張華:“奧科特”照明 用品質“點亮”世界
摘要: “奧科特”已走過7個春秋,7年的時間對一個人來說尚處于幼童階段,然而蹣跚起步的“奧科特”卻處在創造一個又一個輝煌的發展階段。面對競爭日趨白熱化的燈飾照明行業,面對行業內越來越多的感到舉步維艱的企業,奧科特照明卻總攬全局、技高一籌、一路快跑,從當初的無名小卒到今天的走向輝煌。短短的7年時間,奧科特為我們演繹了一個小企業做大市場應有的風范。
不斷創新 積累雄厚的科研實力
在激烈的市場競爭,尤其是講究款式新穎和質量的燈飾市場環境中,企業要想立于不敗之地,增強創新優勢、實現新發展,根本出路在于提高自主創新能力。為此,奧科特照明專門成立了自己的產品研發機構,建立了專門的技術部,并與中科院技術研究組開展長期技術合作,為企業的長遠發展提供了強大的技術支撐。此外,奧科特每年都會投入大量資金,從日本、意大利等國引進世界先進的科研設備、生產設備和檢測設備,目前已擁有16條全自動生產流水線,8條自動老化線,2條防靜電全自動工藝噴塑系統流水線,上百臺參數測試儀器,還有光譜分析系統和壽命測試系統設備。一直以來,奧科特就致力于研發“節能環保、健康長壽”的電子產品,并開發具有科技含量高、市場潛力大的燈具產品,正因為其在發展中積累了雄厚的科研實力,在競爭日益白熱化的照明行業,奧科特才能夠做到游刃有余,厚積薄發,使其產品技術和質量處于國內領先水平。
強化質量 建立嚴格的管理體系
管理出效益,管理出質量。作為一家影響力與日俱增的燈飾企業,如何抓質量、抓管理就成為了奧科特必須要面對的一個課題。用一些供應商的話來說,在這方面簡直顯得有點苛刻。在新采購一種原材料的時候,奧科特的技術部首先會將各種測試數據記錄下來,然后將廠家需要的參數提供給供應商,并將樣品封存,看樣驗貨,凡達不到標準的絕不采購。在企業管理方面,奧科特制定并執行了AKT-QM《質量手冊》,嚴格采用GB16844-1997和IEC968:1988標準組織生產,還投資100多萬元建立了ERP信息化管理系統,加強了企業采購、物流方面的環節管理,從源頭上、關鍵細節上把好了產品的質量關。在嚴格的質量管理體系、規范的5S操作流程下,產品質量得到了最大的保障,做到了“兩個堅決”:一是不合格的產品堅決不下線,二是不合格的產品堅決不出廠,確保了產品開箱檢驗合格率達到100%。目前,奧科特生產的照明產品已獲得國家標準化管理委員會采用的國際標準產品標志證書,并已通過“ISO9001:2000版”國際質量管理體系認證、國家公安部消防產品型式認可認證、CCC認證、歐盟CE認證、美國UL認證以及CQC、FCC等多種安全與性能認證。
精于耕作 構建強大的營銷網絡
奧科特照明的系列產品在世界各地享有較高的知名度和美譽度,這在一定程度上歸功于其建立的強大營銷網絡。目前,奧科特已建立健全了完整的國內營銷網絡,網點遍布全國除西藏、臺灣、港澳地區以外的各省大、中、小城市,其中,在全國一級城市建立了代理店或旗艦店,在全國各地主要的燈飾市場均設立了專賣店或者銷售專柜。同時,企業還建立了穩定的國際銷售網絡,產品暢銷歐洲、俄羅斯、美國、東南亞、中東和非洲等40多個國家和地區,強大的營銷網絡使奧科特產品越洋過海,世界各地人民認識了奧科特,奧科特也照亮了千家萬戶。
強化服務 完善售后服務體系
隨著市場環境日益成熟,企業間的競爭已不僅僅是某個品牌的競爭,同時亦是企業服務、企業文化等綜合實力的一場較量。除了嚴格按照國家有關規定對產品實施“三包”服務外,奧科特總部還特別設立了服務監督和顧客投訴熱線電話,據了解,目前奧科特參照中國電信的管理體系,在公司上下全面推行了“首問負責制”,即第一位接到客戶電話、信函的員工必須進行跟蹤服務,在一天時間內給予答復,不能答復的要及時請示。同時,該公司還成立了自己的物流服務車隊,凡在省內的客戶,哪怕只要一件貨物,奧科特也會在收到訂單后的第二天將貨物送到客戶手中。完善的售后服務流程,高素質的售后服務人員,高質量的售后服務水平,使奧科特的用戶滿意度一直保持在98%以上。
“綻放”河南“奧科特”人 信心百倍
河南作為中國的“心臟”,地處祖國中部,承東啟西、連接南北,京廣、隴海兩大鐵路干線穿省而過并在鄭州相匯,自古是兵家必爭之地,正所謂“得中原者得天下”。今年本部將投入大量的人力和物力開拓河南市場,加大了河南地區銷售人員的投放數量,和宣傳力度,今年還要對河南商務代表進行為期2個月的專業產品知識和營銷知識培訓。其次:對各市、縣分銷商的支持力度將是史無前例。將不定期的在河南各市、縣的重要地段和人員聚集地做產品分銷活動,幫助經銷商銷售產品。減少各分銷商的庫存量,盡量的讓經銷商零風險經營。每逢節假日廠家拿出一系列的促銷方案真正的把經銷商手中的產品給銷出去。這一系列舉措的實施必將使“奧科特”照明綻放出絢麗的色彩!
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中山市奧科特照明電器有限公司坐落在“中國燈飾之都”中山市古鎮鎮。該公司創建于1998年,是一家集產品研發、生產、銷售和服務于一體的大型現代照明企業。現有奧科特(AOKETE)、萬億(WANYI)品牌的多種系列節能照明產品。
該公司以科技為先導,以節能為重點,引進了先進的現代企業管理模式,擁有一支由中國資深電光源產品開發專家、設計人員、技術人員、管理人員組成的強大團隊。公司注重產品創新、技術創新、價值創新、緊跟世界照明電器發展潮流,全面塑造中國節能環保照明先鋒形象。產品獲得了國際標準產品標志證書,并通過“ISO9001:2000版”國際質量管理體系認證、國家公安部消防產品型式認可認證、CCC認證、歐盟CE認證、美國UL認證以及CQC、FCC等多種安全與性能認證,質量達到國際先進水平,暢銷世界各地。
本著“努力為客戶創造財富,努力給消費者提供實惠”的理念,奧科特人以其一貫的行事風格,一如既往地秉承“節約環保、品質卓越、至真至誠、服務至上”的宗旨,高舉“品質點亮世界”的大旗,致力打造中國照明企業的金品牌——奧科特!
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