福建福州雙福燈飾創立于1987年， 起初雙福燈飾只是一家經營五金電料為主的小店鋪，因當時經常發生停電的情況，陳國波便開始銷售起應急燈，從而開始慢慢轉入照明行業，隨著時間推移，雙福燈飾已成為專業從事照明燈飾業的店。
經過多年發展，經營燈飾品類豐富，包括中式、歐式、美式、現代燈、戶外照明以及商業照明等，目前代理品牌有意大利基汀尼、奧特斯汀、諾克照明、新特麗照明、歐雅特、美瑞帝斯、想天照明等，經營面積達2000多平方米。

憶當年歷程

入行25年來，陳國波回憶道，當時福州到溫州都是山路，路況非常崎嶇。加之以前進貨用現金結算，錢是用麻袋裝的，而且面額最大只有10元，每次出差，帶著現金都提心吊膽，出差總是吃不好也睡不好。點貨、裝車，跟車，全都要親自上陣。讓陳總心有余悸的，還是當初出差跟車回程時，貨車壞在路上，就會有路霸半路打劫。不給錢就打人這種情況常有發生，經歷過幾次后，陳總每次都事先把現金藏到貨箱里，自己身上留點現金，讓他們搜走作罷。

?重品牌建設

雙福燈飾一開始從事燈飾行業，在當地，從規模上就處于領先。90年代初，公司就很注重品牌推廣。那幾年雙福燈飾在省電視臺做廣告宣傳，“要使居室靚起來，請到雙福燈飾來”成為福州市民老少皆知的廣告詞。

此外，陳總也很注重服務的提升，從1996年起，公司就推出免費設計，送貨、安裝、終身維修的服務，引領了福州燈飾行業服務水平。1997年，公司開始建立業務部，培養了一批行銷人員，實現了坐商到行商的改變。直至今天，公司的團隊建設和管理模式，還一直是行業模仿的標桿。
從2003年起，陳總意識到了品牌建設的重要性。雙福燈飾是福州最早引入品牌專賣燈飾的。我們要引領消費者，要真正引導品牌認知，使消費者能買到有品牌價值的產品。陳總認為，隨著行業發展，同行也在發展。當別人的規模跟上后，雙福燈飾就開始從品質入手，走中高端路線，與市場上的產品作出區別。

專業的運營體系

在日益競爭激烈的環境下，雙福燈飾的表現平穩，并未受大環境的不景氣影響而出現太大波動。究其原因，與陳總的運營理念“專業、專注、感恩、分享、創新”有極大關系。

團隊建設上，注重人文關懷。例如每年雙福燈飾都會給每位新老員工組織生日聚餐，每月組織一次戶外活動等；服務上，為客戶提供免費設計，送貨、安裝、維修；在產品上，不僅每星期安排人員進行產品培訓，在選擇產品上，還要注重廠家的實力和企業文化，產品質量與研發實力。庫存管理上，早在五年前，雙福燈飾就引入了“用友ERP系統”，使公司內部互通，更有條理地管理庫存量。陳總的看法是，在市場相對疲軟情況下，務必實現對公司規范管理。

暢談燈飾市場

陳總認為未來燈具市場競爭將越來越激烈。當記者問到如何在市場上保持競爭力，他坦言，現在不同往年，要有含金量高的品牌在手，才能生存，如意大利基汀尼、諾克照明、新特麗照明等高端產品才能在行業內，站穩腳跟。同時他也希望廠家能出高質量產品，讓消費者買到更有價值的燈。

說到消費者，陳總對消費者群體有自己的理解。他認為，對于消費者，要分年齡段。90后大部分消費都喜歡網絡購物，因其價優、方便、快捷；70、80后相對于90后來說，他們更關注的是產品質量和品牌；60后在網絡上消費就更少了，他們考慮是質量和服務，最好選擇到實體店，看重的是購物體驗。

談及電商，有時一些產品在線上與線下的價格不同，容易給經銷商造成困擾，對于這個問題，如何解決？陳總說，雙福燈飾代理的諾克照明就有這種情況出現，天貓旗艦店上的價格就和線下的有所不同，經過與廠家協調后，業績都歸當地經銷商所有。

?展望雙福未來

雙福燈飾成立三十多年來，一直秉承質量第一，誠信務實的經營理念服務客戶，以卓越的產品開拓市場。品種繁多的燈飾，以及對自我的高標準，高要求，滿足了市場上不同階層顧客的需求。

對于未來發展，陳總認為，認真專注細節，做好每件事，并要以顧客的100%滿意度為目標，延續高信譽的企業形象。

雙福燈飾為客戶量體裁衣型的專業服務精神，直接帶動了整個福建燈具市場的優質服務風潮，成為了福州整個燈具市場優質服務的先驅與楷模。