在荷蘭霍夫多普(Hoofddorp)的Albert Heijn商店,購(gòu)物者正在使用由照明引導(dǎo)的智能手機(jī)來(lái)查找產(chǎn)品,比如想找醬油的位置,其準(zhǔn)確度小于30厘米。
該裝置采用昕諾飛此前推出的Yellow Dot技術(shù)試驗(yàn)平臺(tái),該技術(shù)的作用類(lèi)似于室內(nèi)零售應(yīng)用的GPS。
昕諾飛在2016年宣布了一項(xiàng)YellowDot(黃點(diǎn))計(jì)劃,擬對(duì)其它照明企業(yè)開(kāi)放其基于LED燈具的室內(nèi)定位技術(shù)。該項(xiàng)YellowDot計(jì)劃允許制造商對(duì)其LED燈具進(jìn)行測(cè)試與認(rèn)證,以便兼容昕諾飛的室內(nèi)定位技術(shù)。
該室內(nèi)定位系統(tǒng)并不讀取顧客智能手機(jī)上的個(gè)人信息。每個(gè)燈具均使用可見(jiàn)光通信技術(shù)(VLC)單向傳送數(shù)字信息。人眼無(wú)法察覺(jué)這種光線(xiàn),但智能手機(jī)的攝像頭卻能夠接收。只要購(gòu)物者下載零售商的應(yīng)用程序,便可選擇訪(fǎng)問(wèn)基于位置的服務(wù),如以30厘米(cm)的精度定位自己購(gòu)物清單上的項(xiàng)目。
一旦確定,購(gòu)物者和商店工作人員就可以接收到產(chǎn)品說(shuō)明或接收基于位置的通知??蛻?hù)順著數(shù)字地圖上的動(dòng)態(tài)指示,便可以以最短的路線(xiàn)找到產(chǎn)品。
據(jù)悉,YellowDot是一個(gè)開(kāi)放式程序,用于基于照明的室內(nèi)定位,消費(fèi)者可以靈活地從多個(gè)渠道購(gòu)買(mǎi)燈具,同時(shí)確保與各種室內(nèi)定位軟件的互操作性。該系統(tǒng)還為零售商提供位置分析,例如停留時(shí)間、客流量和密度,從而幫助他們改善業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
昕諾飛表示,購(gòu)物者對(duì)位置跟蹤的好處大加贊賞。
對(duì)1000名荷蘭購(gòu)物者進(jìn)行的獨(dú)立研究發(fā)現(xiàn),有14%的人偶爾在購(gòu)物時(shí)找不到商品。這涉及到許多產(chǎn)品,而不僅僅是偶爾購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。因此,這些購(gòu)物者中有44%離開(kāi)商店購(gòu)買(mǎi)的商品比計(jì)劃少了至少一件。
昕諾飛表示,其他研究表明,用戶(hù)對(duì)無(wú)需搜索或詢(xún)問(wèn)就能找到產(chǎn)品的速度、便利性和獨(dú)立性表示贊賞,其中84%的用戶(hù)對(duì)此表示“贊許”,這表明該產(chǎn)品非常實(shí)用。