他用三句話概括自己經營哲學：用一種情感凝聚人心，用一份真誠對待商戶，用一種文化塑造品牌。管理上他不斷創新，逐步摸索出自己的一套管理模式。塑造品牌上他另辟新徑賦予品牌文化的內涵。他用戰略的高度和全球視野來部署企業。在全球經濟危機的大背景下他所經營的企業卻一次又一次留下了經典之筆。他說：“追求光明，是他一個人一輩子的奮斗目標。奉獻光明，是他一個人一輩子的要實現的夢想。”他就是鄭州花園北路新金泰成燈飾廣場總經理——張雙來。

處世：他堅信三句話

上個世紀九十年代，還是一名治安員的張雙來，就參加了聯合創建鄭州汽車城的工作，當時汽車城的招商工作進展的非常順利，短短的一年時間就在同行業中小有名氣，一大批的商戶就進駐到這里，用張雙來的話說：“商戶看到的不光是這里的經營環境，更多的是看的是市場的‘掌舵人’，看他的思想和遠見。談到那次的成功秘訣時他談談的笑了，他說：就是“三句話”，第一句，讓別人接受你；第二句，讓別人喜歡你；第三句，讓別人離不開你。”首先接受你了別人才愿意了解你，了解你了別人才有可能喜歡你，喜歡你了才會離不開你。一至于在張雙來負責金泰成招商時，工作進展的非常順利。至盡一大批燈飾行業的優質商家還一直跟隨張雙來。

做人：踏實本分

現在金泰成的很多商戶在金泰成做生意是看重的是張雙來本人，商戶小南就是一個例子，１５年來一直跟著張雙來做生意，用小南的話說：“他是看重的是張雙來的人品，和他的經營智慧，感覺跟著他干心理面踏實。在記者近日去小李莊采訪張雙來時，當問起村鄰四舍時，幾個大娘就和記者說：”這孩子小時候就心善，能幫人時就幫人”，幾年來，他先后數十次帶領商戶為農村孤寡老人捐錢捐物，很多農村貧窮的孩子也成了他的幫扶對象。

管理：不斷突破和創新

結緣照明行業是一個偶然的機會，當時的燈具市場集中在大學路一帶，商戶比較散亂，經營無序，不但不利于經營，更重要的還影響著交通。看到這種情況后他就和孟總（現任金泰成燈飾實業董事長）合計，何不建一個專業的燈具市場呢？一方面可以改善商戶門的經營環境，另一方面也緩解了交通壓力，說干就干，于是就投資近一億元人民幣建起了近百畝的金泰成燈飾廣場，就在這一年張雙來成了這個市場的負責人之一。

上任伊始，張雙來就在管理上要效益，首先是招商，開始下大力氣在全國范圍內網絡燈飾品牌，入駐的品牌必須要質量過硬，實行商品質量約束機制，先后邀請鄭州和區兩級的質量監督部門對所有的品牌進行質量檢測，不合格的品牌堅決不能讓進入市場，其次強化售后服務質量，完善售后服務環境，建立信息網絡系統，使傳統落后的交易方式向電子商務過渡。并且加大了配套設施建設的力度，先后建立了大型倉儲、運輸車隊、商住娛樂、金融、商務服務中心等。其次：在用人方面，實施“人才興企”戰略，精心為每位員工制定職業生涯發展規劃。張雙來對自己的手下人“很嚴”，只要發現問題，批評起來毫不留情，但他又非常公正，只要他們具備了擔當重任的實力，堅決放手讓他們獨擔大事。用人上他實行“三不擋”原側，第一：不擋才路；第二：不擋官路；第三：不擋去路。有能力著工資高，有能力著可以隨時提升，不想在這面發展可以隨時跳巢。在自身上，張雙來嚴格要求自己，不斷學習，他也先后參加了省直電大工商管理的學習，并取得了本科學歷。

籌備照明商會：推動行業發展和進步

在張雙來的經營和管理下，金泰成這個金字招牌，已經在河南乃至全國燈具行業都有了較強影響力，當初進入燈具行業張雙來就不是想著要為自己賺多少錢，如何規范行業，如何推動整個行業的發展，是張雙來一直思考的問題，比起自己他更希望能為這個行業帶來希望。怎么樣規范行業，怎么樣為商會帶來實實在在的利益，怎么樣把整個行業給搞活，一個有效的辦法就是成立河南省照明燈飾商會，商會的意義就是讓大家聚在一起，齊心協力的推動整個行業的發展。想法一但確立就要馬上行動，河南照明燈飾商會從開始申報到最后的審批成功，歷時一年多的時間，這期間熬了多少個日日夜夜他自己已經記不清了，從材料的整理，到人員的配置，去政府職能部門審批，他都要參與，審批過程中因為一個事情就要往返很多次，但是他始終不說累，為的是能盡早的把商會批下來。在召開商會成立大會的前一天晚上，他為了能夠讓大會圓滿成功，他熬到深夜2點多，一個目的，就是讓來參會的領導滿意，讓行業人士滿意，辛勤的耕耘必將換來累累碩果，當天的成立大會開的非常成功，得到了省工商聯領導的肯定，也受到了行業人士的一直好評。當省會各大媒體采訪張雙來此時的感受時，他告訴記者，商會的成立標志著商戶們有了一個自己的“家”，如何把這個“家”庭管理好，讓大家和睦，能夠為大家帶來一些幫助這是我們今后要考慮的問題。今后商會的工作還很重事情還很多。我會繼續為商戶們服務，為整個照明行業服務。

經營：堅守文化情緣

2007年，張雙來在燈飾行業卻創造了一個“神話”。在其他市場環境整體暗淡的情況下，金泰成卻在短時間內招來近百家經銷商，這中間不乏有國內知名品牌。在談到這次招商的秘訣時，張雙來告訴記者說；“我是打的文化這張牌”。市場先后舉辦了中國中原燈飾博覽會、中國中原燈飾文化節、亞洲超級模特河南賽區總決賽、“舞動中原”大型海選、“花好月圓”鬧中原電視晚會等。這系列文化項目的舉辦成為了老百姓談論的話題，也贏得了消費者。

記者手記：