02 /信息化時代,消費市場已變化
在照明行業,由于上下游常存在信息不對稱現象,因而上游的企業和下游的經銷商,往往缺乏及時、有效的溝通,這容易使行業對某一現象產生“刻板印象”,并產生嚴重的思維惰性,不愿或害怕在行業轉型大浪潮中實現自身的變革,改變經營理念和銷售方式。未來經銷商與用戶從簡單的“買賣”關系,將轉型至“全服務”關系,經銷商將向服務商角色轉變。

過去信息不對稱的時代,當經銷商手握多個品牌,消費者看不中A總會看中B,現在即使每個經銷商都能拿到這些品牌,但消費者買不到一個品牌的可能性幾乎為零了;過去當經銷商重點經營一個品牌,依靠品牌效應可以促進銷售,但現在廠家渠道的扁平化已經下沉到三四線市場了。
以80、90后為核心的新生一代消費需求的提升,讓消費者的多元化和個性化成為市場的主流。越來越多的消費者開始喜歡個性化的產品,對于產品的關注已經從品牌、質量等要素轉為喜歡個性化的產品。過去,當經銷商積累到一批忠實的工程客戶也可以成功,但現在,到處都是更低的價格和更好的服務。信息的爆炸、技術的普及和持久的價格戰,已讓經銷商過去的成功經驗優勢盡失。
在照明行業,從品牌經營開始到形象專賣店,到開拓下級分銷,再到占領KA商業賣場、五金分銷店等,每一個階段都有很多的成功案例,也確實推動了行業的發展。然而,老辦法應對不了新形式,尤其在供給側改革、房地產減溫、公建評審趨嚴、產業整合融合、“互聯網+”的影響下,相信很多經銷商已經舉步維艱。
03 /從市場角度來看,渠道商需更成熟化、專業化
從宏觀經濟看,行業繼續呈良性增長的趨勢,仍然是LED照明產品高速增長期,從“十二五”開始的國家宏觀經濟重點放在公用交通、城市發展、綠色節能、國家扶持等,經濟規劃也非常重視建筑節能,每年建筑節能市場都以萬億來計。然而在微觀層面,燈商的生存處境卻頗為艱難,未來一兩年內,經濟形勢如何轉變尚不明朗。因此,商家的布局既要考慮短期生存,也要考量長遠發展,因此,大幅度的改革規劃和小幅的改革行動,可能成為商家今年變局主基調。

從消費特點看,未來市場會更加成熟化、專業化,用戶購買行為也會更加理性化、個性化。基礎功能型產品將逐步被弱化,而更加智能化、更具裝飾性或更具價值感的產品,將更受歡迎,因此,針對當前行業的現狀,解決的方式無非就是回歸產品,布局首先要解決的是產品布局。回歸燈光消費體驗,并應從商業及社會價值的角度來考量目前最適合的產品。
同質化競爭的嚴重性,不用多說大家應該已經感同身受,所以產品需要重新規劃,將那些風格接近、檔次定位接近的產品撤掉一部分,補充一些功能更優、智能化更高或裝飾性更強的產品,以形成風格、功能、價位上的互補和搭配。
同時,現在經濟時局動蕩,走量和走利潤產品相互搭配也是必不可少的,可以利用中低端產品維持市場占有,并通過利潤更高的高端產品攫取高額利潤。當別人還在為一個千元級別銷售額的用戶拼得頭破血流時,你已經兵不血刃在一個客戶身上賺取了幾萬元。
其次,創新產品帶來的新理念和新體驗,必將是行業健康發展的下一個增長點。比如個性化、模塊化、組合化功能射燈定制、特殊設計風格的燈具、智慧互聯燈具、智能化燈光控制等,這些創新產品的出現,既是主流發展方向,也是商家短期取得差異化競爭優勢的有效途徑。考慮到經營壓力,經銷商可以選擇上述一些不需要大規模備貨的產品。
再次,商家精細化運營管理將成為趨勢。在傳統的粗放式的模式下,經銷商的生存都是靠天(市場)吃飯,沒有太多的經營發展的思路,在2018年,商家的精細化管理,將成為未來主要的增長方式,在陳列終端、運營團隊、市場包括公益、公關等方面都要投入大量的精力,只有這樣才能夠讓自己的生意做得大做得久。
04 /商家需隨消費市場特點,采用新的推廣策略
渠道商家在當地市場的促銷活動將更加趨于理性化,在不促不銷的行業陰影下,促銷似乎已經成為帶動包括照明在內的建材業發展的唯一因素。但隨著新生一代消費群體的興起及大眾消費行為的趨向成熟,打折降價、購物送禮、砍價會、推廣會等傳統的降價促銷方式,已經無法激活消費者的購買熱情。
對于促銷活動的理性化需求需再一次被激發,渠道經銷商在促銷活動中,要更加理性的對待當地市場和消費者的特點和變化,可充分結合微信、微博、公號、小程序等新媒體工具,利用新的互聯網信息傳播工具(如內容分享、邀請碼、分享有禮、微信紅包等),把產品跟服務通過互聯網工具植入到目標消費者的關注及選購范圍,以此持續推動自己在當地市場的關注度和知名度。
而在推廣手段上,可以加大與設計師的合作或直接面對應用業主,以服務為導向重新與建裝業工程用戶構建新型關系,用服務驅動產品的銷售,提供更優質的照明解決方案服務。并可通過當地的論壇和門戶網站或公號、微信、微博等新媒體進行營銷,至于網絡電商直銷,那是廠家玩的,與商家真沒太多關系,廠家也不會允許商家大規模的網銷擾亂市場。因此,對于渠道通路商而言,未來幾年就是從“粗耕一片地”到“精耕一塊地”。