近日，意大利政府為制止席卷全球的新型冠狀病毒傳播，實行了更嚴厲措施，全意大利處于封鎖狀態，隔離了6000萬人，婚禮、葬禮等社交聚集性活動暫緩[1]，國外新冠確診人數已突破50000人。而地球的另一端美國科技公司Google，100,000+北美員工已開啟WORK FROM HOME模式[2]。買家采購線上化，促使著Lightstrade國際站的活躍買家數量在攀升。
當線上詢單交易成為疫情催生出的標準化生意模式之一，收到海外客戶的詢盤或訂單時，有些企業會提出疑問，客戶是真實可信的嗎？為修煉出去偽存真的火眼金睛，為跨境生意保駕護航，需要具備哪些基本或進階級招式？
首先，我們分享一下近期一家企業的故事：
業務員的Instagram新添加了一名美國好友, 這位外表俊朗的男士，自稱是駐阿富汗的戰地醫生，有個14歲兒子，妻子已離世。出于好奇，業務員在Google用美國醫生頭像搜索，結果搜出來卻是另一位名叫Kevin Snook美國作家，且該Instagram賬戶手機號來自尼日利亞。在百度一搜，發現駐阿富汗美國戰地醫生的詐騙故事比比皆是，劇本內容豐富令人眼花繚亂。
可見，反詐騙是外貿的基礎功。Lightstrade小編帶你增強外貿防騙免疫力，辨別遠方高能：
圍繞客戶進行查詢
第一步：辨別客戶郵箱真偽
登陸網站https://verify-email.org/
或https://www.verifyemailaddress.org/，
輸入郵箱，便可查詢郵箱的真偽。
第二步：查詢客戶的IP
右鍵單擊收到的郵件，選擇屬性－詳細信息或查看郵件源碼，在其中找到IP地址，然后在搜索引擎中查詢IP所屬區域。
第三步：查詢客戶的個人信息
利用境外社交媒體，交叉比對諸如客戶姓名、公司、地址、郵箱等，可一定程度上了解和完善客戶的個人信息。
Facebook是一個非常有用的搜索個人信息的工具。如果知道客戶的名字，可以查詢客戶的個人資料，如工作單位、畢業學校、密切聯系人等信息。
LinkedIn能搜索客戶的個人或客戶公司主頁，查詢到客戶公司主頁下雇員人數，客戶周邊的朋友圈，通過客戶周邊的人脈資源，可以實現突破三度人脈的限制。
Pipl.com是一款為搜索網絡上的人物信息而生的搜索引擎，不同于傳統意義上的搜索引擎，能在Pipl上獲得更多在那些平常使用的搜索引擎上不容易被抓取到的信息內容。它允許按名稱、位置、電子郵件或電話號碼等進行搜索[3]。
圍繞公司進行挖掘
通過上述工具，可獲得客戶的地域屬性、聯系方式、公司、六度人脈網絡等基本信息。如果想進一步查詢客戶公司是否靠譜，則公司的經營狀況以及財務狀況最能說明情況，要查明這兩點，可以通過以下方法進一步深挖。
方法一：通過外國黃頁、外國企業數據庫或海關數據庫等查詢[4]
Hotfrog
http://www.hotfrog.com
不同國家不同尾綴，可以查詢多個國家的企業黃頁。網站上登記的企業有網址，電話和傳真基本上是正確的。
Yell
https://www.yell.com/
Yell企業黃頁, 英國企業的數據比較精準。
鄧白氏
http://www.hoovers.com
是鄧白氏旗下的企業信息庫之一，具有百年歷史的鄧白氏，在美國位列最權威的企業認證機構榜單，掌握著美國90%的中小企業信息。在鄧白氏的主站www.dnb.com上也可以通過鄧氏編碼來查詢企業信息。
BBB
http://www.bbb.org
可以搜索到美國、加拿大BBB企業，類似中國AAA誠信企業認證。這類企業都有著良好的口碑，是優質潛在客戶。
方法二：DomainTools網站查詢
http://www.domaintools.com是一個域名工具網站，它提供非常多實用、方便的網域名稱工具，通過WHOIS 查詢，查詢到網域名稱工具和服務器、網址的歷史資料和網域名稱監控等。
方法三：通過Google或Yahoo網站等搜索
在Google輸入
Country+company+search/check/regiseration etc.
