淡淡的香味、暖暖的燈光、淡淡的背景音樂、靜靜地喝著下午茶的客人,這是鄭州美豪諾富特酒店寬敞大廳里的一個普通下午。與飄著小雨、有些涼意的冬日大街相比,這里仿佛是另一個世界,彰顯精致與品質的世界。

　　最初聽到這個酒店的名字,會感覺很拗口。但是,這個名字也給了客人獲得良好體驗的預期。諾富特與索菲特、鉑爾曼、美爵等都是法國雅高酒店集團旗下的酒店品牌,這個歐洲第一大酒店集團的管理模式正被越來越多的中國投資商引進。

　　本期試客:個體經營者來從成,他的醫生太太和5歲半的小女兒

　　體驗酒店:鄭州美豪諾富特酒店

　　酒店地址:鄭東新區商務外環與東一街交叉口路南

　　房間數量:15層,客房228間,其中高級間173間,行政間44間,行政套房10間,諾富特套房1間

　　適宜人群:商務時尚人士、環保人士

　　體驗感受:設施很好,環境很幽雅,食物的品種豐富口味多樣,餐廳的服務很熱情。房間里能欣賞到濕地公園的美景。房間的服務沒有感受到,因為沒有需要。

　　第一印象 在這里 有一種時尚叫做環保

　　不是說別的酒店沒有環保理念,而是說鄭州美豪諾富特酒店把環保作為時尚的一部分。

　　在房間里,照明用的是節能燈,環保標簽處處可見:“捕捉大自然的精神”、“善待自己,善待地球”、“在這里您的毛布可用來植樹”等。

　　洗發水、沐浴液還有香皂都貼有生態標簽,并稱經過獨立組織認證。據該酒店市場傳媒副經理王海敏介紹,這些洗浴用品的包裝可以在土壤中分解,不會產生污染。

　　據了解,每產生5條重復使用的浴巾,酒店就捐助種植一棵樹所需的費用。

　　這一切都與電梯里的雅高集團“21世紀地球”項目宣傳相照應。據了解,這一項目于今年4月發布,它要求盡可能減少酒店在運營過程中對環境的不良影響。酒店只有達到規定要求或是獲得了國際認可的環保證書后,才會獲準使用“21世紀地球”的標志。

　　王海敏說:“采用環保材料的成本會高一些,不過意義重大。它能夠讓每一位入住的客人感受環保時尚,讓每一位客人被環保理念感染,從而投身到環保事業中。這是酒店價值的體現。”

　　第二印象 在這里 有一種服務叫做關愛

　　鄭州美豪諾富特酒店里設有殘疾人洗手間,在電梯廂中設有殘疾人專用按鈕。

　　更多設施體現了對孩子的細微服務。在大廳的洗手間,有專為嬰兒換尿布配備的折疊臺。臺子的結構很簡單,平時貼在墻上,使用時將它拉開即可。臺子兩面高中間低,還安裝了兩根保護用的安全帶,這樣孩子躺在上面翻身亂動不易掉下來。

　　大廳里有“兒童角”。玩樂設施光滑的弧形邊角可以保證玩耍時的安全,還有兒童讀物,以及從法國進口的KAPLA玩具等。試客來從成5歲半的小女兒一看見“巴巴爸爸”的卡通玩偶,就迫不及待地脫鞋進去,一會兒抱玩偶,一會兒在地上打起滾來,樣樣都愛不釋手。

　　16周歲以下的入住客人,均可免費享用酒店的西餐。在這里,孩子們可以盡情享用喜歡的巧克力和甜點。

　　第三印象　在這里 有一種理念叫做節日

　　酒店的自助餐廳有各樣美食,生魚片、壽司、燒烤、拉面、廣式靚湯、海鮮、水果、甜點、巧克力塔……每天晚上7點至10點,歌手會上臺演唱歌曲,歌聲輕緩,沒有嘈雜,沒有緊張,很是愜意。

　　飲食是一種文化,這間酒店推出的節日可以讓客人清晰地感受這一點:10月德國美食節,推出傳統德國美食、醇香德國啤酒、漢蘭克福烤香腸;11月東南亞美食節,品味熱帶風情,比如甘蔗蝦、香茅豬肉串;12月圣誕節,平安夜里有香氣四溢的烤火雞、火腿和歡快的音樂。在此之前,他們還推出了不同風格的美食節,如4月份的粵菜美食節、5月份的自助燒烤美食節……

　　從意大利的美味情緣穿越到日本的精致口味、從印度的咖喱風味到中國飲食的深厚廣博,鄭州美豪諾富特酒店里可以體驗到各地燦爛的飲食文化,搜索到世界各地的美食。

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