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燈具企業(yè)渠道擴(kuò)張:怎么留住經(jīng)銷商?

2014-03-27 作者:阿拉丁照明網(wǎng) 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 網(wǎng)友評論: 0

摘要: 跑馬圈地快速招商,已經(jīng)成為燈具照明行業(yè)的發(fā)展中行業(yè)和新進(jìn)品牌的年度重要工作。企業(yè)都明白,要想快速發(fā)展分得市場大蛋糕就必須快速建立起渠道網(wǎng)絡(luò),有了強(qiáng)勁的渠道品牌知名度就會飛速上升,產(chǎn)品就會源源不斷的輸往終端客戶家庭。多年的市場經(jīng)歷,筆者發(fā)現(xiàn)太多企業(yè)存在一個大問題,就是招商很快,但成活率一直不高,導(dǎo)致重復(fù)的工作不僅年年做,而且招商難度越來越高。

跑馬圈地快速招商,已經(jīng)成為燈具照明行業(yè)的發(fā)展中行業(yè)和新進(jìn)品牌的年度重要工作。企業(yè)都明白,要想快速發(fā)展分得市場大蛋糕就必須快速建立起渠道網(wǎng)絡(luò),有了強(qiáng)勁的渠道品牌知名度就會飛速上升,產(chǎn)品就會源源不斷的輸往終端客戶家庭。多年的市場經(jīng)歷,筆者發(fā)現(xiàn)太多企業(yè)存在一個大問題,就是招商很快,但成活率一直不高,導(dǎo)致重復(fù)的工作不僅年年做,而且招商難度越來越高。

燈具企業(yè)渠道擴(kuò)張:怎么留住經(jīng)銷商?

重招商輕養(yǎng)商,后患無窮

很多企業(yè)絞盡腦汁花大力度招商,有的企業(yè)每年花巨資參加各種展會招商布局;有的企業(yè)玩人海戰(zhàn)術(shù),建立龐大的招商團(tuán)隊(duì)通過掃街等形式發(fā)展經(jīng)銷商;有的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上大作招商廣告,吸引客戶留下資料后續(xù)跟進(jìn)招商;有的企業(yè)尋找或購買大量行業(yè)內(nèi)信息,利用電話、短信狂轟濫炸,吸引潛在經(jīng)銷商;有的企業(yè)樹立區(qū)域樣板市場,通過召開區(qū)域小型招商會招商;還有的企業(yè)利用第三方專業(yè)招商機(jī)構(gòu)合作招商。總之,能用的方式幾乎都用上了,再加上各種高提成的激勵手段,收獲頗豐。

其實(shí)招商工作并沒有那么難,只要你的品牌還可以,只要你的產(chǎn)品能滿足客戶需求,只要你的價(jià)位還具有一定競爭力,只要你有一套清晰的盈利模式,再經(jīng)過市場化的包裝,機(jī)靈伶俐的招商人員基本能忽悠得客戶找不到北,再給到一些利益的誘惑如免費(fèi)上樣或打折上樣,或裝修補(bǔ)貼,或開業(yè)支持,或一定的廣告費(fèi),準(zhǔn)備投資這個行業(yè)的潛在經(jīng)銷商就能束手就擒,一年招幾十個經(jīng)銷商的任務(wù)基本能夠完成。

可存在的現(xiàn)實(shí)是,招商工作完成了,養(yǎng)商工作確做得不盡人意。大部分企業(yè)的做法是客戶簽約——店面裝修——上樣——開業(yè),認(rèn)為這樣的工作做完了渠道就建立起來了,沒有培訓(xùn),沒有扶持,沒有重點(diǎn)跟進(jìn),幾乎完全自生自滅,一年下來新進(jìn)的經(jīng)銷商步履維艱,有的大呼上當(dāng)受騙,有的堅(jiān)持不下去關(guān)門大吉,再找其他品牌,一個新的輪回又開始了,能存活發(fā)展好的寥寥無幾。

