電商平臺(tái)的作用和規(guī)則就不細(xì)說了,反正你走了這個(gè)模式就繞不過它,平臺(tái)用海量的用戶來攤薄單個(gè)品牌的獲客成本,又用海量的品牌和產(chǎn)品來圈攏用戶,定義和控制著資金往來與服務(wù)流程,表面上是一個(gè)銷售工具,實(shí)際上是一整套完整的渠道模式。
產(chǎn)品能賣的出去,品牌和用戶真的能通過電商平臺(tái)達(dá)成生意,整個(gè)模式才有效成立,也才真正的可持續(xù)。
對品牌來說,這是地獄模式,需要品牌對產(chǎn)品和服務(wù)千錘百煉,根本不是傳統(tǒng)品牌在電商平臺(tái)崛起,而是傳統(tǒng)企業(yè)原有的產(chǎn)品品質(zhì)和品牌影響力積累反哺其電商平臺(tái)的銷售業(yè)績,后勁兒還有待評估。
對用戶來說,這是天堂模式,有足夠多的選擇,而且有足夠的“上帝”權(quán)利,電商平臺(tái)優(yōu)先保護(hù)的是用戶的利益,退貨沒商量,差評沒商量。
說電商平臺(tái)都是假貨爛貨的,其實(shí)都是酸葡萄心理作祟,“假貨”這個(gè)我們就不說了,畢竟解讀太多,咱們也不是市場警察,但是說到“爛貨”,對品牌而言,你弄一堆“爛貨”去電商平臺(tái)賣試試,底褲都給你虧掉!分分鐘毀掉一個(gè)品牌。
電商一直給人感覺是價(jià)格戰(zhàn)的主戰(zhàn)場,都是低價(jià)競爭,但為什么以價(jià)格戰(zhàn)橫掃市場的某家照明企業(yè)一直都沒有介入電商,為什么其配套經(jīng)銷商運(yùn)營商也沒有在電商平臺(tái)有所建樹?因?yàn)殡娚唐脚_(tái)是太上老君的煉丹爐,不管是產(chǎn)品還是品牌,經(jīng)不起煉,就不可能玩的久,一煉就化了,傷不起。
到目前為止,對用戶而言,電商平臺(tái)是最公正的最優(yōu)化的產(chǎn)品來源,套路看得見。線下渠道才是藏污納垢的好地方,真正的假貨爛貨是怎么進(jìn)入市場的這算秘密嗎?
傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式則要簡單得多,其作用和運(yùn)行規(guī)則我們也不細(xì)說了,說實(shí)話,套路我也不懂,我們只是遵循“第一性原理”來做最基礎(chǔ)的模式性質(zhì)評估。正因?yàn)樗暮唵危灾苯佣咝В舱驗(yàn)樗暮唵危掷m(xù)多年而經(jīng)久不衰,品牌企業(yè)趨之若鶩。
一樣的道理,產(chǎn)品能賣得出去,整個(gè)模式才有效成立,品牌商和經(jīng)銷商才能真的通過這種經(jīng)銷模式達(dá)成長久的持續(xù)的合作。
對品牌商來說,這是天堂模式,一個(gè)天女散花,產(chǎn)品可以瞬間鋪遍主要市場終端,形成網(wǎng)狀推廣,品牌商像蟻皇一樣盤踞在網(wǎng)中央運(yùn)籌帷幄,只要輸出產(chǎn)品和發(fā)展經(jīng)銷商就行了,而面向用戶的服務(wù)和推廣基本都是經(jīng)銷商來做的。
