近日，宜家中國又雙叒宣布召回部分CALYPSO克里普索吸頂燈，這已經是一個月內宜家第二次宣布召回產品。

　　長達5年的召回計劃

　　9月中旬，宜家(中國)投資有限公司向上海市質量技術監督局備案了召回計劃，決定自2018年9月19日起至2018年12月18日止召回2018年3月1日至2018年9月19日生產的斯米拉(SMILA)系列3款兒童燈具。召回的原因，宜家方面表示收到一例來自中國的報告，有兩位兒童在觸摸了斯米拉·斯加納壁燈開關處外露的電線銅絲后觸電，所幸沒有受傷。

　　然而，在全球其他很多國家，宜家早在5年前就開始大規模召回了斯米拉系列燈具。有媒體指出，也就是在5年前，宜家也曾在中國召回斯米拉系列燈具。

　　2013年12月11日就開始實施兒童壁燈的召回返修行動，2014年9月1日宜家再次宣布召回返修部分型號兒童壁燈。

　上海質量技術監督局官網部分截圖 圖片來源：未來網

　　然而，5年過去，宜家(中國)依舊在召回的邊緣不斷試探……

　　區別對待 已成宜家習慣

　　此前曾讓宜家深陷輿論漩渦的馬爾姆“奪命衣柜”，由于設計的問題，這些帶著抽屜的柜子，在沒有背部與墻面固定的情況下，直接受到拉力后非常容易失去重心，倒在施力者的身上，8個孩子因此喪命。

　　圖片來源：愛活網

　　意識到問題嚴重性的宜家，先后啟動了兩次大規模的召回計劃，并對已經購買的用戶給予退款補償。不過，這兩次召回計劃都不包括中國，宜家給出的回復是：產品在中國符合中國規定標準。國內有大件家具固定上墻的規定，該產品固定在墻上完全安全。

　　因此，即便質監部門不斷約談宜家，中國地區依舊在召回名單之外，只是給出了相應的妥協方案，在不停止售賣，并告知正確安裝方法的同時，接受任何購買馬爾姆系列抽屜柜的用戶，無償的退貨，并提供上門回收的服務。同時，對于不希望退貨的用戶，宜家也提供免費的上墻配件。

　　法律不健全是企業小動作不斷的根源

　　之所以頻頻將中國剔除在召回名單之外，固然反映出對中國消費者的不公平對待，但更重要的原因在于中國法律制度的不健全，以及由此導致的我國消費者自我保護意識的薄弱，小孩攀爬衣柜導致柜子倒下壓傷孩子，很多家長會因看顧不周而自責，或怪自家孩子太調皮，但不會第一時間想到是柜子本身設計存在安全隱患。宜家在北美地區的召回，真是因為當地消費者有著極高的自我保護意識以及當地嚴格的消費者保護措施讓它不得不這么做，尤其是法院對消費者索賠的支持，更是讓企業不得不小心謹慎地對待。前陣子曾在社會引發廣泛關注的育苗事件就是個最典型的例子，相似的案例美國法院給出的判罰是每個受害嬰兒上千萬美金的賠償，天價賠償足以讓企業陷入破產危機，這才是企業不敢輕易冒險的原因。

　　真要說起來，宜家已經算是良心企業，給出了一系列相對切實可行的解決方案。一個照明行業公開的秘密是，那些同時做內銷和出口的企業，品質監控都是實施“雙標”的大有人在，因為從法律上講這是合法的，從經濟角度上看又符合利益最大化，而且，中國人的容忍度相對而言也是比較高的。