京東集團首席執行官劉強東:傳統品牌企業家,請忘記電商!
京東集團首席執行官劉強東2月19日晚間在亞布力論壇演講時,呼吁各位傳統品牌企業家忘記電商,“回去第一件事情把你的電商部門所有員工都裁撤掉”。
劉強東說,品牌商要把時間精力放在品牌上,做好研發設計。銷售管道應該交給零售商,交給代理商、交給經銷商做好;如果銷售相當部分是通過電商部門自己賣出去的話,絕對是一個災難。
以下為演講實錄(有節選):
最近5至10年,很多很多傳統品牌都在不斷地朝電子商務轉型,在市場上以比現在跟了他干10年的副總裁高出10倍的薪水,挖來搞電商的人,這些人張口就要300萬元。來了之后,他們告訴老板的第一堂課就是,你看劉強東做電商十幾年都虧錢,所以如果讓我做電商的話,一定要先虧錢。結果老板都說“不轉型等死不行,我一定要轉型,虧錢也要朝電子商務轉”,然后讓自己的電商部門虧錢網上賣東西,買各種各樣的廣告。
其實今天回過頭來看,我曾發出過警告,多數品牌商還是把時間、精力放在品牌上去,做好你的研發設計;銷售管道應該交給零售商、交給你的代理商、交給你的經銷商做好,自己沒必要成立一個什么電商部門,弄一個龐大的團隊,以這么高的薪水待遇請人去網上做營銷。
今天,大家可以好好看看,所有的傳統品牌,如果你建立電商部門,你的銷售相當一部分通過電商部門自己賣出去的話,絕對是一個災難。前幾天跟朋友聊到我們國內一個很知名的鞋品牌公司,過去十幾年利潤非常好,有人給了我一個數字,說去年在整個中國所有鞋的品牌里電子商務轉型是最成功的,線上做了22億元,凈利潤1千萬元。老板很高興,說你看我比劉強東做得好,我做了22億元,還凈賺了1千萬元,但是好好看看你的財務報表,你22億元,如果你供給你的客戶,讓客戶去賣,而不是自己做直銷的話,你的凈利潤應該是3.8億元才對。
電商需要積累、掌握的知識太多,并不是所有的品牌非得建立自己的電商部門,你可以跟電商公司合作,與他配合,并不需要都做直銷。為此,我再次呼吁各位傳統品牌企業家,忘記電商吧,回去第一件事情把你的電商部門所有員工都裁撤掉!
我們支持劉強東!
●我更贊同劉強東的觀點。在我看來,沒有品牌意識、行為和品牌通路的企業可以保留電商部門或者做大做強來拓展渠道通路,已經通過渠道架設并有基礎的企業要果斷放棄!因為電商實際的運營基本與渠道通路矛盾重重,且產品、服務都得不到保障,所以對品牌的傷害巨大且無任何利益而言。
照明行業屬于傳統行業,產品的特性從樣式、款式及應用決定了產品的銷售通路,加上運營的成本和運輸的問題等,綜合而言必須裁掉電商部門才是硬道理。踏踏實實做企業,做渠道、做品質、做品牌,長久發展才是企業真正的出路。
——臨沂世林照明市場總監姚玉強
●我支持劉強東的觀點,但是感覺劉老板的觀點有點理想化。按照現在的情況,電商行業已經是大平臺、大格局,各個行業(包括照明行業)最好是購買他們的平臺來使用,沒有必要自己運營電商部門。
電商部門可以留下,但應該是起到對接作用,不再是自己搭建完整的電商平臺,以后企業的電商部門應該是對接外部大平臺,利用外部電商作為企業的助力,增強適應新市場變化的能力。企業則應回到自身發展軌跡,做好自身產品,維護自身渠道,電商只能作為一個銷售輔助手段。
——南寧友惠電力總經理王露梅
●我贊同劉強東。電商只會做假貨,而品牌是一個國家經濟的支柱。電商不是“制造商”,說白了也是“零售商”,但是電商門檻低,避免不了一些魚目混珠。
很多人看到做電商賺錢,一窩蜂地都在做,但是很少有人注意“品牌質量”和“售后服務”,都把“賺錢”放在第一位,這是對中國品牌的嚴重打擊;再加上現階段法律不完善,對消費者的保護幾乎沒有,淘寶的推波助瀾,助長了殘次品的大肆橫行。
——大慶五金總匯經理邱春亮
●我贊同劉強東,電商賣的就是“產品圖片”和“更低價格”,沒有任何質保和售后而言,時間久了,客戶一定會回歸實體店。
——齊齊哈爾鴻偉燈飾總經理楊傳弘
●國人,多重視市場,不重視質量。網上爛貨太多,而電商只是其中一個銷售渠道。我以前做飛利浦產品,很省心,安裝完畢一年都不用回去看,但是國產的LED產品質量真不好說。現在市場競爭力這么大,必定會淘汰一大批廠家。
——哈爾濱城市之光總經理張輝