對用戶來說,這是地獄模式,不僅僅由于這種模式嚴(yán)重的受限于地域性,還受限于品牌和產(chǎn)品的可選擇性,還非常不適合產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴和快速解決,最重要的,這種模式產(chǎn)生了一個(gè)非常可觀的時(shí)間和交通上的用戶個(gè)體支出成本。
伴隨著電商的快速發(fā)展,線下經(jīng)銷代理模式的主要業(yè)務(wù)支撐會(huì)慢慢的偏小b端工程端的用戶,而且隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)級地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)和電商業(yè)務(wù)滲透率一再提高,這種情況會(huì)更趨明顯。
我們常說的五金渠道也不過就是這種模式的一個(gè)差異化版本,本質(zhì)上也沒有多大區(qū)別,都是以品牌為中心的面向各個(gè)市場終端業(yè)務(wù)站點(diǎn)的輻射網(wǎng)絡(luò),和直接用戶的關(guān)系最主要的部分是地理性上的。
經(jīng)銷模式能夠興起,是在以前解決了用戶上哪兒去買的問題,與品牌和產(chǎn)品自身的關(guān)聯(lián)性實(shí)在不是特別大,也正因?yàn)槿绱耍庞蟹浅6嗟钠放朴绕涫侨木€的品牌仍然使出了吃奶的勁兒擠在這個(gè)通路里,無它,品質(zhì)監(jiān)控的盲點(diǎn)與慣性驅(qū)使的盲從效應(yīng)。
把這兩個(gè)模式放在一起去看,對比更加清晰。
在電商模型里,平臺(tái)是真正意義上的“渠道”,產(chǎn)品和服務(wù)通過這個(gè)渠道流到用戶端,品牌與用戶是直接對接的,平臺(tái)在整個(gè)過程中都是“隱形”的,是“基礎(chǔ)設(shè)施”,品牌要為自己的產(chǎn)品和服務(wù)負(fù)責(zé)。
在經(jīng)銷代理模型里,品牌的客戶其實(shí)是經(jīng)銷商,經(jīng)銷商的客戶才是用戶,構(gòu)建了一個(gè)級差,而正是整個(gè)級差導(dǎo)致了品牌商與經(jīng)銷商之間的責(zé)任歸屬問題,品牌強(qiáng)則經(jīng)銷商順從,產(chǎn)品價(jià)格及利潤分配由品牌主導(dǎo),品牌弱則經(jīng)銷商反逆,產(chǎn)品價(jià)格及利潤分配由經(jīng)銷商主導(dǎo),這種不確定性導(dǎo)致了另外一個(gè)可能性,是聯(lián)合起來服務(wù)用戶還是聯(lián)合起來坑用戶,有時(shí)候只是一念之間。
我們不是要否定經(jīng)銷代理的模式,只有真正的把各種情況分析到了,找到問題的癥結(jié)才能對癥下藥,解決問題。
電商平臺(tái)是全域空襲作戰(zhàn),輔以地面快速運(yùn)通協(xié)作,戰(zhàn)斗可以瞬時(shí)打響,可以瞬時(shí)結(jié)束,戰(zhàn)斗效果也可以實(shí)時(shí)展示,這就是為什么會(huì)有雙11這種騷操作。
如果把電商推廣比喻為空襲作戰(zhàn),把產(chǎn)品比喻成兵力,把物流快遞比喻為運(yùn)通協(xié)作,電商就是在用空襲作戰(zhàn)建立戰(zhàn)場影響力,用快速的兵力投放做精準(zhǔn)打擊。
線下能玩出雙11這種花式來嗎?
