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面對競爭 中國電子商務的五大戰略

上傳人:admin

上傳時間: 2007-08-30

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當前,網絡經濟和電子商務的大潮滾滾而來。網站建設呈爆炸式增長。據統計,至3月底,國內的商業網站已有近9000家。僅商務網站就有近800家,網上書店就有近200家,網上拍賣店鋪180家。網站的爆炸式增長和網站的無效益落地形成了巨大的反差,一場網絡企業的淘汰賽已經開始。因此,認真研究電子商務的競爭戰略問題,就十分必要了。

一、搶占快車道戰略

搶占快車道戰略是一種搶先控制市場的戰略。搶占快車道戰略的優點在于,易于形成—種商業龍風,迅速增強互聯網企業的業務胎能力;易于調動企業內部的驅動力,使企業各方面的力量為搶占市場形價種合力;易于吸引人才和爭取寬松的外在市場環境;易于增強和各方對手談判的主控力;易于調動媒體花錢的嘴。進行炒作,動搖競爭對手在同—業務領域擴展的信心。

新浪、網易、搜弧均是當前搶進快車道的網站。以新浪為例,搶占快車道的戰略確實給它幫了大忙,使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當他具有了抗風險能力以后,又加快了全線的資本運作,迅速地進軍電子商務,快捷地并購小型網站,使網站邁入了快速發展的歷程。

搶占快車道戰略有優點也有弊端。一是目標具有不可替代性,因此不好隨意變動和更改,否則將喪失競爭中的有利形勢和主動地位。二是你的戰略目標是暴露的。你的決心、招法、態勢、技術上的進展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動、機構的調整,一切一切,都會成為對手研究分析的重點。搶先還具有冒險性。這種冒險性主要表現在:較早地進行了大量的資源投入,用于競爭的成本過大,難于短收回;進入快車道后,需要強大的技術和資金支持,一旦有的環節出現問題,被別人反超的可能性很大;迅即膨脹起來的機構,必然造成朗上的黑洞,留下很大的隱患。

二、專一化戰略

專一化戰略,是一種避免全面出擊,平均使用兵力的個性化戰略。這種專一,是從全局出發的專一。專一的出發點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位。它把有限的人力、財力、物力、領導的關注力、企業的潛在力,集聚在某一方面,力求從某一局部、某一專業,進行滲透和突破,形成和突現出局部優勢。進而通過局部優勢的能量累積,爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。

8848網站是實施專一化戰略的突出代表。該網站從自身具有進銷存和市場促銷經驗的實際出發,以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書等為切入點,進軍電子商務領域,獲得了較快的發展。

在網上商城構建上,目前,他們的日訪問量已近200萬PageView,日營業額在30.50萬元。經營的商品已達30萬余種,已成為一座大型的網上超市。

在配送體系上,他們建立了專業和民間雙向配送系統,從而保證了他們在全國400多個城市可以實現送貨上門。

在支付手段上,他們采取了多種支付方式。既可以在網上即時劃付,又可以從銀行轉賬、郵局匯款,部分地區可以貨到付款,使網民感受到了電子商務的便利。

在技術支撐上,他們建立了從接單開始,全程跟蹤的一整套電子管理系統。自主開發出了一套高適應性、高擴展性的在線銷售系統,并且取得了英特爾公司的后續支持,從而保證了電子商務的安全運行。

單看某一項局部的突破,其能量都是有限的。但是,無數局部的連鎖突破,就會形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本,使8848網站站住了腳,挺直了腰。

在電子商務實踐中,個性化越強的網站,越有穩定的客戶群。像國內首家消費者權威信息網站——阿凡提網站;全國最大的少年兒童網上超市——樂友網站;腎病人的專業網站——腎移植網站等,都以其鮮明的專一特色,贏得了網民的喜愛。[NT:PAGE]

三、人才風險戰略

人才是互聯網企業的未來。人才的競爭,比資源的競爭、市場的競爭,更加外露,更加明顯,更加激烈。

1.無聲走失風險。這是當前各個網絡公司遇到的最普遍、最頭痛的一個問題。絕大多數網絡企業都經歷了因人才流失而造成的痛苦與無奈。因此,對于人才走失可能造成的風險和震顫,不少企業已經體會很深。在各種誘惑之下,他們經常拔腿走人,無聲離去。

2.無形資產流失風險。網絡企業一項最重要的資本就是無形資產。通過獲取競爭對手的商業秘密、技術機密,把對歹搞垮是一種非常險惡的招法。由于網絡實在太沒有規則,太缺少秩序,恰恰繪競爭者們太多的施展心計的余地和機遇。他們會選擇你最困難的時候下手。既挖走了人才,又獲取了價值連城的無形資產。

