翰源李權:找準客戶痛點 構建O2O全品類一站購
摘要: 在新興品牌林立以及傳統巨頭步步緊逼下,淘品牌如何延續輝煌?天生具有互聯網因子的新興品牌如何打造下一股浪潮。
推進O2O戰略 構建全品類一站購
阿拉丁照明網:據了解2014年,洲明工程品牌和洲明 翰源家居照明品牌結合,啟動“雙輪驅動”的O2O商業模式。可否簡單介紹下這個創新的O2O運作模式?目前運轉如何?
李權:O2O是我們在2014年初定的一個戰略,期間我們也做了非常多有益的嘗試,比如O2O線下家居經銷商采取分區加盟的模式;以及進行O2O線下小區推廣,推出O2O安裝服務等。一方面可以通過這些服務可以收集到客戶和經銷商的反饋,并在后續提升和優化我們的服務。
下一步是運用我們自己的運營、倉儲系統建立優勢,準備了上千款的SKU,幾百個的精品,大概五千萬元的庫存來降低區域經銷商的門檻,力爭在未來布更多的點,以更規范的服務來推進整個O2O戰略。
目前經銷商基本分三個層級,盡量地扁平化,使得我們產品的性價比能夠體現出來。
阿拉丁照明網:洲明與翰源的聯姻,被稱為LED照明企業進軍電商的典型模式。目前來看,合作效果如何?期間會遇到哪些問題?
李權:傳統企業應該擁抱互聯網企業,互聯網企業也應該更多地跟傳統企業進行嫁接。
翰源與洲明既有分工,又有合作。比如智能照明,洲明科技主要負責技術產品的研發、整合,我們則更多地把智能照明的需求提出來,然后到市場上去驗證,并進行營銷推廣,有效地提升用戶群,并進行后續的售后和產品升級等工作。
在未來戰略和資源整合上,洲明提供了強大的支持。洲明翰源是一個全新的品牌,全新的運營模式,我們給傳統的經銷商提供了更多更好的選擇,年輕的經銷商都非常歡迎電商跟傳統經銷商結合的新模式。
阿拉丁照明網:貴司參加此次廣州國際照明展O2O采購節的初衷是什么?希望借以達到什么樣的效果?據了解,翰源目前主要針對C端買家,那未來是否會開拓專業買家,如設計師、工程公司、業主?
李權:這次參加O2O采購節的產品品類齊全,包括筒燈、射燈、燈帶,吸頂燈以及經典的中式、歐式、美式燈飾,并且設有智能的體驗區。
我們希望借助于廣州國際照明展O2O采購節與經銷商共同完善整個O2O戰略,同時,也希望在這里告訴大家,洲明翰源即將開啟一個照明全品類一站購的時代,我們也期待更多有共同想法的經銷商以及行業內外的人士來一起加入洲明翰源的O2O體系,開創一個屬于互聯網+照明的一個時代。
通過阿拉丁,把我們的生產機制和資源進行整合,未來給大家營造出更多的可能。現在用戶的行為習慣、溝通的成本,都發生了巨大的變化,我們肯定會開拓這部分專業買家。
互聯性+照明,就是理性的品牌+感性的營銷
阿拉丁照明網:您如何看待互聯網思維?您認為照明企業如何與互聯網有機融合,打造“互聯網+照明”的產業新生態?
李權:我個人的理解是,“互聯網+”是多種普通的思維集合到一起的產物。比如最基本的就是性價比的思維,如果一個產品沒有性價比,不管是放到互聯網還是放到線下都會很難賣出;同時“互聯網+”也是 “爆品”思維,比如你一個產品火了,可能會被迅速放大,這個品牌也隨著放大;還有B2B思維以及先定制后拿貨的思維,可以極大地縮短庫存周期。
當然還有口碑效應,通過比較對稱的渠道,獲得更大的口碑傳播,同時也會有一種參與感。一個產品從設計到體驗再到改進,用戶都可以參與,這樣給到消費者不再是一個冷冰冰的,或者已經設定好的產品,而是大家有更多的交互,交流,比如一個軟件或是一個硬件,有一些自己的智慧在里面,在里面讓大家有更多的參與感。
關于這塊具體怎么做呢?客戶實際上是比較感性的,而作為一個品牌來說,是比較理性的,互聯性+照明,就是理性的品牌+感性的營銷。因為作為一個理性的品牌才能夠堅持品牌的品質要求和對未來趨勢的專業判斷,以及它獨特的創新能力,制作出一個比較有性價比的產品,而且以更高的效率,更短的時間,將產品呈現給我們的客戶,進而引導客戶對產品的體驗。
通過對互聯網化的傳播和互動來對產品提出更多的建議,形成更廣的傳播,繼而在相對較短的時間里能夠沉淀出一些新興的品牌。拉近了用戶跟生產商的距離,使得企業的發展可以打破傳統的局限,取得更好的發展。
李權最后談到,前幾年大家談電商談得比較多,現在談O2O,談智能照明,但歸根結底還是要看一個品牌的創新能力,模式也好,品牌也好,最終能否生存或者生存得好壞,全是由市場這支無形的手來決定。所以借助互聯網發揮自身的優勢和長處,尤為關鍵。
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