對話飛利浦全球CEO萬豪敦:家電業被邊緣化后飛利浦的“野心”在哪?
摘要: 競爭激烈的家電業在歐美市場屬于不斷邊緣化的衰退性行業,對荷蘭皇家飛利浦公司來說,起家從燈泡開始,而改變,也是從燈泡開始。2014年8月,飛利浦全球CEO萬豪敦在北京接受采訪,分享了飛利浦未來的創新方向及在中國市場的最新戰略部署和市場表現。
Q 你擔任飛利浦CEO三年,在這三年里你對飛利浦的發展做了哪些貢獻?
A 在這三年期間,我們將飛利浦定位為一家專注于提供解決方案的公司,聚焦醫療保健、優質生活和照明這三大業務領域。這些領域都是與當今世界的發展趨勢和變化息息相關。人口老齡化對醫療保健行業提出了新的挑戰;環境污染及氣候變化使更多人意識到節能和可持續發展的重要性;中產階級人群的壯大帶來對“健康舒適、優質生活”的渴求等。
Q 你怎么看待醫療保健、照明還有優質生活這三個領域未來的創新趨勢?
A 在醫療保健領域,首先,如今數據爆炸的時代,大數據的分析和應用在臨床決策、質量監控、疾病預防、遠程治療等方面都將發揮巨大的作用。針對如何診斷與治療,我們可以通過大數據獲得與人類健康息息相關的信息,并對數據進行有效分析,進而推出更多有意義的醫療創新。其次,應用新的診療手段。相對于傳統的開胸手術,現在我們越來越關注如何用微創的方式做手術,微創對于病人來說可謂福音。
飛利浦的醫療信息化在上述兩個方面都擁有強大的技術實力。在大數據方面,我們設立了專門的醫療信息解決方案全球業務部,進行臨床醫療信息系統的研究和開發;在先進的診療手段方面,我們在醫療影像領域不斷創新,為影像指導下的介入治療提供支持。
在照明領域,飛利浦正引領照明行業向LED轉型,使光不僅能實現照明的功能,還能基于智能化的照明控制系統,通過數據交互、連通等技術的創新型應用,實現智能化的城市管理,提高城市的運營效率。例如:飛利浦照明的CityTouch智能道路照明系統,基于互聯技術對道路照明進行遠程控制;路燈上面安裝的感應器能實時感應道路狀況、交通流量等,使路燈管理者據此遠程調節街燈亮度,通過智能化的道路照明系統的管理,進一步實現節能。對道路照明的智能化管理與LED本身的節能屬性相結合,能有效減少70%以上的電能消耗。再比如,美國芝加哥的農業企業Green Sense Farms(GSF)采用飛利浦LED“光配方”,合作建立了針對特定作物使用LED生長光源的室內農場,這種創新農場模式讓GSF一年中能夠有20至25次采收,并節省了85%的能源。
在優質生活方面,這個領域正在大步邁進“物聯網”時代,基于物與物的彼此連接和通訊,飛利浦正在不斷拓展更多的創新服務,使人們的生活更便捷、舒適。例如:飛利浦研發的一款帶有WIFI芯片的智能化空氣凈化器,用戶只要通過智能手機上的一個客戶端即可實時了解家里的空氣質量,并遠程操控空氣凈化器。這是一個很典型的優質生活與物聯網有機結合的例子。此外,我們在照明領域還推出智能LED燈泡hue,通過云端橋接即可在移動設備上實現對家庭照明的控制;在醫療保健領域,我們正在研發的“個人健康管理系統”作為慢性疾病的管理工具,能夠通過監護患者的生命體征,有針對性地向病人提出健康生活方式方面的建議,從而幫助醫護人員對醫院外的患者進行更為有效的管理,并且能夠讓患者隨時隨地獲得醫療服務。物聯網概念的提出僅有幾年的時間,但飛利浦已經擁有了諸多基于物聯網開發的優秀產品范例,這正是飛利浦始終強調加快創新步伐的戰略體現。
此外,飛利浦優質生活始終“以市場為導向”,幫助人們實現更健康、更優質的生活。例如:飛利浦的空氣炸鍋滿足了消費者對健康油炸食物的需求,飛利浦的豆漿機、面條機也是從中國消費者的飲食習慣和對安全食品的需求出發而度身定做的。
Q 飛利浦正在向數字化和智能化方向轉型,未來是否有可能與其他的互聯網行業發生跨界合作甚至整合收購?
A 從產品方面來說,過去我們開發的都是單一的產品,現在我們投入更多在智能互聯產品的研發創新。從人員發展方面來說,過去我們招聘很多硬件工程師,現在我們也會注重對軟件工程師的人才吸收。
另一方面,積極尋求與其他公司的合作對飛利浦來說也是制勝關鍵。憑借合作雙方在各自專業技術領域的優勢互補,共同探求發展機遇,實現共贏。
例如:今年5月,飛利浦中國與阿里巴巴正式簽訂戰略合作諒解備忘錄,憑借阿里巴巴在云計算、大數據和電子商務方面的技術優勢,結合飛利浦在醫療保健、照明和優質生活三大業務領域方面的領導地位進行合作,致力于為中國客戶和消費者打造智能化“健康舒適、優質生活”的全新模式;今年6月,飛利浦與salesforce.com達成戰略合作,旨在利用飛利浦在醫療技術、臨床應用和臨床信息系統方面的領先優勢以及salesforce.com在企業云計算、創新與客戶關系管理(CRM)方面的領導地位,共同打造基于云的開放式醫療服務平臺。
Q 你提到和阿里云的合作,請問飛利浦是如何利用阿里云的技術平臺?未來雙方是否會有其他技術領域的進一步合作?
A 飛利浦與阿里巴巴的戰略性合作覆蓋醫療保健、照明、優質生活三大業務領域,主要在兩個方面開展合作。首先是在云計算的基礎設施應用方面,以滿足飛利浦在中國境內為客戶和消費者提供智能化產品或解決方案的數據存儲需要。例如:我們計劃在今年下半年晚些時間推出的智能化空氣凈化器就是首款搭載阿里云平臺的智能化互聯產品。今后,我們還將搭載阿里云推出更多智能互聯產品。
此外,是在大數據方面的合作。阿里巴巴在不同的領域、品類方面,擁有海量的客戶和消費者數據,如果對這些數據加以系統的分析,可以獲得很多有關產品需求、消費者購買行為、使用心得、發展趨勢等方面的有價值的信息,以幫助我們更好地滿足客戶和消費者的需求。
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