2014年中國(guó)照明電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約達(dá)23.49億美元，占整體中國(guó)照明市場(chǎng)14.4%，在電子商務(wù)市場(chǎng)高速成長(zhǎng)帶動(dòng)下，可望在2017年達(dá)到30%，成為照明產(chǎn)品最大銷(xiāo)售通路。

　　照明電子商務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)方面，B2C占比高于C2C為55%，主要平臺(tái)以阿里巴巴旗下的天貓為最大宗，其次是京東、1號(hào)店等等。

　　天貓有眾多照明品牌進(jìn)駐設(shè)立商城，為民眾網(wǎng)購(gòu)照明產(chǎn)品的首選平臺(tái)。據(jù)其2014年前三季交易量統(tǒng)計(jì)，燈具3000萬(wàn)臺(tái)、光源2100萬(wàn)臺(tái)。燈具類(lèi)暢銷(xiāo)產(chǎn)品以吸頂燈、吊燈、臺(tái)燈、聚光燈等為主，前三大品牌為歐普、雷士照明、奧朵;光源類(lèi)暢銷(xiāo)產(chǎn)品有LED球泡燈、LED燈條等，又以飛利浦、歐普、雷士照明為前三大品牌。眾多照明電商蓄力等待雙十一的“爆發(fā)”，但有些事，不太妙。

　　雙11遇上APEC：帝都快遞變慢遞

　　APEC會(huì)議即將召開(kāi)，按照要求，北京的機(jī)動(dòng)車(chē)實(shí)行限行措施，靠機(jī)動(dòng)車(chē)送貨的快遞公司受到很大影響。北京六環(huán)內(nèi)禁用三輪車(chē)，部分地區(qū)即日達(dá)業(yè)務(wù)停收，此外安檢力度加強(qiáng)也可能導(dǎo)致快遞速率下降，所有這些都會(huì)讓北京的網(wǎng)購(gòu)族“望穿秋水”。

　　快遞公司壓力大，月薪8000沒(méi)人干

　　每年的“雙十一”對(duì)于快遞公司都是極大的考驗(yàn)。每年雙11之后便是雙十二，圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)，快遞行業(yè)高峰將持續(xù)2個(gè)月。近期多家快遞公司舉辦招聘會(huì)，招聘快遞、貨運(yùn)司機(jī)、搬運(yùn)工、倉(cāng)庫(kù)管理員等15個(gè)崗位的人才。大多開(kāi)出月薪5000-8000元，還包食宿。盡管如此，但快遞員起早貪黑，快遞公司加錢(qián)也很難招到臨時(shí)工。

　　快遞爆倉(cāng)，安全問(wèn)題成隱患

　　據(jù)國(guó)家郵政局預(yù)計(jì)，今年“雙十一”期間快件業(yè)務(wù)量將突破5億件，比去年同期增長(zhǎng)近五成，最高日處理量將達(dá)到9000萬(wàn)件，今年的物流配送壓力更大。據(jù)媒體報(bào)道，去年“雙十一”，杭州某快遞倉(cāng)庫(kù)因貨車(chē)尾部起火，導(dǎo)致快遞倉(cāng)庫(kù)以及網(wǎng)店倉(cāng)庫(kù)化為灰燼，損失慘重。快遞爆倉(cāng)、快遞員超負(fù)荷工作以及管理不到位，小小的隱患也會(huì)釀成安全問(wèn)題。

　　快遞旺季漲價(jià)難，導(dǎo)致惡性循環(huán)

　　各家民營(yíng)快遞公司在應(yīng)戰(zhàn)雙十一的同時(shí)，也在醞釀提價(jià)方案。有消息稱(chēng)，電商物流主力三通一達(dá)”等，在“雙11”期間會(huì)或多或少提高快遞服務(wù)的價(jià)格。全國(guó)多個(gè)區(qū)域的民營(yíng)快遞門(mén)店都會(huì)提升快遞服務(wù)費(fèi)用。而受制于上游電商賣(mài)家的綁架，以及產(chǎn)品同質(zhì)化的困擾，快遞行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，旺季都難以漲價(jià)，員工疲于奔命，服務(wù)質(zhì)量難以保障，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)。

　　阿里獨(dú)占“雙十一”，其他小伙伴只能“11·11”

　　雙十一臨近，當(dāng)國(guó)內(nèi)眾電商忙著宣傳造勢(shì)之時(shí)，阿里巴巴向媒體通發(fā)了一封《通告函》，要求各大媒體不要為其他電商企業(yè)發(fā)布帶有“雙十一”字樣的內(nèi)容，稱(chēng)“雙十一”是其注冊(cè)商標(biāo)，否則構(gòu)成侵權(quán)。“霸道總裁”阿里承包“雙十一”，其他電商則玩起文字游戲，雙十一不讓用，就干脆用起了“11.11”。

　　電商被約談，“全網(wǎng)最低”不能說(shuō)

　　隨著各家電商對(duì)于“雙十一”的摩拳擦掌，宣傳造勢(shì)，國(guó)家工商總局也加強(qiáng)了年末對(duì)電商的監(jiān)管。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)高峰期，電商在面對(duì)大規(guī)模交易時(shí)所暴露出的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序的問(wèn)題，國(guó)家工商總局圍繞“銷(xiāo)售行為管理混亂”的問(wèn)題，約談阿里、京東、蘇寧等10家電商，提出多項(xiàng)整改意見(jiàn)，全網(wǎng)價(jià)格最低”、“史上最低價(jià)”、“銷(xiāo)量第一”等用語(yǔ)遭禁用。

　　海淘技術(shù)哪家強(qiáng)，阿里PK亞馬遜

　　今年的“雙十一”，阿里已在美國(guó)上市，亞馬遜也能直郵中國(guó)了。于是雙方紛紛打起海外牌，將海外品牌引入中國(guó)。天貓上有20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的200多個(gè)海外品牌，亞馬遜則稱(chēng)消費(fèi)者可享受到來(lái)自亞馬遜美、德、西、法、英和意在內(nèi)的共計(jì)8000多萬(wàn)種國(guó)際商品。兩家電商的海淘是否真的能讓消費(fèi)者獲益，還是要到當(dāng)天才能揭曉。

　　血拼雙十一，小心落入騙子陷阱

　　雙十一既是購(gòu)物節(jié)，也是某些不法分子的詐騙高發(fā)時(shí)節(jié)。虛假信息詐騙有代刷信譽(yù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、信用卡升級(jí)等等。代刷信譽(yù)指的是騙子發(fā)布“刷信譽(yù)”兼職的信息，要求對(duì)方購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)卡返還回扣的方式詐騙;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物則是騙子在網(wǎng)上發(fā)布低價(jià)商品，誘使對(duì)方匯款詐騙;信用卡升級(jí)是騙子冒充銀行工作人員以提高信用卡額度為幌子，誘使對(duì)方登錄虛假網(wǎng)站填寫(xiě)重要個(gè)人信息，從而盜刷信用卡。“購(gòu)物節(jié)”血拼的同時(shí)，也要保持清醒，不給犯罪分子任何機(jī)會(huì)。

　　北京消協(xié)建言雙十一，售后服務(wù)莫成短板

　　雙十一血拼在即，網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量問(wèn)題也成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)時(shí)，買(mǎi)家獲得的信息主要來(lái)源于電商的圖文描述，因此做好售后服務(wù)成為電商必須要重視的命題。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議，電商應(yīng)當(dāng)明確不適宜退貨的商品范圍，并且完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的配套管理措施，規(guī)定買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利和義務(wù)，為消費(fèi)者營(yíng)造良好的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。