中國八大家居電商之獨家點評
摘要: 國內家居市場遠大于一萬億,照明產品幾乎占據了家居產品的半壁江山,家居電商轟轟烈烈做了好幾年,而照明電商卻仍未有成熟的發展模式。阿拉丁照明電商學院精選了八大家居電商做一遍梳理,他們用上億真金白銀為你試好了電商發展之路上的各種沼澤和雷區,讓你一篇文章看清國內家居電商的發展現狀,為照明電商的發展提供參考。
導語:國內家居市場遠大于一萬億,照明產品幾乎占據了家居產品的半壁江山,家居電商轟轟烈烈做了好幾年,而照明電商卻仍未有成熟的發展模式。
阿拉丁照明電商學院精選了八大家居電商做了一遍梳理,他們用上億真金白銀為你試好了電商發展之路上的各種沼澤和雷區,讓你一篇文章看清國內家居電商的發展現狀,為照明電商的發展提供參考。
一.宜家IKEA
【基本情況】
1. 宜家IKEA全球最大的家具家居用品零售商;
2. 宜家家居在全球38個國家和地區擁有311個商場,其中有16家在中國大陸,重慶宜家為亞洲地區最大宜家標準店;
3. 《家居指南》29種語言,2013年發行2.12億冊,最成功的引流刊物;
4. 注重設計師,體驗營銷;
5. 宜家是全球化的采購模式,它在全球設立了16個采購貿易區域,其中有3個在中國大陸,分別為:華南區,華中區和華北區。宜家在中國的采購量已占到總量的18%,在宜家采購國家中排名第一。
6. 宜家集團負責運營整個價值鏈,從品系戰略、產品開發到生產、分銷、零售。包括生產單元、貿易辦事處、顧客分撥中心和商場。
點評:
事實上,宜家是家居O2O的低調潛行者,體驗營銷的標桿品牌,一家充滿互聯網基因的傳統企業。讓人最為不理解的也許是在宜家官網還不能網上購物。
事實上,技術對宜家來說不是難事,而宜家在O2O方面早已形成扎實的基本功:
1.價格體系統一透明;
2.官網對線下擺展商品進行展示;
3. PC官網、宜家APP不僅展示商品,更是為了培育實體店中的體驗。
因為它已經具備了做O2O應有的一切外在優勢,所以從外人的眼里,這僅僅只是在現有網站框架里增添上價簽這么簡單。但是,一旦貿然開啟線上模式,基于感性認知建立起來的線下生態產生破壞,對以此為基礎建立起來的品牌形象造成沖擊。
巨人的徘徊,自然有他的道理。我們可以看到,宜家的做法一貫是穩扎穩打步步為營。目前,宜家正在國外開展網上銷售的試驗。有傳言,宜家將在2016年在中國大陸開通網上購物功能。
二.天貓(家裝館)
【基本情況】
1. 淘寶商城旗下新垂直平臺家裝館(jia.tmall.com)于2010年11月03日上線;
2. 家裝館上線的當天,淘寶商城宣布,淘寶愛蜂巢體驗館在北京東部啟動;
3. 后來隨淘寶商城改名為天貓愛蜂潮家居體驗館,由天貓商城、北京愛蜂潮投資有限責任公司(簡稱“愛蜂潮”公司)以及城外誠三方合力打造,主要把流量引導到線下體驗,增加轉化;
4. 天貓家裝館和愛蜂巢是兩個很獨立的運營團隊,聯合搞過聚劃算(淘寶策劃),活動很誘惑(10元錢現場領一個168元的記憶枕),當時現場排隊人數達好幾百,但由于首次合作,顧客對現場接待能力反映不滿意(接待速度慢、只有極少量商品與線上打通、二維碼驗證速度慢、贈送午餐但質量太差等);
5. 愛蜂巢體驗館項目使其成本增加,經歷過停業、搬遷(面積擴大)、商戶調整,后期有部分顧客表示,現場不能淘寶付款,只能在店里交錢,無法外地送貨,而沒有達到預期的O2O的效果;
6. 2013年,天貓和愛福窩結成戰略合作伙伴關系。愛福窩Myhome3D在線家裝設計軟件嵌入天貓家裝館設計師頻道運行,方便設計師生成設計方案為C端導流。
7. 天貓與中國最大的全國性物流網絡之一(尤其在三四級市場具備絕對優勢)日日順合作,彌補家具電商物流服務板塊普遍缺失,但據了解家裝主材商家還未普及;
8. 天貓家裝業務是2014年的重點。3月底其宣布推出“100個城市主城區免費送貨、入戶安裝”服務,費用還是由可提供的品牌自行承擔,這也是繼去年11月遭遇賣場聯合地址后,天貓再次布局家居建材品類。
9. 隨后2014年4月4日,天貓公布,樂蜂網前任CEO王立成已加盟天貓出任高級總監,向天貓總裁王煜磊(喬峰)匯報;
10. 2014雙十一家居類品牌銷售排名(數據來源:數據魔方)
點評:
天貓重要的商業模式是在堅持整體平臺化運營的基礎上,打造分行業垂直市場,并根據各行業的特點制定包括物流、售后服務等在內的垂直化服務標準,打包成相對完整的商業閉環,大數據的應用是電商平臺間打節奏戰的利器。
家裝行業成為了天貓繼電器城、名鞋館、運動館、淘特萊斯之后的下一個戰略主推垂直行業。筆者認為天貓家裝館戰略正確,試錯很快,而且對于天貓來說試錯的成本很低,但需要補充的是加強對行業現狀的理解,給腰部賣家更多盈利機會。
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