照明經(jīng)銷商何以再現(xiàn)“整體性困惑,集體性束手無策”?
摘要: 最近密集拜訪了一些大商,各個領(lǐng)域、各個品牌的商家都有,以快消品為主。結(jié)論我用八個字概括:出乎意料,想像不到。
經(jīng)銷商經(jīng)營新框架
只提出問題,不解決問題。這不是我的風(fēng)格。當(dāng)我提出問題時,一般是已經(jīng)有辦法了。
既然丟掉老的幻想,就必須有新思路。我提出目前解困的三條思路:
第一,主流換擋,產(chǎn)品升級。
第二,從公司化轉(zhuǎn)向平臺化。
第三,參與B端電商新融合。
這三個思路,基本上能夠解決經(jīng)銷商面臨的四個問題。
新消費群:新三駕馬車
為什么原來的產(chǎn)品不好賣了?因為消費者變了。根據(jù)阿里和麥肯錫的研究,中國消費出現(xiàn)了“新三駕馬車”,也就是三個新的消費階層。
上層中產(chǎn)及富裕階層消費者:17%增速。
新時代消費者——80后、90后:14%增速。“上一代”只有7%。
網(wǎng)絡(luò)購物:增速20%。線下只有6%。
可以說,這是未來增速最大的三個消費群體,也叫“新三駕馬車”。抓不住這三類消費群體,未來銷量下滑,利潤下滑才是正常的。
主流換擋,重塑戰(zhàn)略大單品
怎么應(yīng)對“新三駕馬車”的消費升級?主要是消費升級。
曾經(jīng)風(fēng)光無限的快消品品牌,最近都遇到困境。環(huán)球網(wǎng)曾經(jīng)在網(wǎng)上有一個調(diào)查,消費者最不喜歡的品牌,都是曾經(jīng)最喜歡的品牌。我認(rèn)為不是品牌出了問題,而是產(chǎn)品出了問題,因為品牌的內(nèi)涵是大單品決定的。
無論是中國游客在日本“爆買”,還是跨境電商,都說明中國消費者不再滿足于國內(nèi)產(chǎn)品的消費水平,有了更高的消費需求。
主流換擋,主要是重塑戰(zhàn)略大單品。所以,現(xiàn)在經(jīng)銷商找細(xì)分單品、找特色產(chǎn)品都不能解決問題。一定要找戰(zhàn)略大單品。發(fā)現(xiàn)了這樣的產(chǎn)品,要盡快抓住,不要猶豫。特別是這些戰(zhàn)略大單品與過去的產(chǎn)品不一樣,一般來說是質(zhì)高價高,過去很容易被經(jīng)銷商否決掉。
主流換擋,做得相對好的有兩個行業(yè)。一個是乳制品,如莫斯利安、安慕希、純甄等;另一個是啤酒行業(yè)。
啤酒專家方剛老師給我提供了兩組數(shù)據(jù):2014年我國啤酒產(chǎn)量完成4921.9萬KL,比上年同期下降0.96%,產(chǎn)量凈增長-47.6萬KL,2014年啤酒行業(yè)實現(xiàn)銷售收入1886.2億元,比上年增長5.10%。;2015年中國啤酒噸位銷量下滑-5.06%,超高端啤酒的增幅比去年高達(dá)18%,高端為9%,中檔為3.8%,普檔和低價啤酒負(fù)增長10.8%。
在啤酒行業(yè)銷量下滑有情況下,利潤上升,主要是產(chǎn)品升級做得不錯。
新戰(zhàn)略大單品
新的戰(zhàn)略大單品,一定是新的社會最大公約數(shù),是被大多數(shù)人接受的。如乳制品里的幾個大單品。新戰(zhàn)略大單應(yīng)該有三個特點:
口碑型:一嘗就喜歡——由衷地喜愛,不由自主的贊嘆——一次嘗試,連續(xù)購買——真誠的向人推薦。
魅力型:一見就喜愛——發(fā)自內(nèi)心的喜愛。
價值型:超高性價比——附加值更高,毛利更高。
原來的銷售隊伍,可能已經(jīng)不適應(yīng)新戰(zhàn)略大單品的推廣。所以,經(jīng)銷商要重建中高端推廣能力。產(chǎn)品換擋容易,解決推廣能力難。老板一定要親自抓新品推廣,重建新品推廣隊伍。
從公司化到平臺化
經(jīng)銷商公司化的代價是:效率低(流程),成本高,市場響應(yīng)慢。這是小商家犯了“大企業(yè)病”,特別是公司有管理層后。
互聯(lián)網(wǎng)思維有一項是平臺思路,連海爾這樣的企業(yè)都在搞平臺,經(jīng)銷商能不能搞平臺?現(xiàn)在有的經(jīng)銷商就在平臺化,即把公司變成員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的平臺,把很多產(chǎn)品交給員工做。這種模式叫平臺+個體。
具體做法是:大品牌由公司自己操作,否則就談不上平臺;普通產(chǎn)品交給員工自己操作,公司提供資金、車輛等,利潤分成。把員工變成“二老板”,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。用一個老板的話說就是“N年前的自己”。
這個做法帶來幾個好處:釋放員工的積極性,變管理和控制為釋放;吸收更多的小品牌入駐,實現(xiàn)小品牌集中化。
經(jīng)銷商融入B端電商
面對C端、B端電商打劫,經(jīng)銷商的做法就是參與B端電商,而且要成為B端電商的主導(dǎo)者。
分布式的B端電商,本來就是以經(jīng)銷商為主體,所以要積極參與。
在B端電商,經(jīng)銷商有三種角色:一是核心股東,一般為3-5個;二是參與股東,一般不超過10個;其它為普通入駐經(jīng)銷商,最終是要交流量費的。
2014年是B端電商的探索期,2015年是啟蒙期,2016年是B端電商的紅利年,普及面會比較大。所以,能否在B端電商獲利,今年是關(guān)鍵。
跳出代理看發(fā)展
經(jīng)銷商除了做代理外,是否還有其它發(fā)展路徑?大部分經(jīng)銷商基本沒考慮過這個問題,但有少部分在思考。大致有三個發(fā)展方向。
一是往上游發(fā)展,做廠家。主流換擋期,現(xiàn)在還真是個機(jī)會點。但老實說,經(jīng)銷商向上游發(fā)展,成功的概率不大。雖然有成功的個案,如立白,但畢竟很少。
二是往更大的范圍做平臺投資。比如除了做自己區(qū)域的B端電商外,能否在更大范圍內(nèi)做投資,獲得投資收益。
三是投資新創(chuàng)業(yè)者。新一輪的創(chuàng)業(yè)潮,創(chuàng)業(yè)主體是80后、90后,但投資主體是已經(jīng)完成資本積累的老板們,這也是不可多得的機(jī)遇。
當(dāng)然,在代理之外投資,要慎之又慎。畢竟這不是經(jīng)銷商的強(qiáng)項。
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