值得指出的是,當前一些網絡公司的領導,缺少對競爭殘酷性的認識。一面善待競爭對手,一面繼續對人才進行大幅度調整。有的單位人才的進出比高達50%。這種大進大出的最大惡果,在于破壞了網絡企業穩定的工作環境、心理環境和文化氛圍。企業篩選人才的自自由度越大,人才流動的隨意性越大,人才帶走的無形資產越多。長此以往,要么成了結工資的培訓學校。這些人,今后將使企業增加10倍的管理成本。

3.競爭戰略外泄風險。通過獲取對手的競爭戰略,把對手搞垮,是現代商戰中常用的手法。競爭戰略外泄,一般有三種可能:一是核心人員走失而帶去的;二是競爭對手刺探挖去的;三是內部人員無意泄露的。因此,我們一定要有清醒的認識和恰切的估價,并盡快建立起抵抗人才風險的機制和嚴格的管理制度,防范和化解人才風險。

4.整合聚才風險。電子商務網站增多的結果,必然是部分有實力網站的迅速崛起和一批弱小網站的接連倒閉。這就是市場的法則。這種法則在人才問題上的最激化的表現,就是“為了得到魚仔而吞掉魚”。通過收并弱小網站,迅速地把各路人才聚攏起來,搭建起自己的、合理的人才構架。這被那些正在崛起的網站,看成是最便宜的事。這里,整合是手段,赤裸裸地挖人才是目的。事情的結果,已經不是人才的個別和局部的流失,而是整個網站的滅失。

四、從不定式中尋找定式戰略

一條道大家都走,必然擁擠不堪。于是人們開始另辟蹊徑。在我們進軍電子商務的進程中,很有必要把這種另辟蹊徑的思路,提升到戰略高度來審視。當前電子商務中,業界公認的有三種商業運作模式。即CtoC模式、BbC模式和BtoB模式。第一種模式是一種交易市場模式。網站提供交易區和拍品,消費者對消費者自由競價成交。雅寶、易趣網均是這種類型的。第二種模式是商家通過網站,把商品直接交給最終消費者。亞馬遜和8848網站均是這種類型。第三種模式是從企業到企業之間進行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業,較早地就在互聯網上進行了這種商務運作,極大地降低了他們采購成本。

克隆以上三種模式似乎成了電子商務的定式。于是,它獲得了多種技術支持。然而,我國市場發育尚不健全,市場的不確定性,地域情況的差異性,資源的受約性,產業發展的外在性,都要求我們結合我國國情進行新的探索。當初,書生之家網站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒有因襲亞馬遜模式。他認為做單和構建龐大的配送系統,不是自己的優勢。而在中文全息化技術上,在數十萬源代碼軟件的積累上他具有自己的優勢。他揚其所長,避其所短,找到了一種以自己獨有技術為依托,以網上開架瀏覽為特點,以銷售服務延伸下家,連鎖完成配送,發展出BtooBtoC的新模式。王東臨走出了一條電子商務模式的創新之路,而且形成和利用了自己的無形資產,減少了技術上的依賴性。

五、隱形進攻戰略

隱形進攻戰略是避開對手鋒芒的一種進攻戰略,是在競爭態勢上隱蔽地進攻,漸進地成長,悄然地發展。后起的、弱小的網站宜采用這種戰略。其主要特點是:

1.利用特色,快速發展。網上營銷要有特色。有特色,才能有人氣;有人氣,才能有商機。為了讓網上競標和網下交易在大學更加方便,易趣網前不久開展了一項別具特色的校園行活動。他們這樣做的戰略出發點,是想完善校園物品交換的網絡平臺和條件,抓住1000萬網民中最有希望、最活躍的群體,使之成為網站的主體。他們還把網上交流和網下交易有機地結合起來,讓網上交易促進網下交易市場的形成和發展;網下交易,成為網上交易的發展和延伸。

2.利用夾縫,快速發展。大山深處的幾朵小花,注往長得很茂盛。當別人發現它們的時候,它們已經具有了抗風險能力。實行夾縫戰略要隨時掌握全局的動態和發展。商戰中,競爭的態勢干變萬化,商機的出現稍現即逝。我們必須適時地、謹慎地做出第一反應。與此同時,還要抓好理財。摒棄那種一擲干金的闊少作風,力爭以最小的投入產出比,在最快的時間內,走出虧損。

3.參與整合,尋求發展。隨著競爭的加劇,網絡企業必然出現狼吃小羊的現象,收購和兼并是競爭的必然。你越有特色,越容易成為整合的目標。這時,有兩種辦法。一是參與整合,獲得發展。要在參與的過程中借船海,借雞下蛋,使自己盡快發展壯大起來?!懊摎ふ稀?,不失為另一上策。作為被整合者,脫空交殼,既可以實現無形資產的無成本轉移,又可以增強談判的實力,其實是一種反競爭戰略。

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