傳統(tǒng)商家該如何做O2O營(yíng)銷(xiāo)

　　上述三點(diǎn)主要是站在商家做好O2O所需的金錢(qián)成本、學(xué)習(xí)成本與運(yùn)營(yíng)成本等角度進(jìn)行的分析，也是筆者接觸過(guò)的商家朋友所共同面對(duì)的痛點(diǎn)問(wèn)題。說(shuō)實(shí)話，從當(dāng)前的餐飲O2O服務(wù)方案來(lái)看，還沒(méi)有一個(gè)能將這三個(gè)痛點(diǎn)問(wèn)題全部解決的服務(wù)提供商，所以筆者提出以下建議：

　　1、 不唯器，專研術(shù)

　　在筆者看來(lái)，無(wú)論是微信公眾號(hào)還是百度直達(dá)號(hào)，都是在“器”的層面，工具而已。除了這兩個(gè)，還有很多其他的O2O營(yíng)銷(xiāo)工具、營(yíng)銷(xiāo)渠道存在，擁有和做好是兩個(gè)完全不同的概念。但不幸也是慶幸的是，我們所看到的都是關(guān)于O2O營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)成功的案例，而且就是那么幾個(gè)，這是宣傳的需要，市場(chǎng)培育期必要的營(yíng)銷(xiāo)。

　　但是對(duì)于致力于借助O2O營(yíng)銷(xiāo)的商家而言，必須先了解清楚O2O是什么，用O2O可以做什么，自己的產(chǎn)品和服務(wù)利用O2O希望能實(shí)現(xiàn)什么，自己想要影響的受眾用戶是哪些，自己了解的O2O營(yíng)銷(xiāo)渠道有哪些，自己能用什么樣的方式去影響目標(biāo)受眾……最后，問(wèn)問(wèn)自己以上問(wèn)題之后，你再問(wèn)問(wèn)自己當(dāng)前真的具備能力做好這些嗎?如果能，那么立馬干吧!如果不能，先從低成本試錯(cuò)與學(xué)習(xí)總結(jié)起步吧!

　　2、 廣撒網(wǎng)，勤分析

　　對(duì)于本地生活服務(wù)的商家而言，可以利用起來(lái)做O2O營(yíng)銷(xiāo)的工具和渠道有很多，例如微信公眾號(hào)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、本地論壇與社區(qū)、豆瓣同城、以及新出的百度直達(dá)號(hào)與陌陌到店通等。

　　一方面是因?yàn)槊恳粋€(gè)新生的事物都孕育著全新的機(jī)會(huì)，一旦發(fā)展起來(lái)則先行者將獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，有可能享受到豐厚的紅利回報(bào)，所以對(duì)于百度直達(dá)號(hào)這類(lèi)擁有海量用戶的新型服務(wù)必須重視;另一方面是由于餐飲O2O營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有著異曲同工之妙，只要秉承著有目標(biāo)用戶的地方就是渠道的思維，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的渠道可以供我們?nèi)ビ|及用戶，我們也必須盡最大努力去嘗試覆蓋每一個(gè)渠道，去影響到每一個(gè)渠道下的目標(biāo)用戶。

　　但是在廣撒網(wǎng)式的覆蓋各類(lèi)渠道之后，我們必須對(duì)各個(gè)渠道下的用戶行為數(shù)據(jù)勤加分析，找出目標(biāo)用戶閱讀量高的、點(diǎn)擊率高的、回復(fù)率高的活躍渠道，并按照投入產(chǎn)出情況進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，經(jīng)過(guò)多輪實(shí)踐后我們就能篩選出最有效的渠道，接下來(lái)需要做的就是針對(duì)這些有效渠道的用戶特性與偏好，量身制定營(yíng)銷(xiāo)策略與方案，進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)。

　　3、定目標(biāo)，重執(zhí)行

　　傳統(tǒng)商家如果有了“器”也掌握了“術(shù)”，然后通過(guò)“廣撒網(wǎng)”和“勤分析”也篩選出了有效的O2O營(yíng)銷(xiāo)渠道和方式，那最后需要做的一件很重要的事情就是定目標(biāo)了。而且這個(gè)目標(biāo)必須是符合Smart原則的，即目標(biāo)明確、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、有相關(guān)性、有時(shí)間限制。例如，如果請(qǐng)第三方開(kāi)通開(kāi)發(fā)微信公眾號(hào)，上線微商場(chǎng)的話，那么在半年內(nèi)計(jì)劃發(fā)展多少訂閱用戶，賣(mài)出多少產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)多少銷(xiāo)售額等;如果是開(kāi)通百度直達(dá)號(hào)的話，計(jì)劃進(jìn)行多少?gòu)V告投放，期望日均用戶點(diǎn)擊多少，帶來(lái)多少新顧客，實(shí)現(xiàn)多少新增交易額等。

　　目標(biāo)定好了，最最重要的就是執(zhí)行了。關(guān)于執(zhí)行力的問(wèn)題，大家都知道其重要性，往往一個(gè)好的解決方案都是因?yàn)閳?zhí)行不到位而半途而廢。執(zhí)行力對(duì)傳統(tǒng)商家來(lái)說(shuō)其實(shí)也是一大挑戰(zhàn)，最主要的是因?yàn)橐庾R(shí)和人的問(wèn)題，歸根結(jié)底還是人的問(wèn)題，畢竟像海底撈那樣的傳統(tǒng)企業(yè)還是極少數(shù)的。沙水只能說(shuō)，傳統(tǒng)商家朋友們盡全力把，只要持之以恒的不斷嘗試，遵循“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——分析問(wèn)題——制定解決方案——執(zhí)行——檢查與反饋——優(yōu)化與調(diào)整——持續(xù)改進(jìn)”的模式進(jìn)行，雖不能保證百分之百的成功，但絕對(duì)能避免坐以待斃的危險(xiǎn)。

　　結(jié)語(yǔ)

　　站在商家的角度看O2O營(yíng)銷(xiāo)到處都是挑戰(zhàn)，所以對(duì)于各類(lèi)O2O營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)則處處都充滿了機(jī)會(huì)。沙水建議傳統(tǒng)商家務(wù)必帶著前面的幾個(gè)問(wèn)題好好了解下O2O是怎么回事，哪種O2O營(yíng)銷(xiāo)方式比較適合自己，而且一定要結(jié)合自身的問(wèn)題去思考，去嘗試，多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化改進(jìn);對(duì)于BAT以及其他大大小小的O2O營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商而言，怎么樣提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)去解決商家的三大痛點(diǎn)需求是當(dāng)務(wù)之急。