時，龍勝公司電氣產品由中國人民保險公司責任承保，消除消費者的后顧之憂，使產品使用更放心。

　　不只做表面功夫

　　看不到的地方更用心

　　誠然，像李女士那樣缺乏選購經驗而買到假冒偽劣產品的消費者還有很多。那么，對于這些消費者，龍勝有什么忠告或見解?龍勝相關負責人表示，消費者最好在選購前稍微了解下開關插座產品的相關知識，在購買時一定要仔細辨別，盡可能選擇大企業生產、有品牌保障的產品，以免為自己和家人帶來不必要的危險及損失。

　　隨后，該負責人指出，產品的品質往往都表現在消費者看不見摸不著的地方。這點對于開關插座這種功能性產品來說尤為重要。開關插座除了美觀精致的裝飾效果外，其內在的“心靈美”更為重要。龍勝的“精工”就是對此最好的詮釋。

　　“精工，不僅要打磨精致的表面，在看不見的地方，一樣用足功夫。”龍勝相關負責人強調，龍勝在做好 “表面功夫”的同時，在其內在(功能性)方面也下了很多功夫，將更多的人力、物力、財力落實在產品與服務等本質內容上。

　　譬如，在選材上，龍勝精益求精，采用優質原材料,從源頭保障產品質量;在生產上，建有國內領先的大型生產基地，擁有領先行業的一流生產設備、趨于完善的生產管理流程;在品控上，設立產品檢測中心，擁有一整套完善的先進檢測試驗設備和多個比常規環境更苛刻的產品質量綜合實驗室，對出品的各類產品進行一絲不茍、嚴格完善的質量檢測……

　　結語：

　　一個有良知的企業會時刻謹記著為老百姓生產放心、安全、有質量有品味產品。可看出，龍勝產品受到市場好評并不是靠表面的“花拳繡腿”，而是靠實實在在過硬的品質、對消費者負責的誠心。在產品研發上不做表面功夫和在對待用戶上不做表面功夫，這是龍勝對消費者的雙重承諾，也是龍勝的品牌發展之道。