為了做好疫情防控期間金融服務工作，近日廣東省地方金融監督管理局、人民銀行廣州分行、廣東銀保監局、廣東證監局聯合下發《關于做好疫情防控期間金融服務和安全穩定工作的通知》(下簡稱《通知》)。《通知》就做好疫情防控期間金融服務和安全穩定工作提出七條措施。

　　以保障基礎金融服務為前提，實行錯峰營業人員輪流上崗

　　《通知》要求，發揮金融合力，為疫情防控提供有力支持，確保疫情防控必需、群眾生活必需相關企業金融服務需求得到保障;做好受疫情影響企業金融紓困工作，對受疫情影響較大的行業企業以及受延遲復工影響企業，銀行業金融機構可合理采取延期還貸、展期續貸、降低利率、減免逾期利息等措施，幫助企業渡過難關。

　　《通知》要求，全省金融機構、類金融機構充分認清當前疫情防控嚴峻形勢，把疫情防控作為當前最重要任務來抓，充分發揮基層黨組織和黨員先鋒模范作用，全行業動員、嚴密組織，把疫情防控各項措施落實到崗，筑牢疫情聯防聯控的堅實防線;要求加強金融服務網點防疫安排，配備必要防護物資并定期規范開展清潔消毒，做好臨時隔離措施準備，切實保障員工和客戶安全。

　　為了保障基礎金融服務，《通知》明確要求，各金融機構(企業)應按照廣東省疫情防控部署，加強疫情防控期間金融服務網點日常經營活動管理。銀行保險機構和小額貸款公司、擔保公司、典當行、融資租賃公司、商業保理公司、地方金融資產管理公司、廣東股權交易中心，應以保障基礎金融服務為前提，在正式復工期限前靈活安排復工返崗，實行錯峰營業、人員輪流上崗。證券公司及其營業部要引導投資者理性客觀分析疫情影響，秉持長期投資價值投資理念，并更多采取非現場方式開展交易活動。因疫情影響臨時停業或調整營業時間的，要主動做好解釋說明，提前做好信息發布并提供合適的替代解決方案。鼓勵各金融網點向有需要的群眾免費提供口罩防護、清潔消毒、熱飲水等力所能及的幫助。

　　對因疫情引發的理賠服務保險業機構應簡化流程應賠盡賠

　　《通知》明確要求，各地金融工作局要加強與各地發改、工信等部門溝通，及時向金融機構提供當地疫情防控必需、群眾生活必需相關企業名單和金融服務需求。各金融機構(企業)要按照金融監管部門要求，建立對相關企業的信貸、匯兌等金融服務 " 綠色通道 "，配置專人、特事特辦，安排特定信貸額度，簡化信貸審批流程，有效解決相關企業流動性需求。鼓勵保險機構創新與疫情防治相關保險保障產品，對因疫情引起的疾病、醫療等理賠服務，保險業機構應簡化流程，做到應賠盡賠、快速理賠。提升金融服務便利化水平，積極引導客戶使用網絡和移動端金融服務，減少人員流動。要做好應急管理，確保關鍵金融基礎設施穩定運行。

　　《通知》強調，做好受疫情影響企業金融紓困工作，支持經濟平穩發展。要求結合行業前景和企業實際，做好對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業企業以及受延遲復工影響企業的金融支持，銀行業金融機構可合理采取延期還貸、展期續貸、降低利率、減免逾期利息等措施，幫助企業渡過難關。小額貸款公司、融資租賃、商業保理等地方金融機構應根據企業受疫情影響實際，酌情增加貸款、租賃、保理額度，緩收或減免租金、利息，幫助企業降低成本。

附《關于做好疫情防控期間金融服務和安全穩定工作的通知》全文：