市民李女士最近就很郁悶，上周六下午4點，家里開關插座突然冒煙，幸虧在一旁玩耍的7歲兒子發(fā)現(xiàn)叫醒了熟睡的她，避免了事故的發(fā)生。“都怪自己糊涂，缺乏這方面的知識，當時也沒有品牌意識，覺得開關插座這東西，各家外觀看起來大同小異，質(zhì)量應該都差不多，直到出事才發(fā)現(xiàn)差點害了家人。”李女士懊惱地對記者說。

　　其實，像李女士這樣的情況并不罕見。記者通過采訪了解到，不少消費者在購買開關插座產(chǎn)品時，由于缺乏選購常識，導致劣質(zhì)產(chǎn)品有空可鉆，從而引發(fā)禍端。對此，有業(yè)內(nèi)人士稱，消費者缺乏相關知識是一個原因，但歸根結底的問題是市場的失范。越來越多不良商家為牟利渾水摸魚，把眾多無質(zhì)量保證、無安全保證、無相關認證的開關插座帶進市場，從而攪亂了市場的格局，損害了消費者的切身利益。

　　不過幸好，縱觀整個行業(yè)，有很多投機取巧者，但也不乏踏實做事的典范。其中，龍勝精工開關燈飾給記者留下了深刻的印象。據(jù)悉，龍勝一向以“精工品質(zhì)”著稱，多年來，一直把質(zhì)量視為企業(yè)的生命線，嚴格把控產(chǎn)品品質(zhì)關,用產(chǎn)品征服消費者。它的成功正如其相關負責人所說的，龍勝不只是做表面功夫，憑的是真功夫，真在品質(zhì)，真在安全，真在保障。

　　將心比心，以心換心

　　對消費者負責才是硬道理

　　對于如何留住消費者的心,龍勝相關負責人坦言,“將心比心，以心換心，帶著感情、帶著責任、帶著問題深入消費者中去，用真心貼近消費者。”該負責人表示，龍勝深知，要做長久品牌，只有不斷地解決用戶的難題，只有對用戶高度負責，才能讓品牌在市場上立于不敗之地。任何表面的作秀和惺惺作態(tài)，都只能讓市場、讓消費者厭惡。

　　正是龍勝多年堅守“精工”的品質(zhì)內(nèi)核，龍勝率先通過了ISO9001-1994國際質(zhì)量認證體系和ISO14000環(huán)境體系認證，是室內(nèi)加熱器國家標準的起草單位，并參與2008年奧運分會場的建設!產(chǎn)品均通過國家強制認證(3C認證)，還獲得了超100項國家專利，并多年在3.15公告中獲得全國產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務信譽雙保障企業(yè)稱號，同時，龍勝公司電氣產(chǎn)品由中國人民保險公司責任承保，消除消費者的后顧之憂，使產(chǎn)品使用更放心。

　　不只做表面功夫

　　看不到的地方更用心

　　誠然，像李女士那樣缺乏選購經(jīng)驗而買到假冒偽劣產(chǎn)品的消費者還有很多。那么，對于這些消費者，龍勝有什么忠告或見解?龍勝相關負責人表示，消費者最好在選購前稍微了解下開關插座產(chǎn)品的相關知識，在購買時一定要仔細辨別，盡可能選擇大企業(yè)生產(chǎn)、有品牌保障的產(chǎn)品，以免為自己和家人帶來不必要的危險及損失。

　　隨后，該負責人指出，產(chǎn)品的品質(zhì)往往都表現(xiàn)在消費者看不見摸不著的地方。這點對于開關插座這種功能性產(chǎn)品來說尤為重要。開關插座除了美觀精致的裝飾效果外，其內(nèi)在的“心靈美”更為重要。龍勝的“精工”就是對此最好的詮釋。

　　“精工，不僅要打磨精致的表面，在看不見的地方，一樣用足功夫。”龍勝相關負責人強調(diào)，龍勝在做好 “表面功夫”的同時，在其內(nèi)在(功能性)方面也下了很多功夫，將更多的人力、物力、財力落實在產(chǎn)品與服務等本質(zhì)內(nèi)容上。

　　譬如，在選材上，龍勝精益求精，采用優(yōu)質(zhì)原材料,從源頭保障產(chǎn)品質(zhì)量;在生產(chǎn)上，建有國內(nèi)領先的大型生產(chǎn)基地，擁有領先行業(yè)的一流生產(chǎn)設備、趨于完善的生產(chǎn)管理流程;在品控上，設立產(chǎn)品檢測中心，擁有一整套完善的先進檢測試驗設備和多個比常規(guī)環(huán)境更苛刻的產(chǎn)品質(zhì)量綜合實驗室，對出品的各類產(chǎn)品進行一絲不茍、嚴格完善的質(zhì)量檢測……

　　結語：

　　一個有良知的企業(yè)會時刻謹記著為老百姓生產(chǎn)放心、安全、有質(zhì)量有品味產(chǎn)品。可看出，龍勝產(chǎn)品受到市場好評并不是靠表面的“花拳繡腿”，而是靠實實在在過硬的品質(zhì)、對消費者負責的誠心。在產(chǎn)品研發(fā)上不做表面功夫和在對待用戶上不做表面功夫，這是龍勝對消費者的雙重承諾，也是龍勝的品牌發(fā)展之道。