要知道當(dāng)一個市場沒有做起來,老經(jīng)銷商因?yàn)楦鞣N原因死掉的時候,你再想從這個區(qū)域招商難度就大了。因?yàn)榫彤?dāng)?shù)囟?,你已?jīng)被列入了黑名單,說白了就是名聲已經(jīng)臭了,行業(yè)內(nèi)都知道某某品牌沒有做起來,下次誰還敢再做?燈具照明行業(yè)這個圈子不大啊,很多都是業(yè)內(nèi)人做的,或接近行業(yè)做的,熟人很多,有時周邊市場的潛在客戶也會過來考察,一旦得知不好做的時候就有了好事不出門壞事傳千里的效應(yīng)。更有可恨者,老經(jīng)銷商關(guān)門了,市場上還有一大堆后續(xù)問題沒有處理,就更是雪上加霜了。與其這樣,還不如先把這個市場空起來,等有了一定的實(shí)力再進(jìn)入。

養(yǎng)商要做到保姆式,扶上馬送一程

家里有小寶寶的都知道,生孩子不難,養(yǎng)孩子很難,既然要把孩子生下來,就有義務(wù)也有責(zé)任把孩子養(yǎng)好,直到,否則前面所有的事故和責(zé)任你這個法定監(jiān)護(hù)人就必須要承擔(dān)。筆者認(rèn)為,對于新進(jìn)經(jīng)銷商,企業(yè)必須做到保姆式服務(wù),扶上馬送一程,使之獨(dú)立存活,該企業(yè)承擔(dān)的決不能推脫。以下為筆者總結(jié)的“養(yǎng)商十則”,供讀者參考。

一、物競天擇,適者進(jìn)入;

對于新經(jīng)銷商的選擇不能盲目,不能只看其是否有錢,是否有關(guān)系,是否有店面,是否有決心,而是要綜合考慮,通過對比分析該潛在經(jīng)銷商如果進(jìn)入在一定的時間內(nèi)是否可以發(fā)展起來,能否適應(yīng)公司的文化和發(fā)展方向。這就需要設(shè)立門檻,如衡量標(biāo)準(zhǔn)等,并加強(qiáng)對招商人員的后續(xù)考核,避免招商人員為了完成任務(wù)盲目招商,或胡亂承諾。

二、梳理思路,找到適合的盈利模式;

據(jù)九正建材網(wǎng)了解,在進(jìn)入前,首先要結(jié)合自己的品牌、產(chǎn)品,和潛在經(jīng)銷商的關(guān)系、能力與實(shí)力,作深入溝通,找到一條適合經(jīng)銷商發(fā)展的盈利模式,不僅做到自己心中有數(shù),也要讓潛在經(jīng)銷商做到心中有數(shù),這時大部分工作都會一帆風(fēng)順,激情高漲。

三、尋找或考核店面,進(jìn)行選址規(guī)劃;

店面位置和面積是靠商鋪發(fā)展的經(jīng)銷商的核心硬件,廠家人員必須嚴(yán)謹(jǐn)考核,沒有店面的可以協(xié)助尋找,有了店面的也要細(xì)化考核,必須要達(dá)到上等或中上等,否則寧可推遲后續(xù)動作。

四、圖紙?jiān)O(shè)計(jì),產(chǎn)品上樣選擇;

選定了位置,接下來就是店面裝修圖紙?jiān)O(shè)計(jì),對于圖紙?jiān)O(shè)計(jì)需要廠家設(shè)計(jì)師、區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商三方深入溝通,路線怎么走,產(chǎn)品如何擺放,格局如何規(guī)劃都是很重要的,一定要與實(shí)際相結(jié)合,避免直接拿來公司的設(shè)計(jì)模塊生搬硬套,紙上談兵。對于產(chǎn)品的選擇也是如此,結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力、消費(fèi)觀念、競爭對手、其他市場的狀況綜合考慮,使之各自具備各自的功能,有一定的市場競爭力。[NT:PAGE]

五、人員招聘與培訓(xùn);

人員始終是經(jīng)銷商的核心競爭力之一,一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)可以助力經(jīng)銷商高速發(fā)展。對于有經(jīng)驗(yàn)和能力經(jīng)銷商,廠家可以放手讓其操作,對于缺乏或沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商,廠家就必須協(xié)助招聘,嚴(yán)格把關(guān)。人員招聘上來只是半成品,廠家可以通過總部培訓(xùn)、區(qū)域培訓(xùn)、店面培訓(xùn)、兄弟市場培訓(xùn)等多種模式對導(dǎo)購、設(shè)計(jì)師、安裝師傅、業(yè)務(wù)員、店長進(jìn)行拉練培訓(xùn),這需要寬進(jìn)嚴(yán)出,能夠培訓(xùn)完畢后直接上崗。

