李代雄:一切以滿足客戶和用戶為歸宿點
摘要: 如何解決問題仍是關鍵:企業有在市場中繼續生存和發展的手段和資格嗎?一切以用戶和顧客為核心,以之為出發點,也以之為歸宿點。
練內功,出產品。首先,我認為當前行業內都是企業問題!企業的問題就只能從兩個渠道中獲得解決。一是企業自我更新,不斷反觀自身產品與服務是否真的能有效地滿足顧客或用戶需求,且在成本費用管理上,不斷地為顧客和用戶所想。在市場環境中,則不存在市場枯竭,只存在業者有沒有及時、準確地發現需求!另一個就是外科手術渠道了!當企業不能實現自我更新時,市場就會無情地被淘汰。這種結果,誰也無能為力!所以,在照明行業中真不存在什么大得不得了的問題。在當前競爭環境下,有的企業死掉,有的企業存活,是再自然不過!
城市文化照明研究院院長 李代雄
產能過剩只能是同質化的表現。及時發現、捕捉市場需求才是企業實現自我更新的前提!否則,企業發展和生存都會失去目標,此時,離被淘汰就不遠了!發現新需求,就要動用企業資源去滿足該需求了。在滿足新需求的過程中,企業的競爭力的強弱就真正地表現出來!適者生存原理在此時就會發生作用!如果,一個企業很容易就被模仿而且在被模仿的過程中不占任何優勢,只能說明這個企業競爭力不核心、不強大,弱肉自然就被食啊!不僅照明行業中的企業,甚至是中國的所有企業,最大問題仍是核心競爭力不足、不明顯、不強大!自身企業的核心競爭力到底是什么?你能準確描述嗎?這種競爭力能滿足市場中的哪些需要?滿足這些需要是自己企業的既定目標嗎?你能清楚地將自己企業的目標用50個字說清楚且讓人理解嗎?我認為,不管是投資者還是企業高管,當不能清楚回答上述問題時,這本身就是個很大的問題!其實要想明白并不難,要想在復雜多變的競爭環境中生存并發展,也不難,關鍵是看企業的產品和服務設計能力!資本對企業而言是重要的,但僅僅有資本是遠遠不夠的!所以,如果說照明行業真有大得不得了的問題,那就是行業中的企業文化問題?這個或這些問題,就只有企業在文化上覺醒才能解決!通過文化覺醒,一些企業,投降被兼并、一些企業硬拼,英勇犧牲,留下來的企業一定是健康發展的企業!
所以,在經營過程中,我們應常問自己一些問題才會讓自己清醒:我提供的是產品還是服務或是兩者兼而有之?我的產品或服務滿足的是什么市場需要?在滿足這些需求是,質量足夠嗎?還有哪些方面需要改進?為什么需要改進?改進后的目標是什么?我在哪些方面與競爭者有明顯的優勢或不足?怎樣才能有效保持或改進?每個企業在每時每刻都會面臨一系列的內部和外部問題。但如何解決問題仍是關鍵:企業有在市場中繼續生存和發展的手段和資格嗎?一切以用戶和顧客為核心,以之為出發點,也以之為歸宿點。
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