新事物的誕生往往是隱晦的，面目模糊、意義不明，大部分人站在其對面，或打量，或猶豫，只有極少數觸角敏銳的人，才能稍稍窺見其面貌。隨著移動互聯網時代的到來，我們所處的世界也發生著極大的變化。在照明燈飾行業，電商、OTO、智能照明等名詞被越來越多地提起與談論，造成全行業“暴風圈”，那么，處于暴風圈中心的傳統企業，又該以什么樣的姿態去迎接新時代的到來?

　　做還是不做，這是一個問題

　　“拒絕OTO=死路一條”、“OTO是時代的必然”、“OTO來了，你準備好了嗎”……關于OTO的呼聲日益高漲，使其成為近年來照明燈飾行業的大熱點，越來越多的企業在認同OTO是大勢所趨的同時，對自身是否應該冒險投入感到疑惑：做還是不做?暴風圈中是搏擊還是棄械?

　　分岔路由此而起，有人嘗試，有人觀望。業內，居無憂可算是“吃螃蟹”的第一批企業。2005年，作為中國興邦產業集團旗下品牌的居無憂創建泛家居平臺，試水電商，試圖打通線上線下，實現銷售快速增長，而當時甚至沒有OTO這一說法。因線上線下發生沖突，經銷商利益受損，居無憂模式在當時走得并不順利。

　　那么現在呢?OTO已進入大部分企業的視野，可盡管多了十年時間，傳統企業的OTO求變之路也并沒有變得輕松。記者在采訪過程中，發現許多廠家老板只是知道OTO，甚至不能說深入了解，有的廠家則對OTO視而不見，也有正在做的廠家，成效不彰者居多。由此可見，OTO的春天還遠未到來，眾多逐夢者依然征戰在路上。

　　你做或不做，它都在那里

　　當然，說做就做、盲目行動，一般不會有什么好結果。在做之前，必須明白你將投身的是什么東西。OTO是一種新誕生的電子商務模式，其核心很簡單，把線上的消費者帶到現實的商店中去，在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。

　　在從“線上到線下”的過程中，OTO充分發揮了它的優勢：

　　一、將線下信息線上化。對商家而言，商品及服務的信息線上化，是廣而告之的價值，成本低、效果大;對消費者而言，他不用逛遍全國去找適合的產品。

　　二、取消中間交易環節。OTO使廠商扁平化，隨著OTO的不斷成熟發展，代理商及其相關服務將進一步被取代。

　　照明燈飾行業做OTO更是有著得天獨厚的優勢，這主要表現在照明產品不是標準化產品，其產品材質、款式、質量、成本等因素導致消費者在購買過程中產生疑慮，實體店提供的展示及體驗功能很好地解決了這個問題。

　　基于上述種種，OTO毫無疑問將在不久地將來改變照明行業的格局，或倒下一些食古不化的企業，或殺出一批“黑馬”，或枯木逢春，或轉瞬湮滅。OTO那么火，正因我們都看到了這種趨勢，且并不想成為那倒下或湮滅的一份子。

　　既然這樣，為什么試水OTO的照明企業并沒有像預期那樣迅速取得成效呢?

　　大家好才是真的好

　　“大家都在做，可真正做起來的有多少?”

　　“看看吧，先讓別的企業去試試，等條件成熟了可能會上。”

　　“行業在洗牌，我們在探索。”

　　……

　　在許多廠家眼中，OTO的好處顯而易見，但它同時是把雙刃劍——對傳統渠道沖擊巨大。許多企業經過多年發展，已經形成自身的穩定渠道，貿然引入OTO模式，恐怕將對其造成損害，如開頭所舉的居無憂，又如宏光照明，在OTO運行之初，亦對經銷商和實體店的銷售造成很大的影響。除此之外，產品結構、價格體系、管理等一系列問題將在推行OTO的過程中逐漸浮現。

　　有鑒于此，有專家甚至稱目前照明行業OTO突圍之路為“困獸之斗”，企業一涌而上與模式不成熟的現實形成強烈反差，造就照明行業OTO的困局與迷惑。

　　大家好才是真的好，如何在保證廠商雙方利益的前提之下，抓住OTO這一“跳板”，實現真正意義上的轉型升級，立足未來移動互聯網時代之下的市場競爭，是眾多企業需要解決的當務之急。

　　突破口：實體店功能轉型

　　在傳統渠道的設置之下，實體店的主要功能是銷售，在當地賣出多少盞燈決定著他們的生死存亡。受時間空間所限，實體店的銷售只在其幾百方或頂多幾千方的店面內成交。

　　在OTO模式之下則不然。通過OTO，企業可將觸角延伸至世界的每一個角落，而不必在店里眼巴巴干等，當實體店的冷板凳越坐越硬，OTO企業早已通過網絡收獲了大批訂單。有鑒于此，實體店必須及時實現功能轉型，適應OTO模式的需求。

　　OTO線上線下的聯動，不僅是訂單轉化率的問題，更多的是本地服務的問題。客戶在線上下單后，怎么送貨?怎么安裝?出現產品問題時怎么解決?這時，實體店的作用就凸顯出來了。實體店將作為OTO之下的線下體驗店，為消費者提供更細致的服務。

　　線下體驗店不僅為消費者省下了物流費用，消費者還可以到現場看貨后再付款。如果不滿意，甚至30天無理由退貨。如果產品在物流的過程中出現損壞，工作人員可及時登門鑒定，進行維修或者換貨。

　　因此，除了服務，還是服務。OTO模式的成熟將集中體現在服務的廣度與深度上。未來的商業將變成真正的包括傳播、交流、互動、物流運送、安裝、維護、清洗為中心的大服務業，傳統貿易利潤會越來越低，大服務的利潤會越來越高。

　　結語：魯迅先生曾說“不在沉默中死亡，就在沉默中爆發”，意在喚醒千千萬萬被欺凌的人民。今天，這一擲地有聲的宣言亦可套在移動互聯網時代之下的照明行業上，沉默、漠視、麻木，換來的是淘汰和消失。OTO，你別無選擇。