六、店面幫扶,梳理制度;

人員到位的同時,一套有效的店面管理制度流程需隨時出爐,正規(guī)的廠家和品牌會有一套模板供經(jīng)銷商參考,在區(qū)域經(jīng)理的協(xié)助下調(diào)整為新店的制度,并在執(zhí)行過程中適當(dāng)調(diào)整。第一次公布最好由區(qū)域經(jīng)理協(xié)助,先做制度的培訓(xùn)講解,讓每一個店員理解和接受并簽字執(zhí)行。

這時還要把店面需要的各種材料給到經(jīng)銷商和店員,幫店面建立材料庫,方面與公司的對接。

七、協(xié)助試營業(yè),走過出生期;

店面、人員、產(chǎn)品、制度、流程全部到位后,新店就進(jìn)入了試營業(yè)階段。在這里筆者強(qiáng)調(diào),一定要先試營業(yè),這有三個好處:第一,適應(yīng)和梳理初步工作中的不順之處,最快的度過磨合期;第二,培養(yǎng)店員并練兵,為盡快走上正軌做準(zhǔn)備;第三,為后面的開業(yè)積累客戶和人氣。這個時期是最需要廠家人員關(guān)注和多協(xié)助的,區(qū)域經(jīng)理一定要在店面幫上幾天,隨時解決遇到的各種問題。

八、市場營運(yùn)推廣,盈利模式建立;

店面試營業(yè)開始了,經(jīng)銷商前期的忙碌也基本暫告一段落,廠家區(qū)域經(jīng)理就要抓緊協(xié)助經(jīng)銷商建立和實(shí)施前期溝通的盈利模式,如外圍的小區(qū)開發(fā),家裝公司設(shè)計(jì)師和行業(yè)其他品牌的聯(lián)系建立,媒體的聯(lián)系等等。

九、開業(yè)策劃與協(xié)助,一炮走紅;

經(jīng)過一段時間的試營業(yè),經(jīng)銷商理順了店面的各種管理和人員關(guān)系,人員素質(zhì)有了進(jìn)一步提升,可以正常運(yùn)營了,同時也積累了一定的客戶群體,就需要策劃大型開業(yè)活動了。策劃開業(yè)的目的有兩個,第一,在當(dāng)?shù)厥袌鰪V而告知某品牌正式進(jìn)駐,要開業(yè)了,有需求的可以過來,實(shí)際上就是宣傳;第二,利用試營業(yè)積累的各種客戶群體和廣告效應(yīng)做一次大范圍促銷,創(chuàng)造銷量,振奮團(tuán)隊(duì)人心,同時打擊競品,樹立市場威信。正規(guī)廠家同樣會有一套開業(yè)模板,區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商一起探討交流,調(diào)整成適合當(dāng)?shù)氐姆桨?,并付之行動。對于開業(yè)廠家和經(jīng)銷商一定要重視,必須一炮走紅,來個開門紅。

十、遠(yuǎn)程協(xié)助與指導(dǎo),高速發(fā)展。

店面開了起來,經(jīng)銷商走入了正軌,企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理就可以通過不定期走訪,電話溝通等多種形式關(guān)注經(jīng)銷商發(fā)展,并隨時積極的解決各種問題,將之納入公司的正常管理模式。

養(yǎng)商之道在于堅(jiān)持

上述的“養(yǎng)商十則”,只不過是在經(jīng)銷商加盟前中后的所做的具體工作,對于企業(yè)而言這僅是剛剛開始,因?yàn)榻?jīng)銷商還沒有為企業(yè)創(chuàng)造效益,還沒有真正成長。養(yǎng)商在于堅(jiān)持,在于不斷的培訓(xùn)、引導(dǎo)、交流,對于企業(yè)要有一套明確的經(jīng)銷商盈利模式,要有自己的企業(yè)營銷From EMKT.com.cn之道,因此對于他的大多數(shù)經(jīng)銷商來說只需要執(zhí)行、跟隨,就可以發(fā)展賺錢,這時候整個渠道才能快速發(fā)展,當(dāng)企業(yè)能真正做到這一點(diǎn),自己出去招商似乎就沒有存在的必要了,因?yàn)楦嗟臐撛诮?jīng)銷商會主動找上門來,市場的主動權(quán)完全掌握在企業(yè)的手中。

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