經(jīng)銷代理是全域陣地作戰(zhàn),需要先行全面投放兵力,構(gòu)建陣地和火力網(wǎng),而且所有投放的兵力本身因?yàn)榻?jīng)銷代理的地域性限制還不能做到互通有無和相互支持,全都是各自為戰(zhàn)。
兵力投放需要時(shí)間,前線信息反饋匯總需要時(shí)間,兵力閑置的情況讓每個(gè)經(jīng)銷商都蛋疼,兵力不夠的情況讓每個(gè)經(jīng)銷商都抓狂,在蛋疼和抓狂的反復(fù)折磨下,越來越多的經(jīng)銷商代理商終于開始“觸電”了。
問題是,經(jīng)銷商“觸電”其實(shí)和傳統(tǒng)方式下品牌商的經(jīng)銷代理模式在本質(zhì)上是沖突的,這種沖突必然導(dǎo)致經(jīng)銷商代理商出走并建立自主的品牌或產(chǎn)品平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自身資源的變現(xiàn),通過線下渠道和工程資源來孵化自己的產(chǎn)品品牌或平臺(tái),通過結(jié)合線上銷售來擴(kuò)展自己品牌或平臺(tái)的影響力及產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
這也不是什么猜想,推論是這樣,而實(shí)際情況,也確實(shí)是這樣,也只能是這樣,畢竟,都要活下去,多年的資源積累也不可能一下子就甘心付之一炬甘心任其勢衰。
品牌商不是樂于接受電商,是形勢所逼,在電商模型里,根本沒有產(chǎn)能過剩和資源重疊這一說,都是量入為出的,經(jīng)銷代理模型下的銷售方式才是真的在瘋狂制造過剩產(chǎn)能,造成大量呆滯庫存和資源浪費(fèi)。
品牌商享受那種以自己為中心的感覺,但總要有人來承擔(dān)產(chǎn)品庫存呆滯等運(yùn)營成本,經(jīng)銷商代理商就成了主要的扛包者,越來越難是必然的。
在傳統(tǒng)的經(jīng)銷代理模型下,這個(gè)問題是無解的,要么是品牌自己扛包,要么就是經(jīng)銷商扛包,只要包袱在,就得有人扛,不然合作就不可能持續(xù)下去。
問題就變成了要怎么去解決這個(gè)包袱。
所有經(jīng)銷商都天然的具有平臺(tái)屬性,雖然覆蓋面很小,而且是地理性的區(qū)域性的,但如果真的能把終端服務(wù)做到極致,還是有的一搏的,這就導(dǎo)致有點(diǎn)兒規(guī)模的經(jīng)銷商在面臨企業(yè)甩包和電商沖擊的時(shí)候,必然會(huì)有點(diǎn)兒想法,而這個(gè)想法醞釀來醞釀去就會(huì)變成一個(gè)自主產(chǎn)品品牌的概念。
經(jīng)銷商自建品牌這事兒也不是什么秘密。
在傳統(tǒng)模型下,無論是品牌主導(dǎo)還是經(jīng)銷商主導(dǎo),都是非常受地域性限制的,單體規(guī)模有限,無論品牌還是經(jīng)銷商群體都無法完全依靠自身解決“鋪貨”帶來的包袱問題,而且,經(jīng)銷商多如繁星,又受到傳統(tǒng)坐商性質(zhì)的約束,在電商沖擊和產(chǎn)品迭代速度加快的雙重沖擊下,很難再現(xiàn)世紀(jì)之初的輝煌發(fā)展。
去年評的中國照明行業(yè)500強(qiáng)經(jīng)銷商名單,北京30家,天津18家,石家莊15家,太原15家,呼和浩特5家,上海27家,杭州22家,溫州4家,寧波4家,南京15家,常州27家,濟(jì)南15家,臨沂25家,合肥15家,鄭州18家,武漢15家,長沙15家,南昌20家,廣州25家,深圳7家,福州15家,南寧8家,長春11家,沈陽20家,大連4家,哈爾濱11家,成都20家,重慶7家,貴陽7家,昆明10家,西安16家,蘭州6家,西寧3家,烏魯木齊11家,銀川1家,海口1家。
今年評的沒看,只是把這樣的數(shù)據(jù)列出來讓大家感受下陣地戰(zhàn)的架勢,這還只是所謂500強(qiáng)的部分,光歐普一個(gè)品牌就號稱線下十萬網(wǎng)點(diǎn)兒,五金渠道的陣地戰(zhàn)更是星星點(diǎn)點(diǎn)遍布全國,所以才有陽光照明梁總的《照明五金渠道已成兵家必爭之地?》,而梁總給出的解決方案是《“產(chǎn)品品牌化”是五金渠道的唯一出路》。
梁總關(guān)于照明行業(yè)分析的文章很多,有很全面的關(guān)于五金渠道以及行業(yè)發(fā)展的見解,自成一套體系,而且非常專注,推薦關(guān)注和了解下。