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經銷商如何“十招”拿下“客戶”?

2015-02-09 作者: 來源: 網友評論: 0

摘要: 優良的銷售技巧會使得顧客心情愉悅,購買成交的幾率大大的提高。顯然,擁有優良的銷售技巧,是廣大LED照明經銷商和銷售人員不懈地追求。那么,廣大LED照明經銷商和銷售人員如何成功練就優良高效的銷售技巧呢?


  六、聲情并茂的產品介紹。廣大LED照明經銷商和銷售人員在向顧客介紹產品時,要聲情并茂的對顧客進行產品的介紹。尤其要避免一些不恰當的、錯誤的說話方式,例如:避免用否定式,善用肯定式——錯:“沒有白色的襪子”(否定式);對:“我們這里只有灰色的襪子”(肯定式)。顯然,當顧客想買白色襪子時,如果銷售人員直接否定回答,那多數顧客就會不加思考的放棄購買;相反,如果銷售人員回答只有灰色或其他顏色的襪子,并贊美這襪子也不錯,很適合顧客的話,那么,顧客就會思考是否購買這種顏色的襪子。

  事實證明:采用肯定式的回答并加以引導和贊美,產品銷售的成交幾率是非常高的。由此可見,采用肯定的、贊美的、引導的、聲情并茂的產品介紹,將會使顧客購買更開心,從而實現銷售的成交。

  七、要鼓勵觸摸或者試穿。毫無疑問,當銷售人員基本確定了顧客的興趣點及目標商品時,就要根據商品的實際情況,適時鼓勵顧客觸摸、體驗或試穿其產品,增加顧客的購買欲。顯然,讓顧客多體驗,更容易讓顧客滿意,從而大大地提高銷售的成交幾率。因此,廣大LED照明經銷商和銷售人員要多鼓勵顧客觸摸或試穿其產品,當然是在產品可以觸摸、體驗或試穿的前提下。

  八、學會附加推銷增業績。這一點是易于做到的,因為當顧客確定購買某產品時,銷售人員可以及時為其介紹某些配襯產品,多數顧客都會樂于購買的。假如在服裝店,如果顧客買了褲子,則可以介紹上衣和皮帶給顧客參考和購買。

  九、及時果斷的實現成交。當顧客深入了解、研究或試穿了某產品后,經銷商和銷售人員就要及時抓住時機,果斷的實現成交。其方法很多,例如二擇一法:您看您是選XX還是選XX呢?又如激將法:我們的促銷活動今天是最后一天了。再如勇敢提出法:這個需要幫您包起來嗎?等等。廣大經銷商和銷售人員一定要懂得察言觀色,正確把握顧客的需求,及時果斷地實現銷售的成交。

  十、真誠微笑的完美送別。廣大經銷商和銷售人員應該明白:送別顧客既是一次銷售的結束,也是下一次成功銷售的開始。因此,不論顧客有沒有購物,經銷商和銷售人員都應該真誠的、面對微笑的與顧客進行道別。同時,可以附帶告訴顧客有關公司或貨品的新動向,例如本店什么時候會有新貨到,從而提示顧客再來選購。

  毋庸置疑,LED照明經銷商和銷售人員優良的銷售技巧是通過不斷的理論學習和長期的實戰經驗持續積累和改進而成的。因此,讓銷售飛網創始人沈海中老師建議:經銷商和銷售人員除了要學習銷售技巧的理論知識外,更需要長期進行實戰銷售操作,并在實戰銷售過程中不斷的學習、琢磨、改進和提升——只有這樣,經銷商和銷售人員的銷售技巧才能真正的滿足廣大顧客的真實消費需求,快速實現優良的銷售成交,為其全年實現火爆的銷售業績奠定扎實地基礎。


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