電子商務洞悉人性 企業(yè)該如何“揮刀霍霍”?
摘要:
任性燒錢?
從2012年京東商城宣布“三年零毛利”并劍指蘇寧電器、國美電器高調宣戰(zhàn)開始,電商價格戰(zhàn)逐步升級為“燒錢”大戰(zhàn),特別是2014年以來,以BAT和細分行業(yè)龍頭電商為代表的企業(yè)憑借資本優(yōu)勢頻頻跑馬圈地,并購和參股的動作不斷,幾大戰(zhàn)略陣營初步成型,電商細分市場進入戰(zhàn)國時代。
近來,“快的打車”已經完成D輪6億美元融資,投資方是阿里資本、老虎基金。相比之下,其競爭對手“滴滴打車”早已完成包括騰訊產業(yè)共贏基金在內的新一輪7億美元融資,開始大規(guī)?!盁X”發(fā)紅包推廣專車。
據不完全統(tǒng)計,2012?2014年,平均每年都有10多家B2C電商企業(yè)獲得超千萬美元級別的融資。
“‘快的’和‘滴滴’在明爭,阿里和騰訊是暗戰(zhàn)?!蹦暇┐髮W商學院副教授呂偉說,巨頭們的染指使得原本競爭激烈的細分電商市場變得更加風聲鶴唳,而巨頭們也因此騎虎難下、泥足深陷,任性“燒錢”之后,還有“骨感”的現(xiàn)實必須面對。
翻看上市電商年報,阿里巴巴2014財年收入約525億元,其中國內零售占85.96%,市場營銷收入增速放緩、占比減小已是大概率。2014年三季度,騰訊凈利潤56.6億元,環(huán)比下降3%;京東凈虧1.64億元;去哪兒網繼第二季度凈虧4.22億元后,第三季度又虧5.66億元;迅雷上市半年股價幾乎被腰斬。
看來電商們不是錢多了才開始“燒錢”,電商們坦言,資本對壘實則是為“占坑”?!坝辛恕印僬動!眳蝹フf,目前,滴滴和快的“燒錢”效應已經初顯,移動互聯(lián)的入口幾乎壟斷,用戶習慣基本養(yǎng)成,隨著用戶粘性進一步增強,電商終將脫離這種不健康的經營發(fā)展行為。但短期來看,國內電商還難以擺脫“砸鍋賣鐵”用利潤換取客戶流量、“賠錢賺吆喝”的怪圈。
“摧毀”一切的錘子?
微信“干掉”了運營商的短信,滴滴專車逼得出租車停運,天貓“雙十一”一天銷售業(yè)績幾乎相當于國內頂尖百貨全年業(yè)績??電商像一個能“摧毀”一切的錘子,顛覆傳統(tǒng)、改變生活,讓人產生了“插根扁擔都能開花”的錯覺。難怪消費者會感慨,“淘寶不是萬能的,但沒有淘寶是萬萬不能的”。
“蜜芽寶貝”創(chuàng)始人兼CEO劉楠認為,電商之所以能顛覆一切,是因為順應市場。
“滿足人群的需求,風就一定會來?!眲㈤f,“我首先是一個孩子的母親,誤打誤撞做電商。我的想法很簡單,讓中國媽媽們零焦慮,所以創(chuàng)辦‘蜜芽’,第一只賣正品,第二只賣精品。我做不了追風少年,只能做好我能做到的,然后等風來?!?/p>
中國電子商務研究中心主任曹磊說,電商確實填補了傳統(tǒng)商貿的空白,讓消費者足不出戶就能購物消費,但電商也不是萬能的,體驗性、親歷性消費是無法替代的,比如和朋友吃一頓大餐、去美容院做個SPA、帶孩子去游樂場等。
盤古智庫理事長易鵬說,實體零售與傳統(tǒng)電商之間,不是誰干掉誰的關系。未來人們功能性需求可以通過信息化解決,但情感性、心理層面的需求還是要“面對面”實現(xiàn)。
蘇寧云商集團股份有限公司副董事長孫為民進一步表示,目前,傳統(tǒng)電商粗放式盈利時代已經結束,回歸零售本質,抓住信息流、物流、資金流才是渠道核心競爭力所在。
“與其說是電商倒逼實體轉型,不如說是商業(yè)迭代升級?!敝煲菡f,電子商務的本質是商業(yè),而商業(yè)的本質是洞悉人性?!皼]有垮掉的渠道,只有垮掉的品牌”,“沒有死掉的生意,只有死掉的生意人”,“今日明星”也有可能成為“明日黃花”,閃電般地生、閃電般地死,電商“江湖”的生老病死都是市場更迭規(guī)律使然,電商也在這飛速迭代中,沒有例外。
凡注明為其它來源的信息,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點及對其真實性負責。
用戶名: 密碼: