未來商業(yè)核心價值：互動、免費與用戶體驗

　　工業(yè)化時代，商業(yè)模式的實現(xiàn)邏輯是建立在“企業(yè)—用戶”的垂直關系上，而移動互聯(lián)網(wǎng)重構了這種關系，使企業(yè)與用戶之間呈水平關系、長尾關系，實現(xiàn)零距離互動，并在連接與交互中構成一種全新的商業(yè)生態(tài)。

　　與用戶互動，讓用戶參與進來，與用戶共同創(chuàng)造價值。“照明產(chǎn)品是千變?nèi)f化的，可以形成互動，甚至客戶和消費者都可以參與產(chǎn)品設計，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維的基本思想。”中國照明學會半導體照明技術與應用專業(yè)委員會秘書長唐國慶表示。在互聯(lián)網(wǎng)時代，照明行業(yè)與行業(yè)之間的邊界逐漸模糊，照明企業(yè)與用戶之間的距離也逐漸縮短，基于3D打印以及智能技術發(fā)展，未來用戶不只是能夠通過開放的平臺定制燈光應用場景，還能夠成為“生產(chǎn)者”，參與燈光設計。整個產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式也將由B2B、B2C模式向C2B(用戶主導，C端用戶社群很關鍵)模式轉化。

　　用戶即生產(chǎn)者。現(xiàn)在企業(yè)應該重新認識自己的商業(yè)模式，你的用戶到底是誰?滿足了他們何種需求?是否給用戶創(chuàng)造超預期的體驗?是否讓用戶深度參與產(chǎn)品的價值創(chuàng)造過程?所有這些核心問題，就是“圍繞用戶去展開整個價值鏈的協(xié)同”。

　　而另一個核心價值是免費。正如奇虎360董事長兼CEO周鴻祎所說，“商業(yè)模式上的創(chuàng)新，就是把貴的東西做成便宜，收費的做成免費的”，隨著智能系統(tǒng)的逐漸建立，燈泡免費或智能軟件免費，或將破壞傳統(tǒng)的商業(yè)模式，并建立新的價值體系。

　　【結語】互聯(lián)網(wǎng)精神要求我們在廣義范疇實現(xiàn)開放、共享，這無疑會對資源優(yōu)化整合、渠道融合發(fā)展方面起到重大推動作用，并對商業(yè)生態(tài)的整體構建提出了迫切要求。企業(yè)可將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與企業(yè)未來發(fā)展深度融合，提升自身創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，以組織架構的躍遷推動商業(yè)模式的顛覆性創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)競爭力"質"的飛躍。

　　圍繞著用戶體驗為核心，與合作伙伴和客戶共同構建開放的生態(tài)系統(tǒng)，在業(yè)界廣泛的協(xié)作，共贏，這才是未來照明企業(yè)需要創(chuàng)造的核心價值。