通過輸入不同搜索詞會搜出不同的結果，輸入的搜索詞越多，搜出的結果越多。
方法四：查詢客戶公司的周邊環境
通過運用Google Earth和Google Map，可以查到客戶公司或店鋪的周邊環境，甚至通過選址模型推測商家規模，側面反映公司實力及競爭力。
方法五：查找客戶的競爭對手和供應商
在Google輸入：
product+supplier/manufacturer/importer/buyer/wholesaler+country
同樣地，可運用不同的組合式搜索詞進行多次嘗試。
登陸海外社媒，查找客戶賬號的中國好友，可能是客戶的供應商。
通過上述方法，可以了解客戶公司的成立時間、雇員人數、運營情況、財務狀況、競爭對手和供應商等，在各個維度充分了解客戶的基礎上，才能在回復詢盤的時候做到有的放矢，運籌帷幄，決勝千里之外。
PS：Lightstrade平臺上當天的詢盤，建議要當天回復，這是回復客戶詢盤的首要原則。“因國而異”地選擇回復時間，對于香港、臺灣、韓國等亞洲客戶詢盤，最好在兩個小時內回復，歐洲客戶在下午三點前回復，而美加客戶最好在當天下班前回復。
等等...后面還有 Lightstrade短視頻征集活動 疫情之下，照明人如何面對？如何復工？為記錄照明企業積極抗疫的每個動作，記錄照明人疫情生活下的點點滴滴，Lightstrade發起“疫情下的照明人”短視頻征集活動，面向照明行業的所有從業者，讓我們一起用影像，記錄下這個春天蓬勃的希望和生活中那一點不熄滅的熱情。 征集內容（視頻要內容健康、情節緊湊、貼合主題、畫面清晰，可以是工作、生活片段的拼接，也可以是某種事件的記錄） 積極抗疫類：照明企業為疫情地和一線醫護人員籌集捐獻物資、提供志愿服務，全力開展抗疫工作的正能量小故事，展現照明企業和照明人的擔當和社會責任心。 企業防控類：復工的照明企業為保障員工上班安全、生產安全、施工安全等所做的防護措施，防控過程中發生的“暖心事”、“淚目事”等，展現公司上下團結一心、同舟共濟、堅決打贏疫情防控仗的精神風貌。 員工工作類：分享照明行業從業者的復工日常。可以是返程遇到的囧事、為復工準備的防護物品、疫情期間自帶的便當，也可以是在家辦公遇到的趣事，或是因為疫情遇到的問題、挑戰和工作任務等等，在抗擊疫情中共享工作生活中的點滴快樂和熱情。 防疫科普類：疫情防控科普知識、照明企業應對疫情的對策分析等。 ★投稿方式 視頻直接上傳郵箱發送至 services@lightstrade.com. 投稿時請在郵件標題處標明：“【短視頻投稿】姓名+企業+拍攝地點（省/市/區）” 郵件內容請標明“作品名稱+投稿人姓名+聯系電話+微信號” 素材來源： [1] As coronavirus cases rise, all of Italy is in lockdown https://www.cnn.com/2020/03/09/europe/coronavirus-italy-lockdown-intl/index.html [2] Coronavirus crisis spreads: Google tells North American employees to work from home https://www.usatoday.com/story/tech/2020/03/10/coronavirus-spreads-google-tells-employees-work-from-home/5016201002/ [3] 在國外都通過哪些網站“人肉搜索”一個人的信息？ https://www.sohu.com/a/321625129_114774 [4] 建議收藏，外貿最常用的網站查詢工具匯總 https://mp.weixin.qq.com/s/OownzkmQnWxYGsWGMnY9OQ
