案例二
廈門一家企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商,老板為了轉(zhuǎn)型的“徹底”、為了大家能夠一起轉(zhuǎn)到所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”上來,把原來傳統(tǒng)渠道放棄了,挖了幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的人來,就由老板直接親自指揮,揮袖大干快上。最后不僅電商業(yè)務(wù)沒能做出成績(jī),還把原來的傳統(tǒng)生意丟得七七八八,導(dǎo)致業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑。這是盲目追求轉(zhuǎn)型、迷信“互聯(lián)網(wǎng)思維”害死人的例子。
案例三
最后講講另外一家企業(yè)做電商的另一種做法。
從一準(zhǔn)備做電商開始,集團(tuán)就安排了一位有十幾年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有感覺、對(duì)做電商有濃厚興趣的副總來負(fù)責(zé),由他來擔(dān)起電商團(tuán)隊(duì)的頭。與此同時(shí),從一家互聯(lián)網(wǎng)公司挖了一個(gè)懂互聯(lián)網(wǎng)、會(huì)搭建技術(shù)平臺(tái)的人,再從集團(tuán)公司分別調(diào)來了采購、研發(fā)、生產(chǎn)各部門的人,一起組建了一支電商隊(duì)伍。從互聯(lián)網(wǎng)挖過來的人負(fù)責(zé)前臺(tái),公司原來各相關(guān)部門調(diào)來的人基本都負(fù)責(zé)后臺(tái),由集團(tuán)副總指揮協(xié)調(diào)好前后臺(tái)之間的合作。
新團(tuán)隊(duì)的磨合雖然一樣發(fā)生這樣那樣的事,互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)之間的工作習(xí)慣和文化差異一開始也一樣存在不同,但由于有這位帶頭的副總統(tǒng)一指揮,并以其在企業(yè)早已建立的威望、以他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)已有的理解和經(jīng)驗(yàn),能夠有力地指揮好后臺(tái)各相關(guān)人等,比較好地去配合了前臺(tái)做各樣的事。
于是,新來的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)以及所招來的新人們,碰到問題不用發(fā)牢騷,也不用費(fèi)神,直接找副總裁幫忙溝通解決,一次兩次問題解決了自然也就建立了互信和信心,各個(gè)環(huán)節(jié)慢慢理順。
出于文化、工作習(xí)慣的考慮,公司還在廠區(qū)專門劃分了新的辦公樓給新的電商團(tuán)隊(duì),允許不一樣的辦公習(xí)慣,可以不打卡,可以在上班時(shí)間愛吃多少零食吃多少零食,人可以“自由散漫”,只有考核的數(shù)字指標(biāo)訂死。短短三個(gè)月時(shí)間,重新規(guī)劃的線上產(chǎn)品就可以開售,雖然中間也有些小摩擦,但整體項(xiàng)目推進(jìn)很順利。
講了上面三個(gè)案例,其實(shí)我想表達(dá)的意思很清楚,那就是:
傳統(tǒng)企業(yè)組建電商團(tuán)隊(duì),既有必要請(qǐng)進(jìn)外援,但又不能完全依靠外援。前臺(tái)和后臺(tái)的協(xié)調(diào)很重要,既要請(qǐng)進(jìn)懂互聯(lián)網(wǎng)懂平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)大咖各路大神,同時(shí)一樣要有熟悉生產(chǎn)研發(fā)等后臺(tái)支持和配合的“老人”。
人不能拽著自己的頭發(fā)離開地面,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),不要想著一下子徹底、完全拋開原來的一套體系,而是最好能想辦法讓傳統(tǒng)體系里的各相關(guān)部門做好后臺(tái)支撐,用最快的速度去配合、響應(yīng)、支持前臺(tái)。
站穩(wěn),別被綁架
另外一點(diǎn),我個(gè)人認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)不必太過被“互聯(lián)網(wǎng)思維”所綁架。
實(shí)際上,許多做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的年輕人整合產(chǎn)品的能力,并不如傳統(tǒng)企業(yè)的人,他們往往缺少在產(chǎn)品生產(chǎn)制造行業(yè)方面的深厚積累,這是一個(gè)軟肋。很簡(jiǎn)單舉個(gè)例,一個(gè)在深圳做了十幾年手機(jī)生產(chǎn)制造的人,他閉著眼都能知道一部手機(jī)里一堆的零件各值多少錢,如果要做某種手機(jī),整合各供應(yīng)商及生產(chǎn)制造流程大致時(shí)候能交貨。
雖然這種傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)有點(diǎn)象賣油翁,“無他,惟手熟耳”,但對(duì)于欠缺這方面經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的年輕人來說,卻非常重要,所以為什么一些以所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“眾籌”等很炫的方式鬧騰著做手機(jī)的新起互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做失敗了,也是同樣的道理。
說到底,傳統(tǒng)企業(yè)搭建自己的電商團(tuán)隊(duì),最重要的就是要讓合適的人做合適的事,發(fā)揮各自所長(zhǎng)。與此同時(shí),處理好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、電商部門與其它各相關(guān)部門之間的利益分配,則又是另一個(gè)重要的話題了。